売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確で迅速なご対応をしていただき、安心してお任せ
今回は住み替えのため、お世話になりました。
以前の家の売却は別の不動産会社へお願いする事となりましたが、そちらの会社と比べ、御社には的確で迅速なご対応をしていただき、安心してお任せする事が出来ました。
担当者の方の言葉遣いも対応も、とても丁寧で好感が持てましたし、信頼できる方だと感じました。
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入に関しまして、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
リフォームのお打ち合わせ等で色々とご迷惑をお掛け致しましたが、先日無事に工事が終了し、お引越しが済んだとの事で、安心し、嬉しく思います。
新生活が素晴らしいものになる事を、心より願っております。
親切に対応して下さいましてありがとうございました
このたびは、とても親切に対応して下さいましてありがとうございました。
何かと相談して頼りにして来た人達が他界してしまい、先祖が守って来た土地を次の代へ渡せない苦しみ等、担当者様にお話しをしている間に前向きに決心がつき、今に至っています。
担当者様の言葉もそうですけれど、雰囲気の中から感じられる部分と、私も悩みながら答えを出している部分が合致して、すんなりと事が解決しました。
お客の話しを良く聞くだけでなく、行間がかもし出す雰囲気がセールスにも必要なのでしょうね。
今回私の事を担当して下さっている司法書士の方も、とてもほめていました。
私もうれしく思います。
菊名センター担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
Ｙ様からは当初ご親族様の不動産のご相談を頂いていたことをきっかけとして、ご自宅の件についてもご相談をいただいた経緯でございましたが、古くからお付き合いのある不動産会社様や他社様にもご相談をされていらっしゃった中で、ご縁あってＹ様のご自宅についてもお任せをいただきまして本当に有難うございました。
長らくお住まいになられたご自宅のご売却でしたので、色々とご不安に感じられる事も多くあったか存じますが、私がお手伝いをさせて頂く中で少しでもご不安の解消に貢献できておりましたら幸いです。
今後も何かお困りの事等ございましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じます。
HP掲載以外の販売活動が見えてきませんでした
物件の建設会社、管理会社がグループ会社ということで、管理会社の担当の方に御社を紹介していただきました。
担当者さんはHP用の写真をきれいに撮ってくださったり、誠実に対応していただいたとは思いますが、毎週送っていただいた、HPの閲覧回数や問合せ件数等はこちらでも確認できることですので、問合せくださった方にどういうアピールをしてくださったのか等を教えていただきたかったです。
HP掲載以外の販売活動が見えてきませんでした。
また、まだお若く経験が浅いのでしょうから仕方ないとは思いますが、「え？そうだったの？」と思ったことが何度かありました。
不要になった家具の処分も、信頼できる業者さんにお願いしたいと思い紹介していただいたのですが、そこへの処分費用代金の支払いが終わった時点でアンケートを送ろうと思っていたところ、正しい請求書が届いたのが６月下旬でした（依頼日は５月初旬です）。
振込はその日のうちに済ませましたが、その業者さんの対応に不満があり、それも含めてあまりいい評価ができなかったのと遅くなってしまったのとで、アンケートを出すのはやめようと思っていました（提出は義務ではないはずですし）。
が、やはり出した方がいいかなと思っていたところに催促の連絡が来たので（それにも驚きましたが）出すことにします。
お世話になりました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
この度はご満足いただける対応ができませんでしたことを大変申し訳なく思っております。
つきましては弊社としてもこのようなことが無いよう努めてまいります。
ありがとうございました
昨年に引き続き2戸目の購入でしたが、前回の担当者Ａ様同様、Ｂ様にも丁寧なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
重説への別紙追加など、ご面倒をおかけしてしまい、恐縮です。
戸塚センター様のエリアは重点的に物件を探しておりますので、今後も何卒よろしくお願いいたします！
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は前回に引き続き、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様に迅速なご対応を頂き、お引渡しまでスムーズに行う事が出来ました。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
担当者は非常に良くやって頂きました
今回借地権買上げの取引の為、アンケートに答えられない件がありました。
担当者は非常に良くやって頂きました。
これからも何かございましたら又よろしくお願い致します。
センターからの返答
H様、この度は弊社に不動産売買のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
借地権の取引とのことで、ご契約の前にしっかりとお打ち合わせのお時間を頂き、大変助かりました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
とても迅速な対応でいつも笑顔で対応して頂きました
とても迅速な対応で、いつも笑顔で対応して頂きました。
ありがとうございました。
また、非常に戸塚センターが近かったので、その点もとても良かったです。
是非同じマンションの方々にはおすすめしたいです。
また何かありましたらご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を東急リバブルにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
以前にも弊社をご利用いただき、再度ご依頼いただけたことを嬉しく思っております。
本マンションはとても人気があり、室内がとても綺麗であったため、早期ご売却に結びついたものと思われます。
また、当センターから近かったため、S様にもお忙しい中何度もご来店していただくことができ、お打合せを重ねられたことも、良かった点ではないかと考えております。
これからも、いつも笑顔でお客様にお喜びいただけるよう邁進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
諸事情を踏まえて頑張って下さいました
最初の担当の方が異動になり、途中から担当者さんに替わりました。
引き継ぎもちゃんとしていて、戸惑う事なく売却が進められました。
只、なかなか内覧の話しが無く、正直不安はありました。
その不安も、担当者さんの粘り強い営業力と人を和ます話術で、”安心”に変わっていきました。
売却と購入の同時進行という状況や、諸事情を踏まえて頑張って下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お買い換えでしたので、ご売却・ご購入のタイミング、必要になる費用の把握の２点に注意して進めました。
お値段を下げる際にも、お打ち合わせが出来ておりましたので、進めていくことが出来ました。
特に、細かい計算やスケジュールにつきましては、お客様と打ち合わせをしながら進めることが重要です。
その点において、いつも快くお話をさせていただけたのが特に勝因であったと感じております。
途中経過も結果的にも二人三脚で出来たと思っておりますし、大変感謝しております。
またお近くにいらっしゃいました際にはぜひお立ち寄り下さい。
一同心よりお待ち申し上げております。
色々ありがとうございました
初めはちょっと、と思いましたが、これから1人で住むには明るくて、とても気に入っています。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
色々とご不安の多いお住み替えになったかと思いましたが、ご満足頂くことができ、非常に嬉しく思います。
またなにかありましたら、是非ご相談下さい。
お仕事ができるだけでなく、お人柄も素敵な方
1年以上、土地・家を探していましたが、とくにどこの会社にも遜色はなく、丁寧であったように思います。
リバブルさんは、駅チカでわかりやすい場所にあり、店舗がとてもきれいで、印象も良かったです。
受付の方がとても気を配ってくださり、優しかったので嬉しかったことを覚えています（子育てや子供に）。
担当者さんは、初回からとてもスピーディーかつ熱心に対応してくださったと思っています。
私たちの意向をしっかりと聞いてくださって、すぐに動いてくださいました。
正直、担当者さんでなかったら、この家を逃していたと思うくらい、熱心に働きかけてくださったと感じています。
お仕事ができるだけでなく、お人柄も素敵な方だと思います。
初回から、回数を重ねてお会いしてきましたが、明るく、笑顔、とても毎回感じが良かったです。
仕事もお人柄も優秀な方と存じます。
今回、担当者さんのおかげで、自分たちの理想どおりの家を買うことができ、大変満足です。
「家は3回買わないと成功しない！」と言う父も満足です。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
ほぼ更地の状態での契約でしたが、引渡しが近づき建物が完成するにつれ、お客様の喜ぶお顔を拝見し、ご希望を叶えられる良い物件を買っていただけたと感じました。
契約後にはお父様にも遠方からお越しいただきありがとうございました。
ご自宅の売却の際もぜひ、当社をご利用ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
