売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡も密にして頂き、とても安心して取引出来ました
初めての物件購入で分からない事が多数ありましたが、どの質問にも丁寧に答えて頂き、無事に購入出来ました。
細かな連絡も密にして頂き、とても安心して取引出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
マンションでのお探しということもあり、なかなか大きな間取りのお部屋が見つからない中、希望条件に合った物件を見つけられたことを非常にうれしく思います。
契約、決済引渡しと年末のお忙しい時期に行ったこともあり、Ｏ様のご負担も大きかったと思いますが、お電話にも快くご対応いただき、スムーズにお取引を行うことが出来ました。誠にありがとうございます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
スムーズで、本当に助かりました
夫の介護中であり、コロナ感染にも敏感になっておりましたので、私が動かないで良い様に常に先に提案して下さいましたし、書類など予測して教えて頂き感謝しています。
スムーズで、本当に助かりました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご主人の介護の中、お時間を取って下さり、心より感謝申し上げます。
お陰様でスムーズにお取引を完了できました。
駐車場の件や、室内の不用品の件など、いつもお気遣い頂きましてありがとうございました。
A様の温かいご対応にいつも元気づけられておりました。
今後とも何かお困りの事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
何より心がこもっていて「信用できる」と感じた
丁寧な対応、迅速な情報収集、私共に寄り添う態度に感動し、私共の事情も全て話すことにしました。
他社との比較は、何より心がこもっていて「信用できる」と感じたところです。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を当社にてご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｍ様には現在のお住まいより離れている場所でありながらも、現地の確認、荷物等の整理を迅速にしていただきました。
ご協力いただき有難うございました。改めて御礼申し上げます。
また不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
接客姿勢に惚れ込み、妻共々安心してお任せしました
此の度の自宅売却にあたり、私も在職中は長年営業畑を務めていた経験から、まず初対面の担当者さんの接客姿勢に惚れ込み、妻共々安心してお任せしました。
御社の豊富な情報量と売却計画から物件引き渡しまで、一連の営業活動について誠心誠意ご尽力頂いたお陰で、スピーディに期待以上の結果を頂き妻共々大満足しています。
今後、知人・友人から不動産売買の情報を得た場合、御社及び担当者さんを是非紹介する予定です。
本当にお世話になり、心より厚くお礼と感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中、他社により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
結果としましては、非常に良いお取引となり、何よりでございました。
また、機会があればＩ様のお力になれる様に微力ではございますが尽力させて頂きます。
これから寒い季節になりますので、ご自愛いただき、新築のマンション生活をご堪能いただけると幸いです。
誠にありがとうございました。
私案でいかせてくれれば、もっと良かった
まずは、今回の不動産の売却に際し、いろいろとお世話になりましたこと、厚くお礼申し上げます。
担当者のご対応については非常に満足しています。
売り出し時のアピールを私案でいかせてくれれば、もっと良かったと思います。
（担当の方は、法に触れる恐れがある、社内ルールで難しい、とアドバイス頂きましたが）
センターからの返答
S様、この度は、誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴しまして心より感謝申し上げます。
S様のご実家への思いを汲み取った販売活動を行いたいと思っておりましたが、お力になれない部分もあり、大変申し訳ございませんでした。
また機会があれば是非、お力になれるように誠心誠意努力いたします。
どうぞよろしくお願い致します。
問題点が生じた場合、対応していただければ助かる
物件購入後、何か問題点が生じた場合、対応していただければ助かります。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お引渡し後も、何かあれば、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
ご連絡いただいた際は、迅速な対応を心がけてまいります。
この度は、本当にありがとうございました。
重ねて、御礼申し上げます。
工事の後の木くずやその他ゴミも所々少し残ったまま
ご担当者さんには的確でわかりやすい説明をいただき、最初から信頼できる方と感じました。
建売物件でしたので内覧はできませんでしたが、同じメーカーさんの他の物件の見学もご案内いただき、同メーカーさんの良い点、おすすめできる点などを素人の私たち夫婦にも丁寧にご説明してくださいました。
また、ローン審査の結果が出る頃にはすでに物件は完成間近でしたが、リビングの一部の壁紙を変更したい旨希望したところ、あまり時間もない中、すぐに打ち合わせの時間を設けてくださり、変更にかかる様々なアドバイスをくださいました。
私たちが色々と情報を調べたり、迷ったりする時間もなかったのですが、こちら側の目線でアドバイスをいただけたので、後で後悔することもまずないと確信できたため、短時間で決めることができたのも感謝しています。
本当にありがとうございました。
ご担当者様とは直接関わりないことですが、1点とても残念だったのが、最終チェックの後、鍵をいただき初めて入居した際、掃除がまったくされておらず、リビングに他人の足の型も残っていました。
フローリングは全体的にはシートで拭くと真っ黒になるくらい汚れており、工事の後の木くずやその他ゴミも所々少し残ったままでした。
「入居前に清掃が入る」と伺っていたため、びっくりしました。
新居とはこういうものかと思ったのですが、新居購入されたことのある周りの方にお話したところ、そのようなことは絶対ないと聞いたので、改めて残念な気持ちになりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
短期間でのやりとりとなりましたが、いつも迅速にお手続きを進めて頂きまして誠にありがとうございました。
壁紙の変更点などを奥様と一緒に考えさせて頂き、完成時の様子を拝見した時には強く感動したことを覚えております。
奥様と共に歓声を上げたことは、私の大切な思い出となりました。
ご入居時に室内が汚れていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
業者とも情報を共有し、今後は同じことが無いように注意してまいります。
ご指摘くださり、ありがとうございました。
また、生活をされていてお困りの事などがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
非常に頼りになる方でした
担当者さんのスピード・まめさ・レスポンスは良く、非常に頼りになる方でした。
内覧会の出来具合（準備）が良かった。
次回の売却も東急リバブルさん、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
J様
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
良いご縁がありました事、心よりご祝福申し上げます。
それもJ様がご案内やオープンハウスの度に清掃等を行っていただいた結果かと思います。
お手間を取らせてしまいましたが、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、お声がけください。どうぞよろしくお願い致します。
初めてのマイホームの購入で不安で一杯でした
この度は様々な面で対応して頂き、大変感謝しております。
他の不動産会社に何度か足を運びましたが、御社の営業の方が一番対応が良く、大変親切にして下さいました。
店舗の方には伺っていませんので、店舗についての評価は該当なしとさせて頂いています。
担当者様には色々とアドバイスを頂き、初めてのマイホームの購入で不安で一杯でしたが、１つ１つ丁寧に説明して頂き、本当に安心してお任せする事が出来ました。
現在は購入したばかりですので何も予定はありませんが、次また何かありました時は、是非御社の担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、お住みかえにあたり東急リバブルをお選びくださいまして、ありがとうございました。
思い起こせば、T様とは何度かこのお住まいにて、ご検討いただいたり打ち合わせをしたり、という機会をいただきました。そのたびに、お住まいについては前向きなことをおっしゃっていただいたので、私も仲介業者としてうれしかったですし、何より売主様がよろこんでくださっていました。
ご契約からお引渡しまで、さまざまな手続きがありご面倒をおかけしましたが、忙しいお仕事の合間をぬってご対応くださり、この場をお借りしてお礼申し上げます。私もできる限りのお手伝いはしたつもりですが、スムーズにことが進んだのはなによりT様の気持ちと行動力のたまものです。
新生活はいかがでしょうか。庭付きのお宅でワンちゃんもよろこんでいると思います。ご相談などがありましたら、お気軽に遠慮なくまた私に声をおかけくださいませ。
安心してまかせる事が出来ました
最初の打合せから購入に至るまでの対応が早くて、安心してまかせる事が出来ました。
とても満足しています。
ただ、マンションの車の駐車場が、現在使用している車が対応出来ないので、そのあたりの説明が少し不十分であったかと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
現在のお住まいに対して、不安をお持ちでございましたので、何とかお手伝いできないかと思い、対応させて頂きました。
結果としてスムーズに成約という流れを取ることができ、私としても安心しております。
駐車場の件に関しましては、こちらの確認不足でございました。申し訳ございません。
ご案内中に実際に駐車場を確認することや、事前に車種をお聞きしておけば、防ぐことができた問題でございます。
今後はお客様、管理会社との連携を一層強めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
