売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんだったら、今の家の購入も東急リバブル
今回売却した家は購入仲介を東急リバブル横須賀店にお願いした。
売却の際数社に相談した結果、購入時の縁もあって貴社にお願いした。
担当者さんは相談した不動産会社の中で、唯一物件の立地条件他からターゲットカスタマーを絞って販売戦略を提案して下さいました。
この点は特筆すべき点と思います。
悪かった点を申しますと、横須賀店が閉店して何年も経ちました。
三浦半島を担当する店舗が金沢文庫店で遠い事が上げられます。
もう一点、今回売却する前に定年後の移住について、東急グループを通じて相談の手紙を差し上げました。
その際の対応は決して親切なものではなかったと感じました。
今の家は地元に店舗をかまえる別の不動産業社に相談して購入しました。
もし、あの時に親身になって御話頂けたら、例えば担当者さんだったら、今の家の購入も東急リバブルから購入していた事と思います。
最後に、担当者さんには大変感謝致しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
Ｍ様を担当させていただき、ご売却までお力になれたことを、大変嬉しく思っております。
弊社は、Ｍ様のおっしゃられるとおり、以前ご購入された際には横須賀に店舗がありましたが、現在は店舗がございません。
Ｍ様が現在のご自宅を購入される際に弊社にご依頼いただけなかったのは、東急グループの対応が悪かったことと、横須賀に店舗がないことであると痛感いたしました。
ご契約時にも、遠いところご足労いただき、感謝しております。
ご指摘いただきました点につきましては、東急グループとしての課題であると思いますので、上席とも相談し、改善できるよう努める所存でございます。
これからもお客様のお力、ご希望に沿えるよう親身になって対応させていただき、ご満足いただけるよう邁進してまいります。
最後になりますが、感謝のお言葉を頂戴できたことを胸に、これからも頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。
希望金額に近づけて下さったので感謝して居ります
東急グループのマンション管理会社の管理人さんのご紹介で、リバブルさんとのおつき合いが始まったのですが、その後も色々とご助言頂き、リバブルに対する好感度も高くなりました。
担当者さんも積極的に買主にアプローチして下さり、我々の希望金額に近づけて下さったので感謝して居ります。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご満足いくご売却になったとのこと大変嬉しく思います。
いつも私の希望する日時にご対応して頂き、スムーズに進めることができました。
また、不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも弊社並びに東急グループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ありがとうございました
今回、実家の売却でお世話になりました。
東急リバブルさんに決めたのも、親族に任せて進めました。
何もわからず・・・で、色々、親切にして頂いたと思います。
売却が決定し、年老いた母も同席したのですが、行き帰りも送って頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルでご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
ご依頼いただいてからご売却までお時間がかかりましたが、Ｋ様のご希望に近い金額でお取引させていただけたことを嬉しく思っております。
また、Ｓ様にもお姉さまにもたくさん動いていただき、ありがとうございました。
これからもお客様のためになるよう頑張りますので、よろしくお願い申し上げます。
一緒に取引ができて良かった
担当者については、数回の取引がすでにあり、人柄等は承知しているので、全く文句なし。
次回もお願いしたい。
知識も含め、大変誠意をもって接してくれたので、一緒に取引ができて良かった。
但し、ソリューション部門の担当者は経験不足。
もう少し接客、技能とも向上する余地はある。
頑張って下さい。
ただ、店舗休日火・水、ソリューションは土・日で、月・木・金しか双方に連絡できず、同じ会社なのに不便。
センターからの返答
この度は、再度のお取り引きありがとうございました。
ご相談からご契約、お引渡しまで長期にわたりましたが、無事にお取り引きが完了しうれしく思っております。
一方で、当社部署間の都合によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。それぞれの休日時の連携等、今後徹底して参ります。
良くしてくれたと思います
営業活動については、良くしてくれたと思います。
高い金額で売ってもらいましたのでうれしく思います。
他社の営業と比較すると人当たりは、良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様にご納得いただけるような金額でお取引させていただき、嬉しく思います。
他社の方より人当りが良いと感じていただけたことは、私の長所として、これからも伸ばしていく所存です。
これからもお客様のご期待に沿えるよう努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
先日は大変お世話になりました。
担当者様にはご丁寧なご対応をしていただき、本当にありがとうございました。
暑いなか、汗をかきながら笑顔で自宅等にいらっしゃった姿を思い出します。
今後もご活躍下さいませ。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてお会いした時、一緒に平昌オリンピックをテレビで見たことを思い出すと、汗をかく時期まで何度もお打合せしながら販売活動を進められ、最終的にご満足いくご売却をして頂けたこと、嬉しく思います。
今後も笑顔を忘れずにS様のように多くのお客様にご満足して頂けるよう、日々精進してまいります。
また不動産に関してご相談がありましたらお気軽にご連絡頂けたら幸いです。
ありがとうございました
とても良くして頂いたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
もしまた不動産のことでご相談がありましたらお気軽にご連絡頂けたらと思います。
これからもお客様に満足していただけるよう精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
とんとん拍子に進み無事契約までいたりました
不動産売買に関しては縁の無いものと、関心もありませんでした。
突然の訪問にびっくりいたしまして、話しを聞きましたところ、これは良いお話をいただいたと前向きに考える事ができました。
その後は、とんとん拍子に進み無事契約までいたりました。
お世話になり、ありがとうございます。
こちらの勝手な電話にも、親切に対応していただきました。
担当者様には、駐車場までのお見送りありがとうございます。
御社のますますの御発展を願っております。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
突然のお伺いにも親切丁寧にご対応頂けたこと感謝しておりますし、お話しがとんとん拍子に進んだのも、Ｎ様が快くご対応頂いたことに他なりません。
また何かありましたらお声掛け頂けたら幸いです。
今後とも弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
本当に感謝しています
以前担当だったAさんは中途半端な形で他県へ転勤してしまい、困り果て、再度リバブルさんに連絡したところ、新しく担当して頂いたBさんが実に敏速に対応して下さり、無事売買することが出来ました。
本当に感謝しています。
次に何かあった時にも相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
以前ご依頼頂いた際は、お力になることができずご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございません。
今回はお力になることができ、感謝のお言葉を頂き嬉しく思っております。
また何かございましたら、お声掛け頂けたら幸いです。
引き続き弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
担当者さんどうもありがとうございました！！
このたびは、お世話になりました。
東急リバブルさんにお願いするまえに、大手不動産屋多数にお話を聞いてから1歩ふみだせずにいたところ、気になる中古戸建の問い合せ先がリバブルで、初めの担当者の方が他社の人たちと違ったのでマンションの売却をお願いしました！
途中で担当の方がかわりましたが、同じような感じの方でした。
私共の話を聞いてくれて価格～内見でここが重要だと、言う所まで丁寧に教えてくださいました。
内見の時は、担当の方ではない人が来てましたが同じような方で安心しました。
（同じような方＝無理に焦らせることをせず話しを聞いてアドバイスをくれる。また、不動産用語を初心者にわかりやすく丁寧に説明してくれる。）
東急リバブルの皆様のおかげで住みかえでマンション→戸建へ1年以内にいけたことに本当に感謝します。
横浜、横須賀とくに上大岡とかの地理にくわしくて（買いの時）、情報を教えて下さいました！
担当者さんどうもありがとうございました！！
また、なにかありましたらお願い致します！！
センターからの返答
N様、ご購入に続きアンケートのご返送ありがとうございます。
この度は前任者から私がN様の担当を引き継がせて頂きましたが、N様ご夫妻に快く向かい入れて頂いたおかげで、私もとてもお話がしやすく、とても有り難く思いました。
そういったN様ご夫妻の売却・購入に向けての前向きな姿勢が、買い替えを行う上での良縁につながったと思っております。
また何か不動産・税金・保険などでお困りの際はお気軽にご相談ください。出来る範囲でN様のお役にたてればと思っております。
改めて、この度はご契約おめでとうございました。また、弊社をご利用いただきありがとうございました。
