売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月14日

一生懸命さの伝わる対応でした

一生懸命さの伝わる対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産のお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
K様はとても明るく、不動産を内見する際は私も楽しく、明るくご案内することができました。
旧ご自宅のご売却も弊社に任せて頂いたので、K様にもう一度喜んで頂ける様に一生懸命、頑張って参ります。今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月12日

メールや電話での問合せにも細かく対応

大変お世話になり、ありがとうございました。
メールや電話での問合せにも細かく対応して下さり、とても助かりました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかとは思いますが、ご売却もスムーズにいき、営業担当と致しましても大変嬉しく思います。
今後、ご購入等のお話があるようでしたら、是非ともまたお声がけください。どうもありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月5日

親切丁寧な説明で不安なく進める事ができました

親切丁寧な説明で不安なく進める事ができました。
ありがとうございました。
また、私が転勤のため遠方に住むことになってしまったのですが、内見の対応等からメール・電話での手厚いフォローも頂き、大変感謝しております。
特に売却までのフローをご説明頂くとともに「次に何をする」「何が必要」かを丁寧に教えていただきました。
結果、大変満足のいくお取引きをさせていただくことができました。
今後も機会がありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただく事が出来安心致しました。
お客様の新天地でのご活躍をお祈りしております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月31日

このタイミングで良かったのか、分かりません

無事、契約が完了し、有難う御座いました。
ご担当者、並びに御社のご対応に不満は無く、満足しており感謝しております。
ただ、正直なところ、このタイミングで良かったのか、分かりません。
もう少し条件が良くなったかも知れない気持ちはあります。
他社を知らないという事もあり、一生に一度あるか無いかの出来事であり、そう言った意味で次回の取引きについてはどちらとも言えないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きましてありがとうございました。
お言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かさせていただきます。
誠心誠意取り組ませていただいたつもりですが、タイミングや売却諸条件面について、お客様に心残りがあるという事は、私のご説明や寄り添う姿勢に不足があった事と思います。
これら反省を活かし精進して参りますので、またご機会がございましたら是非ご相談下さいますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月7日

ご担当様の根気強い支援で無事に処理ができました

売却に1年半の期間がかかりましたが、ご担当様の根気強い支援で無事に処理ができました。
色々とお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の地元ということもあり、地域特性を踏まえてご紹介できたと思います。
販売期間が長期化してしまい、K様にもさまざまなご協力をいただけたからこそ実現できたご売却でした。
また機会がございましたら、ご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年4月5日

担当者さんで良かったです

担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
ご来店頂いたご縁もあり良い物件が見つかって本当に良かったと思っております。
色々とお手続きの面でご苦労をおかけしました。
そういった面がスムーズにいった要因だと考えております。
これから新生活のスタートだと思いますので何かあればいつでもご相談下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月5日

担当者様が社員で良かったですね

良かった点、
担当者様
・セーイアルタイオウマンテン
・セイケツカンマンテン
東急リバブル
・担当者様が社員で良かったですね。
一生に一度のケイケン時に担当していただけた事、大変に良かったと思っています。
私の人生でたくさんの方との出会いがありましたが、担当者様の笑顔は、一生わすれないでしょう。
大変おせわになりました。
ありがとうございました。
これからも、健康に気をつけ、お仕事がんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
契約時には、交渉がスムーズに進んでいかず、担当としましても調整が難しいお取引だったことを記憶しております。
今回のアンケートに関して、たくさんのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後とも、お近くにいらした際にはお声掛けくだされば幸いです。
お取引どうもありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年1月29日

アフターフォローが充実している

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございます。
担当頂いた方は常に低姿勢な方で、いつも気遣いあふれる方でした。
当初は他の不動産屋で他のマンションを探していましたが、その不動産屋の担当者と上司が、上から目線でガツガツくる人達だったことや、不動産の諸事情等もあり、申込を取り下げていました。
最近近くを通りかかったところ、その不動産屋は看板から事務所から何から何まで無くなっていました。
人生で最大の買物をそこでせず良かったと安堵すると共に、東急リバブルさんで良かったと感じております。
また、住み始めてから1ヶ月が経ちますが、部屋の不具合箇所がチラホラと出ており、東急リバブルさんの担当者と施工業者の方々が相談に乗って下さいます。
アフターフォローが充実している点も、東急リバブルさんで良かったと思います。
嬉しい事がもう一つあります。
今年、家族が増える予定です。
新居で、安心して家族を迎えられることが、とてもありがたく思います。
沢山の「ありがとう」があふれ、感謝し尽せません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。新居での生活は落着きましたでしょうか?
今後もお住まいに関することでお力になれればと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
また、ご家族様が増える予定とのことでおめでとうございます。
私どもにもご報告をいただき光栄でございます。
これからがますます楽しみですね。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年12月18日

貴社にお任せして良かったです

志木センターの担当者さんでしたが、疑問にすぐに対応して下さり、保険、内装リフォームについても間に入って頂き、なかなか見に行けない場所でしたが、安心してお任せできました。
アフターについても安心できそうで、貴社にお任せして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
こちらこそ大変お世話になりました。
いつも迅速にご対応頂きとても助かりました。
またいつでも疑問等があればご連絡下さい。ありがとうございます。

お客様評価

5
U様
U様 2018年11月12日

売却の依頼して良かったです

ネットで査定見積りしてみようと連絡し、担当者の方と2~3回お会いしてすぐ異動の為担当者が変わりますと言われた時、正直大丈夫かなと不安になりました。
が、新しい担当者の方と会い話しをしたり、メールでのやり取りも返信が早く、すぐに不安がなくなりました。
何回か内見に来た方がいましたが、あまり印象が良くなかったのか手ごたえがありませんでした。
担当者のアドバイス通り色々物を動かしたりして印象が良くなったのか、その後トントンと話が進み売却する事が出来ました。
売却の依頼して良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
いつもお邪魔した際仕事とは関係のないお話等にもお付き合い頂きありがとうございます。
お話をしていてとても楽しかったです。
測量の件が少し時間を要しましたが何とか解決出来て良かったです。
お引越しや売却に際しての工夫に関してもご協力ありがとうございます。
また何かあれば御相談下さい。
よろしくお願いします。

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