売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急さんの営業の方の対応が一番誠実な対応
いつもお世話になります。
今回、不動産・建物売却に関して、地元業者含めて東急リバブルさんの他、Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社等から営業・説明を受けましたが、東急さんの営業の方の対応が一番誠実な対応をしていただき、東急さんと契約する意志を決断しました。
不動産の営業の印象ですが、割と説明等契約についての対応が粗い印象がありますが、東急さんはたぶん社内教育がいきとどいているのだろうと思い、そんな対応は一切なく誠実に対応していただきました。
今後とも何卒宜しくお願いいたします
センターからの返答
Ｏ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回お買換えのご相談を頂きましたが、お時間の無い中こちらのご提案にも快くご協力を頂き、スムーズにお取引を終えることができました。
今後不動産に関するご不明な点等あればお気軽にお申し付けください。
この度はご利用ありがとうございました。
担当者さんの対応、気遣いも非常に満足のゆくもの
迅速･丁寧な対応に非常に満足する事ができました。
有難うございました。
ネットも見積りから実際の販売契約送付までの早さは特筆。
特に毎週送付いただいた販売活動の状況報告は、詳細に内容が記載されており、状況把握に大変役立ちました。
また担当者さんの対応、気遣いも非常に満足のゆくものであり、社員教育の大変ゆき届いた会社であると感じました。
地元業者も含め今回で４社目の依頼でしたが、東急リバブルさんに出会えて良かったと思います。
今後の期待としては販売後の税金申告等のアドバイスがあれば尚良かったと思います。
又何かありましたら御社にご依頼しますので、その時は宜しくお願いします。
センターからの返答
Ｈ様、この度は東急リバブル泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてご相談いただいてから、最後のお引き渡しまで、Ｈ様のご協力もありスムーズに手続きを進められました。
ありがとうございました。
また、ご指摘いただいた売却時の税金に関して、改めて知識を蓄え、お客様の為にアドバイスができるよう尽力いたします。
今後もお力になれることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
月日が経っていたにも関わらず親身に対応して頂いた
ご担当者さんとは以前、別件で相談させて頂きました。
その際は契約には至らなかったのですが、今回再度相談させて頂き、月日が経っていたにも関わらず親身に対応して頂きました。
次も、不動産の事ならお任せしたいと思いますのでよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
3年前には、残念ながらお力になることはできませんでしたが、今回、お手伝いすることができ、大変嬉しく存じます。
売却活動は若干長くなってしまいましたが、良い買主様とご契約頂くことができ、私にとってもとても喜ばしく存じます。
今後も、何か不動産のことでお手伝いできることがあれば全力でお手伝いさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
次回もお願いしたいと思います
後任の担当者さんになってからとてもよかったです。
次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、販売活動時より、たくさんのご協力賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
尚、ご成約に至るまでの長い期間、お時間をいただいてしまい、大変恐縮ではございましたが、無事にお取引を終えることができたこと、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるお取引ができるよう、社員一同精進して参ります。
また、ご利用いただける機会がございましたら、ご用命いただければ幸甚です。
この度は、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
丁ねいに現在の状況や売却の手続きなどについて説明
今回不動産の売却を相談した際に、丁ねいに現在の状況や売却の手続きなどについて説明していただいたので、色々と迷わずに判断することができました。
販売期間中も適切な活動をしていただいたこともあり、すぐに買主様も決まり、大変満足しています。
仙台営業所にうかがった時も、受付の方や従業員の方にとても親切にしていただき、気持ちよく取引きができました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
以前も東急リバブルからマンションをご購入いただいている事もあり、再度お声掛けいただけた事を大変光栄に思います。
ご相談からご成約まで数週間で至ったのは、Ｓ様が大切にご使用だったからだと思います。
これからもお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
この方からお家を買いたい！そう思わせて下さった
新居を探しはじめて4ヵ月で、とてもステキなお家に今現在住んで生活していることが信じられません。
知人の紹介で東急リバブルの担当者さんをご紹介いただきました。
全てにおいてとても親切で、丁寧で知識豊富で、まじめな方で、それでいてお話をするととても話しやすくおもしろく、信頼できる、頼りになるすばらしい方にお会いすることができ、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
「東急リバブル♪」のCMは毎日のように耳に入っていたので、まさか自分達がお世話になるとは思っていませんでした。
新居を探すにあたり、他社にもお願いしておりましたが、結局一番何が大事なのかとわかったのですが、会社どうこうではなく、「担当の方との相性」なのだと、つくづく思いました。
この方からお家を買いたい！そう思わせて下さったのが東急リバブルの担当者さんでした。
本当に心より感謝しております。
私達一家にすばらしいステキなお家をありがとうございました！
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台駅前センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。K様の新居ご購入に携われたこと、大変嬉しく思っております。また、お褒めの言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
ご契約からご入居までタイトなスケジュールでございましたが、住宅ローンや、役所への届出など様々な手続きにご対応頂きましたので、スムーズなお取引が出来たと思います。
今後につきましても、不動産に関する事、お住まいに関する事でご不明な点などございましたら、ぜひお声掛け下さいませ。引続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
毎回ＤＭで連絡してくれるのは良かったです
担当者さんは丁寧で感じも良かったです。
ただ途中の（売出している間）連絡をもう少し、電話とかで詳しく教えてほしかったです。
ただ、他の不動産屋さんに比べれば毎回ＤＭで連絡してくれるのは良かったです。
それから、売出す前に家のチェック（故障とか、部屋の内部の）できちんと調べてもらえたのは、買主様が入居されてから、不満とか指摘される事がないと思うので、心配がなく良かったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、販売期間中の活動につきましてのご指摘、今後の改善に生かせますように取り組んで参ります。
弊社のあんしん仲介保証につきましてご評価をいただき、ありがとうございます。
売主様・買主様の、あんしん・安全なお取引の一助となれば幸甚です。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
手違いもなく円滑に話を進める事ができました
平日は仕事で対応が出来なかったため、メールを主とした対応としてもらいました。
質問の回答や、契約に必要な手続きの説明も、メールで丁寧に対応してもらえたため、手違いもなく円滑に話を進める事ができました。
センターからの返答
ご名義人であるお父様とのお取次ぎにつきまして、早々のご対応をいただき、誠にありがとうございました。おかげさまで、売買契約から残金決済に至るまで、遅滞なく手続きできましたこと、遠方の中、いろいろ対応下さったT様のお力添えがあったからこそと存じます。
重ねてお礼申し上げます。
来年の確定申告等、お手続きもございますので、ご不明点等何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
一番早く対応してくれたのが今回の担当者さんでした
今回、住宅を売却する際に、３社に問い合わせをしました所、２社からすぐ連絡を頂きましたが、現在の相場・住宅の価格を知りたい旨を伝えて、一番早く対応してくれたのが、今回の担当者さんでした。
電話での話し方や、直接説明をして下さる際も、親切・丁寧な言葉づかいで、質問した事に対してもわかり易く説明して下さいました。
センターからの返答
この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引を円滑に完了することができましたのは、S様の迅速なご対応があったからこそでございます。重ねて御礼申し上げます。
また、私自身も今回S様から頂いたお言葉を心に留め、引き続き迅速な対応に努めて参ります。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
断トツに東急リバブル担当者が良かったです
担当者がとても自然体で接してくださったのが、物件購入の後押しとなりました。
物件見学には５社くらい回りましたが、断トツに東急リバブル担当者が良かったです。
理由は、良い意味でゴリ押ししないことです。
人生で一番高価な買い物なので、慎重に選びたいと思っていても、他社の営業は「早く買ってくれ」と急かされているようで、不安を感じました。
「当社は、売った件数ではなく、お客様満足度で評価される仕組みです」と聞きましたが、それは、ユーザーである我々からはとても良い仕組みだと思います。
全てを他社でも経験したことがないので、他社と比較した時の評価は難しいですが、何より「東急リバブルで購入して良かった」「担当者さんで良かった」とは、本当に思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルが売主の不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様と初めてお会いしてから、最後のお引き渡しまで約２ヶ月間、お仕事やお引越し準備でご多忙の中、お手続きにご協力いただきありがとうございました。
また、数多くのお褒めの言葉をいただき、身に余る思いでございます。
Ｓ様から頂いた言葉に恥じぬよう、今後もより一層、皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
今後のご相談もお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
