売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんにおまかせして良かったです
何社か相談させていただいた中で、一番早く連絡をいただき、その後もとても良く対応していただき、満足しています。
東急リバブルさんにおまかせして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産売却を東急リバブルにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では迅速な対応を心掛けるとともに顧客満足を追求した営業活動をしております。
お客様のご要望にお応えできたことを大変うれしく思います。
末永く今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお取引が出来ました
スムーズに売却の手続きが進み、安心してお取引が出来ました。
担当者様も親身にレスポンス良く対応して頂き、ありがとうございました。
同時に依頼した土地購入の件では、そちらの担当者から東急リバブルの上席へエスカレーションされた際の回答や、上席の方の判断に納得いかないことが多くありました。
現場施工の理解度が不足しています。
もっと信頼出来、実績のある解体業者さんや土木工事会社さんと連携を深め、工事を進めて頂きたかったです。
今後の改善を期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお住み替えのご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
現場施工に関しましては、頂いたご意見を参考にさせて頂きまして、今後の改善に活かして参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
顧客満足度は花マル、大満足です
初めて貴社をご利用させて頂きましたが、一番最初のお問合わせ時から、担当者さんには、大変親切丁寧なご対応を頂きました。
お取引きの開始前後を問わず、顧客の立場に立って常に寄り添った、人と人とのつながりを感じられる温かな姿勢で、私の疑問や困っている事に即座に手を差しのべて下さり、無事素晴らしい物件に巡り会う事ができました。
この度、私が無事にこのご縁を頂けたのは、全て担当者さんの心のこもったご対応、沢山ご尽力を頂けたお陰様です。
顧客満足度は花マル、大満足です。
私の周りに不動産でお悩みの方には、必ず、オススメしたいと思います。
感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引誠にありがとうございました。
マンションでお探しというところから出会いは始まり、最終的には土地からのご購入で注文建築に至るという、貴重な経験をすることができ、私自身も勉強になりました。
これからも、お客様とのコミュニケーションを大切に、プロとしてより良いご提案ができるよう、スピード感を持ちつつ、より一層精進して参ります。
200件近くある過去の取引の中でも、特に思い出に残るお取引となりました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者はよくやってくれたと感謝している
今回二社に仲介依頼しました。
他社も高名な不動産販売会社であるが、応対や売買の進め方は雲泥の差があり、当初から御社の積極性等違いがあり、当方御社にお世話になるだろうと思っていた。
希望売買価格との差が少しあったが、私も都合があり急いでいたのでまあやむを得ないと思う。
担当者はよくやってくれたと感謝している。
センターからの返答
この度はご用命いただき、まことにありがとうございました。
決して、ご満足いただける結果ではなかったとは思っておりますが、このようなありがたいお言葉をいただけることを感謝しております。
H様のご協力があってこそのお取引でした。ご協力いただき、誠にありがとうございました。
不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
満足できる対応をしていただきました
担当者さんには、資金計画に無理のない物件紹介をはじめ、行政の補助金等各種制度の説明、関係者との調整等、満足できる対応をしていただきました。
正直、あまり差別化ポイントがないと思っていた仲介業者選びですが、今回は御社にお世話になって、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました！
センターからの返答
S様、この度は当社から不動産をご購入して頂き誠にありがとうございました。
私は物件探しは一人一人探すものが違いますので、その人にあった物件選びを心がけております。
今回満足のいく不動産をご購入いただき私もうれしい限りです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
トータル的な接客対応等は、良好です
このたびはありがとうございました。
ただ、結果的には販売面での力強さに（やや）欠けていると感じました。
（一般の購入者への成約はできなかった）
一方、トータル的な接客対応等は、良好です。
しかしながら、約1年ほどの間でしたが、諸事情により担当者が３人変わり少し違和感がありました。
（最初の人から２回変わる）
最終、ご協力頂き、不動産業者への売却となり良い面もありますが、価格面では当初の当方の希望とは大きな隔たりがある結果となりました。
センターからの返答
この度は、1年ほどの長いお付き合いを経て、ご成約頂き誠にありがとうございました。
販売力の部分に関しましては、一般のお客様にて良いご縁をお繋ぎできなかったこと、私たちとしても、残念に思います。ただ、今後の市況がどうなっていくかわからない中で、最終的には当社だからこそ、買取としては良い金額の買主様をお繋ぎさせていただけたのではないかと思います。
また、社内の人事異動などもあり、1年をかけて担当者が複数回変わったことにつきましては、お詫び申し上げます。その中でもしっかりと引継ぎを行い、スムーズな対応を心がけてはおりましたが、O様にとっては何度も担当が変わるという事で、不安やご心配をおかけする結果となってしまいました。
担当者としての強みも活かしつつ、組織力で最大限のバックアップができるよう、今後も精進して参ります。
高齢者に対して親切でわかりやすく説明して下さった
私は今回とても良い不動産の方に会い、又友人に紹介したいと思いました。
高齢者に対して親切でわかりやすく説明して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
ご相談からご契約までS様の人柄にも助けられスムーズにご成約させて頂くことが出来ました。
今後とも不動産の事に関わらず、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
親切に対応下さり感謝しております
この度は大変お世話になりました。
当初は家を買う事を具体的に考えるに至っておりませんでしたが、担当の方がとても話しやすく、物件のご紹介やニーズを聞いて下さることにより、夫婦で話をするようになり、今回とても気に入る物件を購入することができました。
各種対応も迅速丁寧で、決済までスムーズに進みました。
また、小さな子がおりご迷惑かける場面もあったかと思いますが、親切に対応下さり感謝しております。
今後も機会ありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
人生に幾度とない不動産の取引を、お手伝いすることができ、本当に良かったです。
これからのお子様の成長が楽しみですね。
毎朝、お子様が学校へ登校する姿をバルコニーから温かく見守ってあげて下さい。
すべて納得して成約に至ることができました
不動産の売却は一生のうちそう何度も経験することではないので、基本的なことからすべてわからないことだらけだったのですが、一からわかりやすく説明して頂き、すべて納得して成約に至ることができました。
おかげさまで、気持ちのよい取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのため、いろいろとご面倒をおかけしたかと思いますが、迅速なご対応をしていただいたのでスムーズに取引をすることが出来ました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
ていねいな対応に感謝しています
お世話になりました。
ていねいな対応に感謝しています。
センターからの返答
H様
この度は福島センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
「丁寧に対応してもらった」とおっしゃって頂けました事を、本当に嬉しく思います。
今後とも、沢山のお客様に喜んでいただける営業を目指し日々精進致します。
不動産に関するご質問・ご不明点等ございましたらどんな些細な事でもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
