売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
あまりにもなめられている気がして誠に残念です
＜悪かった点＞
①最初にお願いをしました（査定額）担当者の方は、1ヵ月が経過しても回答もなく、その間1度も連絡がなかった。
理由を伺うと、「転勤をするため忙しかった」と。
全く回答がなかった理由になりますか？
なるわけがありませんし、上記理由をお客様に伝えること自体おかしいです。
正直、この時点では御社にはお願いするつもりはなくなりました。
②査定額と成約額（売却額）のひらきが余りにも大きかったのは、非常に気になりました。
今回査定をお願いしたのは、御社以外に3社。
この3社の査定額は、似たような金額でそれほどひらきはありませんでした。
「かけ引き」がお客様とあるのは理解しておりますが、あまりにもなめられている気がして誠に残念です。
＜良かった点＞
担当者さんの対応は非常に良かったです。
センターからの返答
I様この度は、東急リバブルを通じて、ご所有不動産をご売却頂きまして、ありがとうございました。
前任者の不手際で、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
もう少しスムーズに売却できていたかもしれないかと思いますと痛恨の極みでございます。
今後このようなことがないように、改めて参りたいと思います。
また、不動産のことで、何かございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
忙しい中親身に対応して頂いてありがとうございます
小さな取引きであったがしっかりと誠実に対応して頂けて良かったです。
資料等も分かりやすく充分そろえて頂けて安心できました。
コンプライアンス的な問題ではあると思うが、ＬＩＮＥ等でやり取りが出来ればもっと良いと感じた。
忙しい中親身に対応して頂いてありがとうございます。
あまり大きな取引はできないですが、またお取引きが出来ることを楽しみにしております。
センターからの返答
お世話になります。
この度は、ご契約誠にありがとうございました。
取引条件のご相談の上で、契約日の延長などお手を煩わせてしまい、申し訳ございませんでした。
何事も、ご丁寧に対応してくださったおかげで、スムーズなお取引ができました。
今後とも、他の物件紹介を含めてお付き合いさせていただけますと幸いです。
ご不明点や、ご要望はいつでも受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
機会が有れば宜敷くお願い致します
今回のお取引は少額物件でしたが、買主様側の要望に気を使われて努力されていたと思います。
又、機会が有れば宜敷くお願い致します。
センターからの返答
お世話になります。
この度は、ありがとうございました。
何度か、取引条件の調整で契約日の変更等お手を煩わせましたが、その際も真摯に対応していただきまして、誠にありがとうございました。
おかげさまで、スムーズなお取引ができました。
今後とも、末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
非常に丁寧に対応して頂き、とても感謝しております
非常に丁寧に対応して頂き、とても感謝しております。
またご縁があれば、お取引させていただきたいと思います。
ふらっと立ち寄ったのに、相談にのっていただきありがとうございました。
センターからの返答
N様この度は、東急リバブルを通じて、マイホームをご購入頂きましてありがとうございました。
お越しいただきましたタイミングで、ご条件に合う物件がすぐに見つかりまして良かったです。
また、不動産に関することでしたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
思い切って売却することが出来、心より感謝
売却物件のマンションの管理人さんからご紹介いただきました。
初対面時、非常に好感を持てましたので、そのままお願い致しました。
自宅が県外で遠方にもかかわらず、何度もお越しいただき大変助かりました。
何年にもわたり売却を迷っておりましたが、思い切って売却することが出来、心より感謝しています。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお任せ頂くご縁を頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族の大切な不動産を売却するか非常に迷っておられましたが、当社が携われた事を大変嬉しく思います。
ご自宅が県外であってもご心配される事無く、手続を完了出来る様に意識しておりました。
お褒めの言葉を頂き大変感激しております。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
大変御世話になりました
担当者さんは、以前親族の物件売買を担当していただき、その時の接客が印象が良かったので、今回の売買を依頼しました。
大変御世話になりました。
又、何か御縁がございましたら、お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またアンケートにご協力頂き、大変ありがとうございます。
娘様夫婦に続き、お任せ頂き大変嬉しく思います。
N様のご自宅のご売却のお引渡しも御座いますので、今後共、弊社と末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
一生懸命に努力している所が実に好感が持てました
30年程前に親の土地売買で東急リバブル様と取引させていただき、今回チラシポスト投函にてスタートしました。
今回の私達の取引は、私達の知人との取引スタートであり、担当者様のよきアドバイスで割とスムーズに契約が進みました。
担当者さんはスポーツマンらしく、実直にメリットorデメリットを対話していただきました。
特に話術がすぐれている訳ではありませんでしたが、反対に一生懸命に努力している所が実に好感が持てました。
特に不満な所はありません。
もし次回の取引があれば、又、東急様or同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
よろしく。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルにて売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に関し、Ｎ様から良い評価をいただけたことを、大変嬉しく思っております。
お問合せは30年程前のご縁からで、再度弊社をご指名いただいたことを大変感謝しております。
お取引に関しましても、Ｎ様のご協力もあり、おかげ様でスムーズなご契約となりました。
誠にありがとうございました。
これからもお力になれることがございましたら、お申し付けいただければと思います。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応に感謝しております
担当者さんの丁寧な対応に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社仲介にてご契約頂き、誠にありがとうございました。
また、丁寧な対応とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お言葉に恥じないよう、今後も丁寧な対応を心がけて参ります。
お仕事終わりのお時間等を頂きながら、打ち合わせをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、ぜひお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
スピーディーに取引をすすめていただいた
たいへんお世話になりありがとうございました。
スピーディーに取引をすすめていただき感謝しています。
又、これからもなにかありましたらよろしくお願いします。
テレビのＣＭなども、とてもおもしろいですね。
これからもますます会社が発展されますように。
本当にこの度はありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様この度は、東急リバブルを通じてマンションをご購入頂きましてありがとうございました。
ご購入頂きましたマンションからですとお孫様の保育園が近くなったり等メリットがたくさんあるかと思います。お部屋からの景色も開放感があり、いいお部屋だと思います。
また、何かございましたら、お気軽にお問合せください。
大変良い土地の購入が出来、喜んでおります
大変良い土地の購入が出来、喜んでおります。
売り主様と貴社との関係が良好だったため、この様な良いご縁が頂けたのだと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お喜び頂き、お役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
どうすればご条件にかなうご提案ができるかと試行錯誤し、売主様にもご協力を頂くことができ、皆様には大変感謝しております。
これから建築が始まると思いますが、完成を心待ちにしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
