売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月18日

若々しく、さわやかで、行動力があり、丁寧で好印象

親から相続した遠方の土地の売却を決めました。
土地の売却は初めてで、知識も無く不安でしたので知名度の高い安心しておまかせ出来そうな数社に見積りを依頼しました。
その土地は駐車場として貸していて、管理をして頂いていた不動産にも売却をしたいと依頼したのですが、何回電話してもなかなか動いて頂けず、話が進まずにいました。
その事をリバブルの担当の方へ伝えるとその方は「私が対応しましょうか」とおっしゃって下さり、率先して動いて、話を進めて下さりました。
遠方に住んでいる為、現地まで行けず、電話だけの対応で話を進めていましたが、契約の際は自宅まで来て頂けました。
電話の対応から想像していた通り、若々しく、さわやかで、行動力があり、丁寧で好印象でした。
無事、売却が済み、リバブルさんに依頼して良かったと感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご売却に際しまして弊社をご利用くださり、ありがとうございました。
電話でのやり取りでご不便をおかけしたかと思います。
S様のご協力が無ければ、このお話はまとまらなかったと思います。
本当にありがとうございました。
暑い日が続きますが、お体にはお気をつけください。
おめでとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2020年3月2日

親身になって対応いただきました

親身になって対応いただきました。
ただアンケートの催促を担当者にさせるのはダメだと思います。
担当者に余計な仕事をさせないでほしい。
今後改善して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご契約に関しましては、お時間がかかりましたが、ご協力いただきながら何とか無事にすべてお引き渡し出来ましたこと感謝しております。
また、販売中およびこのアンケートにつきましても、お気遣いいただきましてありがとうございました。
またご相談等ございましたら、全力でご対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月17日

御親切に説明いただき、有難当うございました

この度は御親切に説明いただき、有難当うございました。
思っていたより早く売却できたこと、うれしく思っております。
本当に有難当うございました。
皆様方のご協力に感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は本当におめでとうございます。
また、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
H様のご協力などありましてご売却、お引渡しまでスムーズにおこなうことができました。
御礼申し上げます。
また何か不動産でお困り事などありましたら何なりとお申し付けください。
全力でお手伝い頑張ります。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月7日

相方納得したうえで売却まで進む事ができました

この度マンションの売却仲介をいただきありがとうございました。
築年数も経過しており売却できるか心配していましたが、折に触れて担当者様より手順や物件のセールスポイントのレクチャーを適時お話しいただき、安心して売却する事ができました。
新築マンション供給過剰をニュース新聞等で見聞きしていましたので、都心より時間も係る地域でセールスポイントがあるのか心配でしたが、今回、早期に売却できましたのは担当者さんからの適確なアドバイスによるものが大きいと思いました。
1.中古市場のニーズがある事→無いとリバブルが存在しません。
2.適正価格(周辺・過去売却例)を抑える事→担当者さんが当マンションの過去の売却価格から導き出した。
3.物件の特長(丁寧に使ってきた・特別な部屋がある)を前面に出す事→他には無い制音室を持ってました。
以上から思いもかけない遠方の方から打信を預きました。
稀なケースとの事でしたが、担当者さんからのタイムリーなアドバイスをいただき、他社さんには早々にお断りの電話をしたのでした。
その後も相手様との打合せ等こまめに立会いいただき、相方納得したうえで売却まで進む事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は本当におめでとうございます。
また、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
度々、お立合いなどお忙しい中お時間ご調整して頂き、大変助かりました。
ご契約からお引渡しまで何事もなくおこなえたのもN様のお力添えがあってのことです。
御礼申し上げます。
また何か不動産でお困り事などありましたら何なりとお申し付けください。
全力でお手伝い頑張ります。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月3日

取引きに不安を感じる事はありませんでした

一般人にとっては経験する事の少ない不動産売買の取引きですが、最初の問合せ~物件引渡しまでのすべてにおいて満足のいく対応をしていただきました。
疑問や質問、心配事には迅速かつ的確な回答やアドバイスで、取引きに不安を感じる事はありませんでした。
例えるならば、初めての目的地であっても絶妙なタイミングで道のりを案内し、確実にゴールへ導いてもらえる「カーナビ」のような、安心でき身近な存在に感じました。
何よりも担当者さんの誠実なお人柄と、上尾センタースタッフの皆様の親切丁寧なご対応に感謝しております。
※ちなみに、一番最初にご相談した御社の対応がスムーズでスピーディーに成約まで進めていただけたので、他社に声掛けしたり委ねる必要がありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は不動産取引に際しまして、当社を利用くださいましてありがとうございました。
不安を感じずに最後まで無事に取引されたこと、担当として非常に嬉しく思います。
S様には引渡しまでに数多くのことを行って頂きまして、S様のご協力が無ければ取引はできなかったのではないかと思っております。
重ねて感謝申し上げます。
不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はおめでとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月26日

もう少し考える時間があれば良かった

申し込みから契約までの時間が短く感じた。
もう少し考える時間があれば良かった。
1週間程考える時間が長ければ良かった。
初めての不動産取引きであり不安ではあったが、契約後、担当者の方はメリハリのある対応をしていただき、信頼をもち相談し、適宜処理を進めることが出来た。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は購入に際し、当社を利用して頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂きました内容については、今後の営業活動に生かしてまいりたいと思います。
S様のご協力無くして成約までには至らなかったと思います。
本当にありがとうございました。
不動産のことで何かございましたらご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
G様
G様 2018年12月12日

迅速かつ柔軟に対応して頂きました

この度は、売却のサポートをして頂き有り難うございました。
こちらの申し出に対しても共有して下さり、お客様に対する親切、気配りが信頼してお任せしたくなる気持ちになったのは言うまでもありません。
迅速かつ柔軟に対応して頂きました。
他社にはないサービスを、これからも期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠にありがとうございました。
遠方での打ち合わせの為、お電話、ショートメール等お忙しいところお打合せいただきありがとうございます。
一つ一つ丁寧に返信いただき大変助かりました。
少し売却までお時間はいただきましたが、無事ご契約できたこと大変感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
もし、こちらへお越しの際はぜひお立ち寄りください。

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月27日

不安なく手続きを進めることができました

住宅の購入は初めてでしたが、物件について、売主様との交渉について、その後の契約について、迅速にご対応いただき、不安なく手続きを進めることができました。
サポートありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、無事に引渡が行われましたこと、本当におめでとうございます。
私のサポートというよりも、N様が主体的に動いて頂いたからこそ、スムーズなお取引になったと思います。
リフォームの仕上がりなども満足いただけましたでしょうか。
もし、不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
G様
G様 2018年7月19日

どんな問い合せに対しても親身に一生懸命

今回、明確な希望の条件がない中で家探しを始めました。
担当の方と話していく中で今のライフスタイルに合った物件をアドバイスしていただき、満足いく物件を決めることができました。
担当の方は、どんな問い合せに対しても親身に一生懸命、答えていただき、良い印象を持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
振り返ってみますと、ご来店頂いた当初から大きく物件探しの方向性が変わったかと思います。
G様のお話をお伺いさせていただくと、私と致しましては、マンションより一戸建ての方がご満足いただける物件があるのではないかと感じ、物件探しの方向性を変えるご提案をさせていただきました。
その結果としてご満足いただけたようであれば、私も大変嬉しく思います。
ご購入した後でも新生活には不安はつきものだと思います。
何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
弊社のネットワークを駆使してご対応させていただきます。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年7月13日

スムーズなお取り引きが出来ました

スムーズなお取り引きが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
I様のお話をお伺いしていると早めのご売却が望ましいと感じました。
そこで私のできる限りの方法を駆使し、良いお話につなげることができ私も大変嬉しく思います。
何か他にもお困りごとがございましたら私にご相談いただけたらと思います。
スピード感のある対応ができるよう努めさせて頂きます。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

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