売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
賃貸中で内覧が出来ない中、スムーズに進めて頂いた
この度は大変お世話になりました。
賃貸中で内覧が出来ない中、スムーズに進めて頂き助かりました。
信頼できたのが良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
H様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
業界を上げて利便性向上を希望する
東急リバブルに限った話ではないが、キャッシュレスの時代に手付金・前金を現金でやり取りする風習が、時代遅れと感じる。
業界を上げて利便性向上を希望する。
センターからの返答
この度は、神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、お手続き等いつも早急にご対応いただきましたおかげで、スムーズに、且つ無事にお取引が完了できました。
本当にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容については、弊社もS様のご要望に近づけるよう尽力して参ります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
担当者の方の対応がとてもよかったです
担当者の方の対応がとてもよかったです。
スピード感があり、かつ正確な情報を頂けてありがたかったです。
以前の自宅売却の時も、同じような印象を持っていたので、今回も同じ方にたのんで良かったと思います。
センターからの返答
H様、今回の不動産取引も、神戸三宮センターをご利用頂き、ありがとうございました。
契約前からH様には迅速に動いて頂き、スムーズに取引が出来、安心しました。
ご自宅近くでお会いするかもしれませんが、不動産に関する事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに、そして親切に対応して頂き、本当に感謝
義母からの相続でマンションを受け取りましたが、残された荷物をはじめ、相談する相手がおらず困っていた所に、御社よりお声をかけて頂きました。
売却までスムーズに、そして親切に対応して頂き、本当に感謝しております。
税金の事などもセミナーが開かれている事を教えて頂き、安心いたしました。
センターからの返答
H様、この度は、東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらからお手続きについて連絡差し上げましたが、いつも早急にご対応いただきましたおかげで、無事にお取引が完了できました。
H様、本当にありがとうございました。
税務相談についてもご利用いただく際は、ご連絡いただきたく思います。
税務以外にも何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
アドバイスを頂く事で安心して進める事ができました
不動産は大きな買い物なので、不安な事はたくさん有りますが、適宜アドバイスを頂く事で、安心して進める事ができました。
センターからの返答
この度は、ご契約頂き誠にありがとうございます。
初めて物件をご覧頂いた際に、非常に物件を気に入っていた様子が印象的でした。
Ｋ様にぴったりの物件かと思いましたので、このように引き渡しまで至り、大変嬉しく思っております。
お住まいになられた際は、ぜひご招待して頂ければ幸いです。
ご家族のご繁栄をお祈り致します。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者の仕事が早く、スムーズに取引ができました
担当者の仕事が早く、スムーズに取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから1年以上に渡り、不動産をご紹介させて頂きましたが、ご購入頂いた不動産はその中でも一番良いＫ様のご希望に副う不動産だったと思います。
ご成約から引き渡しまで、タイトなスケジュールでお忙しい中大変だったかと思いますが、最後までお付き合い頂きありがとうございました。
これから新しいお住まいでの、益々のご健勝とご多幸をお祈りしております。
担当者さんの人柄も好感が持てました
今回、何社かの人とお会いしました。
他社の営業の方々は、初回相談の時点でおおよその査定額と売却方法位の説明で終わりでしたが、貴社の担当者さんだけが税金など細かいお金の流れも説明してくれました。
第1印象として、そこが信頼のキッカケになったと思います。
それに加え、貴社のメンテナンスや住宅に関するサービス等も、他社よりも厚く好印象を持ちました。
担当者さんの人柄も好感が持てました。
他社の営業さんは、意欲だけをぶつけてくるばかりの感じで、逆にそれが不信感にもつながった様な気がします。
最後の最後で、他社Ｚさんと迷ったのですが、直前になって貴社の実直な担当者さんにお願いしようと夫婦で決めました。
決断に間違いはなかったと確信しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお家のご売却のお手伝いが出来て、私も非常に嬉しく思っております。
K様よりこのようなコメントをいただき、営業マンとして間違っていなかったと自信を持つ事ができました。
また、この度のお取引についてはK様の多大なるご協力があってこそのお取引でした。
ありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
安心してお任せする事ができました
担当者さまがとても誠実で信頼のおける方だったので、安心してお任せする事ができました。
満足のいく価格で物件が売れましたのも、担当者さんのお陰だととても感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
Ｕ様 この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）で売却のお取引を頂き、誠に有難うございました。
時間はかかりましたが、とても良い価格・条件で売却でき良かったです。
Ｕ様にとって大切だとおっしゃていた不動産ですので、喜んで頂けて嬉しく思います。
今後も何かございましたら宜しくお願いします。
不快になる。
・火災保険については、東急リバブルが代理店となっているのに、その事実についての説明なし。
また担当者は、火災保険についての知識まったくなし。
・自分の仕事の関係で決済の日に行かれなくなる可能性があるため、代理人を立てる手続きを念のためしておきたい旨伝えていた。
しかも一定の日のみしか手続きに行かれないとも伝えていたところ、司法書士とローン借入れ銀行に連絡し、自分あてに連絡させるということだったが、自分が行くことのできる日当日になっても担当者からも全く連絡かなかったため、担当者の携帯に電話するも留守電で電話に出ず。
仕方なく自分でローン先や場所も知らなかった司法書士の事務所を探しあて手続きに行った。
ローン借入れ先、司法書士とも担当者からは何も聞いていないとのことであった。
その後、司法書士事務所等が閉まったあとの時間帯に担当者から電話があり、風邪で寝込んでいたとの弁解。
私が手続きに行かず、決済に行かれない場合は不成立となるのだろうに余りに無責任。
・契約書の、売主と買主の名前が逆となっており、訂正印で処理。
一生の買い物なのに、見る度に不快になる。
担当者のみならず、会社としてのチェックもなっていない。
センターからの返答
M様
この度は、東急リバブル（神戸三宮センター）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の取引に関して、会社としてのチェック不足、担当者の知識不足、接遇面等において至らぬ点が多々あり、Ｍ様に大変ご迷惑、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご納得、ご満足頂ける接客を行えるよう心掛けてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
少し熱心さに欠けていた
強引さはなかった反面、少し熱心さに欠けていた様に思う。
価格に関しては、下げてまで取引を成立しようという所が無いのは好感がもてる。
センターからの返答
不動産のお取引を幾度もされてきた中、今回当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。T様と買主様の希望条件が合わなかったことも多く、成約までに時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。今後の不動産取引の際は、期待に応えられるよう対応させていただきます。、今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
