売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月22日

担当者さんにお願いしてよかったです!

初めてのマンション購入で不安な部分がありましたが、ご担当者さんには分かりやすい説明、迅速にいつも笑顔のご対応をして頂いたことで、無事に契約・引渡しをすることができました。
本当にありがとうございました。
担当者さんにお願いしてよかったです!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
S様ご夫婦のお気に召すマンションが見つかり、私も嬉しいです。
ご購入された物件を内覧した際、お2人がすごく楽しそうに室内をご覧になっていたことを思い出します。
売主様のご都合で、お申込からご契約まで時間がかかってしまいましたが、無事にご購入いただくことができ、胸を撫で下ろしております。
新型コロナウイルスの脅威の中、銀行や役所手続きにフレキシブルにご対応いただき、私の方が助かりました。
引き続き、ご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月21日

我が家は「担当者さんにお任せしておけば大丈夫!」

住み替えの件で約一年間、担当者さんには大変お世話になりました。
物件の売却に関して「期限付き」という条件を提示させていただいたにもかかわらず、買い主様とのご縁を運んで下さり、感謝しきりです。
我が家は「担当者さんにお任せしておけば大丈夫!」というのが口癖で、積極的でひたむきで労を惜しまない担当者さんの販売活動を見守らせていただいておりました。
正直なところ、売却を開始した当初は、すぐに買い主様が見つかるだろうと想像しておりましたが、自然災害や新型コロナの蔓延など、予期せぬ事態が重なったこともあり、思いのほか時間がかかってしまったな、という印象はあります。
先行きが不透明な昨今の情勢を考えてみても、売りどきのタイミングは本当に難しいと痛感させられました。
その中で、やはり不動産会社の担当者さんとの信頼関係が、何より重要なカギとなるのだと身に染みて考えさせられました。
もし他社さんにお願いしていたら…と思うと、正直、怖くなってしまいます。
これからも、担当者さん、リバブルさん、とても頼りにしております。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入とM様とは約1年近くのお付き合いをさせていただきました。
幾度とない大切なお住み替えを最後までお任せいただき、心よりお礼申し上げます。
大変身に余るお言葉をいただき、恐縮ではございますが、信頼いただきとても嬉しいです。
M様のご協力なしには進めることができませんでした。
本当にありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月19日

担当者さんは大変誠実且つ丁寧に対応してくれました

担当者さんは、大変誠実且つ丁寧に対応してくれました。
大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度も東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
お役に立てて光栄でございます。
またご相談がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年10月28日

丁寧に、笑顔でわかり易く説明して下さり信頼できた

6~7回赤羽店に伺ったが、管理職よりの挨拶がなかった。
契約金額が小額だったから?
管理職よりの書面は頂いた。
『空き家の譲渡所得の3000万円特別控除』を利用できるかどうかを、早期に税理士に会い、相談できるように手配をとって頂いた。
税理士より特別控除を受けれる条件を伺い、更地にして売却した。
特別控除を受けれたことは大変有難かった。
担当者は丁寧に、笑顔でわかり易く説明して下さり、信頼できた。
数社に見積依頼をした。
売却金額ではなく、信頼できるかどうかで御社に決めて良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル赤羽センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
I様のお人柄、契約後・お引渡し後のご協力あっての結果です。
大切な不動産のご売却をお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
この度のお取引の中でI様から頂いたお言葉は私の営業の糧とさせて頂いております。
これからも気兼ねなくご相談下さいませ。よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
H様
H様 2019年8月28日

税金に関する説明がほぼ無かったと思う

税金に関する説明がほぼ無かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の売却とご新居の購入おめでとうございます。
お客様のご協力をいただきまして、無事にご契約からご決済までスムーズにお手続きをさせていただくことが出来ました。
誠にありがとうございました。
今後につきましても、不動産に関するご相談は是非とも当社へごお声掛けいただけますと幸いでございます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年6月17日

販売に積極的な姿勢をもっていた

○こちらからの問い合せのTELに出られなかった時など、すぐに連絡をしてきたこと。
○販売に積極的な姿勢をもっていた。
○二人でチームを組んでいたが、お互いによく連絡をとり合っていたようで、どちらかに話をすれば、すぐに対応してくれた。
○販売マンションが大規模修繕のために、様々な片付けがあったが、力仕事など手伝ってくれたことがあった。
△私の反省でもあるが、他社の示した販売額と●,●●●万の差があったが、もう●●●万高い額で提示してもよかったような気がする。
△買い手をすぐに決めてしまったような気がする。
多数の申し込みがあったので、もう少し検討してもよかったかもしれない。
こちらが引越してから、買い手が引越すまで、3ヶ月も間があったので、住んでいないのに管理費を払うということになった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして誠に有難うございました。
チームで活動させていただいておりましたが、まだまだ至らない点もあったかと存じます。
今後の取り組みに反映できますよう、貴重なご意見を基に、改善していければと思います。
また機会がございましたら、ぜひご用命いただけますと幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月20日

また今度何かあったらご相談お願いしたいと思います

はじめての売買でしたが、親切・丁寧にわかりやすくやっていただきとても安心して任せられました。
また今度何かあったらご相談お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご多忙にも関わらず、今回のお取引につきましての詳細なご意見を賜れましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も弊社にてお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご用命いただきたく存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月31日

購入後も不安な点などすぐに対応していただいている

物件紹介の段階から親身になって相談にのっていただき、不安なことも解消されていきました。
一生に一度の大きな買い物を担当者さんに対応頂き良かったです。
購入後も不安な点などすぐに対応していただいているので、とても心強いです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
ローン審査等のお手続きもスピーディにご準備頂きありがとうございました。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月14日

安心して購入することができました

初めての住宅購入で、知識のない私達の細かい質問にも、ひとつひとつ丁寧に説明してくださり、安心して購入することができました。
仕事の都合でなかなかお電話でのやりとりが難しく、メールでいろいろとご連絡させていただきましたが、レスポンスも早くてとてもスムーズに進めることができました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
良い住宅をご購入頂けて大変嬉しく思っております。
新生活で何かご不便がございましたらお気軽にお申し付けください。
お二人の元気なお子さんが産まれてくるのを心よりお祈り申し上げます。
これから厳しい暑さとなりますが、どうかお体をご自愛下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2018年6月6日

担当者様が本当に素晴らしかったです

担当者様が本当に素晴らしかったです。
・査定時、営業活動時、売却交渉から売却後まで一貫してクイックレスポンスでまめな対応。
・査定時に他社は相場(築年数や、駅との距離等)のみでの査定だったが、御社担当者さんは部屋の状況、上下階の状況からセールスポイントやターゲットを提案頂き、しっかりとそれを販売戦略に結びつけてくれた。
・しっかりと私達の気持ちや、考えをヒアリングしながら我々の意見を尊重して、価格や、販売戦略を立てくれた。
おかげ様で当初相定していた価格よりもかなり高く売却することが出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
良い条件でのお取引ができ、私も大変嬉しく思っております。
これもひとえに、H様ご夫妻にご協力頂けたからこそだと思います。
販売手法や販売スケジュールについて、H様にご相談させて頂いた上で、戦略どおりに実行できましたので、非常にスムーズにお取引できました。
今後も何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

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