売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

御社を信用して契約しましたが、裏切られた気分です

前略、この度御社の仲介で中古マンションを購入しました。
これから引越して、便利な駅近マンションライフを楽しみにしており、引き渡し日の２週間後に、ガス会社にガス開栓をしてもらい、お風呂のお湯張り機能を確認してもらいました。
しかし、試してみると、故障の為不可能と言われました。
すぐに営業担当者に連絡すると、「取り扱い説明書通り行いましたか？」と言われたので、調べながら点検をし、不可能だった所、”あんしん仲介保証”の約款の〇条を読まれての説明をされました。
安心保証の話しではなく、故障のある物件を知らずに購入したという、とても残念な気持となってしまいました。
買主に対して何らか他に取るべき態度があったのではないでしょうか。
ガスグリル以外の故障はないといった設備表は手渡されていましたが、実際にリバブルさんと一緒に設備作動確認しないままの売買契約という流れとなり、不安はありました。
大きなお金が動く買い物です。
買い主の立場に立ち、確実な点検や確認を行い、後になって不都合が生じないように対応するのが、仲介事業者の役目ではありませんか？
本当に残念で仕方がありません。
御社を信用して契約しましたが、裏切られた気分です。
故障の可能性があった物件を、認識なく購入した買い主の立場に立った対応を、お願いします。

次回も何かあればお願いするつもりです

次回も何かあればお願いするつもりです。

マンション売却に関し、不勉強を助けて頂きました

担当者様には短い間でしたが、大変お世話になりました。
マンション売却に関し、不勉強を助けて頂きました。

売却する側の立場から見て、値下げ合戦のような印象

今回は売却する側の立場から見て、値下げ合戦のような印象を受けました。
希望額のぎりぎりで売却できたので結果的に良かったのですが、売る事を依頼した立場からすると、もっと当初の希望額で頑張ってほしいと思いました。

本当に担当者さんには、良くして頂きました

元々、別の家へ興味を持たれていた買い主を、上手に内覧へ案内してもらい、これが、反響の少なかった我が家の売却へとつながり、大変感謝しております。
金額的にも頑張っていただき、本当に担当者さんには、良くして頂きました。

非常に気分的に楽で、安心感がありました

20数年前にも東急リバブルさんに自宅売却をお願いして満足出来るものでした。
今回も最初からリバブルさんにお願いする事に決めており、予想通り当りでした。
得てして不動産の売買は疑心暗鬼におちいる事が多いと思いますが、リバブルさんに全面的にお任せする事により非常に気分的に楽で、安心感がありました。
いろいろお世話になりありがとうございました。
物件についての説明や営業活動の報告については、私自身が5年程前より周辺相場や成約実績等を充分に調査しておりましたので、多少辛口の評価となっています。
悪しからず。
以上。

ありがとうございました

三田ウッディンタウンの担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
これからもがんばって下さい。

ありがとうございました

・店舗での接客と評価については、都度ご出張いただきましたので店舗へ足を運んでおらず回答できませんでした。
・積極的な評価額を設定し、実際その額で取引（売却）でき、非常に助かった。
以前、他社に仲介を依頼したことがあるが、そのときよりも我々の考えに対する対応、説明等はより丁ねいで良好であったと思います。
・契約成立前の大事な情報の連絡についても、遅れはなかったと思います。
・東急グループ店舗の割引券を頂き、よい買い物ができ、よろこんでおります。
ありがとうございました。

物腰がやわらかでよい人に担当して戴きました

私の人生の終活で家を処分しました。
物腰がやわらかでよい人に担当して戴きました。

担当者さんで本当に良かったです

今回、担当者さんには大変お世話になりました。
昨年、分譲マンションの下見にて初めてお会いしてから一年以上、担当者さんと共にたくさんの家を拝見したことで、マイホームの夢も広がりとても楽しかったです。
担当者さんは若いのに、細かいことまで気が利き、とても勉強しているんだなぁと会う度に感心していました。
また私達の意見を親身に聞いてくれ、買い手の気持ちになって接してくれました。
今まで無理を言ったりご迷惑をおかけしましたが、私達にとっては担当者さんあってこそマイホームが実現したと思っています。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。