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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年11月10日

常に親身にサポートいただきました

物件の見学申し込みから購入、引き渡しまで、常に親身にサポートいただきました。
質問や相談にも迅速に対応頂き、とても助かりました。
初めての不動産購入でしたが、信頼できるご担当者様のお陰で、問題なく引き渡しを迎えることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
初めての不動産購入ということでしたので、丁寧にご説明することを意識してお手伝いさせていただきました。
不動産のご購入はゴールではございませんので、生活していく中で何かございましたら、いつでもご相談ください。
精一杯お手伝いさせていただきます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月10日

わかりやすい説明で購入できました

担当者さんに大変お世話になりました。
スムーズなやりとりとわかりやすい説明で購入できました。
また、売るときもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にて不動産のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍において、遠方にお住まいになりながら、東京の不動産をご購入いただくことは大変なお手続きだったと思います。
M様のレスポンスの速さには大変驚きました。
そのおかげでお手続きについてもスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
不動産の売却時には是非、お気軽にご相談下さいませ。
それ以外のご相談もお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永くお付き合いいただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

A様
A様 2021年11月10日

納得感のある価格で売却でき感謝しています

・初回打合せでは、対抗の他社は担当者より管理者のトークが長かったが、貴社は担当者が中心となって自信をもって誠実に提案頂いた。
なお対抗社は前回の物件を売却した時に起用した会社。
・査定では対抗社より高く提示頂いた。
ただ「試算価格」と「市場価格」の定義が分かりずらい。
どの価格のいくらをターゲットにすれば良いのか。
・売出し後買主が決まるまで
売出し物件への具体的な問合せ状況に加え、特に熱心な方の状況連絡は電話を多用頂き、細かいニュアンスがよく分かった。
メールに頼らず、重要なポイントは電話と訪問の両方で行い、顧客の理解を自ら確認するのがこの担当者の素晴らしいところ。
非常に短期間で納得感のある価格で売却でき感謝しています。
東急さんには来春の住み替え先の決済までお世話になります。
引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただける結果となり、良かったです。
お買換え先まで精一杯お手伝いさせていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月28日

非常に満足しています

マンションの売却を東急リバブルにおねがいするに際して、別件についても御相談したところ、何の問題もなく引きうけて頂きました。
2つともスピーディに売却され、同時に決済できるよう便宜をはかって頂きました。
非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有の不動産2物件のご売却を当社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
2物件とも同時期に売買契約、決済引渡しと、ご希望のスケジュールで進むことができ、ご満足いただけまして私も嬉しく思います。
ご契約のスケジュールなどにも、柔軟にご対応頂き、大変助かりました。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月25日

安心して相談でき、とてもありがたかったです

担当者様について
各物件のおすすめポイントを、丁寧にメールですすめて頂いたのがとても良かったです。
週に一度程度と頻度は少かったものの、とりあえず何軒も新着物件をすすめてくる他社担当の方より、納得感をもってすすめられました。
また、契約締結までや住宅ローン手続なども、フォローを丁寧にしていただいたので安心して相談でき、とてもありがたかったです。
全体的に正直な印象を受けたのも良かったです。
より良くなる点を差し出がましくお伝えするなら、交渉力や自信のある立ち居振るまいがあると安心して注文に臨めました。
満額注文に結局なる可能性は十分あったと思いますが、とはいえこちらから確認前に、売主側仲介の方に突っついてみる等あるとよかったかもしれません。
ただ人気物件であったので、満額注文が正だったと思います・・・。
一方で住宅ローンは、担当者様と付き合いの長い良い担当の方を紹介していただいて、相当に良い条件で借りられたので、人柄のなせる技なのかな、と思いました。
当初個人で申し込もうとしたローン審査に落ちて、結果よかったです。
総合的に満足したので、自信を持って頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産購入を豊洲センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いした際に、ご希望条件等を詳細にご教示いただけましたので、ピンポイントで良い物件をご紹介することができました。
いただいたお言葉を胸に、より一層精進いたします。
いつもご丁寧に対応いただけるH様のお力になりたいと思いながら手続きを進めてまいりましたので、無事お取引を終えることができて、大変うれしく思っております。
今後も不動産取引についてご不明な点がございましたら、どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月17日

諸々の対応が非常に迅速

諸々の対応が非常に迅速で、全ての事象を説明されるのでなく、必要なことを端的におっしゃっていただける点もありがたかったです。
書類で不慣れな部分もありご迷惑おかけしましたが、何度か家まで足を運んでいただき対応いただき感謝しております。
結果として、実家の戸建て売却も自身のマンション購入も、御社にお願いする形となりました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引頂き、誠にありがとうございます。
とても喜んでくださり、私も大変嬉しく思います。
1つ1つのご質問やご相談に真摯に向き合い、責任をもって対応させて頂きました。
今後もご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月15日

私が理解できるように説明して下さいました

すべてについてすばらしいと思いました。
担当者様は、最初から最後まで大変親切に、私が理解できるように説明して下さいました。
ほんとうに有難うございました。
心からうれしく思っています。
又、お会い出来ればいいですネ!!

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
長年海外に居住されていたことと、初めてのご購入ということでご不安な点が多かったと思いますが、無事にお住替えにご協力することが出来、私も嬉しく思います。
また今後、他の物件でご購入やご売却をご検討されることがございましたら、是非お声がけ頂けましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2021年10月14日

ありがとうございました

大変お世話になりました。 
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却をいただきまして、有難うございました。
今回は投資用の不動産のご売却でしたが、投資専門チームと一体となってお手伝いさせていただいたところ、ご満足いただける結果となって、良かったです。
また何かございましたら、いつでもご相談お待ちしております。

お客様評価

4
K様
K様 2021年10月14日

他社担当者との比較で特筆すべき点は無いと感じた

自分の場合は投資用物件の取引であり、他社担当者との比較で特筆すべき点は無いと感じた。
自分にとっては店舗の接客態度等についての期待よりも、物件情報の質・量、投資物件に関する専門知識(税務など)への期待感の方が大きい。
なお、代金をエスクロー決済で処理できた点は有難かった。
これまで他社の例では、平日に引渡日を設定し銀行窓口で一括振込という、前近代的手法に拠らねばならなかったことに比べ、非常に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

"K様、この度は当社売主の投資物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回のお取引ではエスクロー決済の利便性を感じて頂けて、大変嬉しく思います。
利用できる場合と出来ない場合がございますが、今後の取引においても、K様のご負担にならないように努めてまいります。
K様のご期待に沿える営業となるべく、投資物件や税務についての専門知識を深めていくよう、精進してまいります。
是非、またお取引が出来る機会がありましたら幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。"

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月13日

満足でした!

満足でした!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、銀座センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
T様にご満足頂ける取引ができ、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの間に、T様には沢山のお手続きをご協力頂き、とても感謝しております。
これからもお褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めてまいります。
この度は、誠に有難うございました。

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