売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりとした対応をしてもらいとても好感が持てた
担当者さんは経験が浅いと伺ってましたが、しっかりとした対応をしてもらいとても好感が持てました。
わからない点があると翌日には、メールや電話ですぐに回答してもらいすぐにクリヤーになりました。
今回良いマンションが見つかりスムーズに契約出来た事、大変嬉しく思ってます。
又期待する事としては、こちらから税金について聞かなかったのですが、マンションを処分して購入するケースはその辺がどうなるのか？
他のケースも多くあると思いますが、積極的に説明してもらえると安心感が出てくると思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の満足いくお取引になり、私も大変うれしく思っております。
再三お電話にてお打ち合わせのお時間をいただきお客様の満足のいくマンションをご購入いただけました。
無事に物件のお引渡しが出来たのも、お客様のご協力あってこそだと思っております。
本当にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったことと存じますが、ご期待に応えられるよう尽力致します。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
いろいろな場面で分かりやすく説明していただいた
・希望する物件に対して、私たちのニーズに近い物件をきちんと紹介していただいて満足しています。
・いろいろな場面で分かりやすく説明していただいたと感じています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
Ｓ様のご希望エリアをご案内した時にはまだ未完成の物件でしたが、他のお客様の動きを含めてご相談させて頂き、Ｓ様ご夫婦のご検討のスピードなどご協力して頂いた結果、無事にスムーズにお取引出来たと思っております。
こちらこそ素敵なお取引をさせて頂き感謝しております。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
親切、丁寧に対応していただき満足しています
親切、丁寧に対応していただき満足しています。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて新居のご購入とご自宅のご売却をして頂き誠にありがとうございました。
購入と売却の同時進行でスムーズに進むかご不安な点もあったかと思いますが、Ｍ様と何度もお打合せができたおかげで問題なく進めることができました。
新居で素敵な生活が送れるようお祈りしております。
また、不動産についてご相談がありましたらお気軽にお声掛け頂けたらと思います。
辛棒強く対応して解決して下さいました
遠地でしたので代理人を介しての交渉となりましたが、良く対応して頂けたと思います。
特に、土地境界の確認と、それに伴なう土地面積の変更には困難がありましたが、辛棒強く対応して解決して下さいました。
有難いことだと感じております。
そのために時間がかかりましたが、このような場合、仕方のないことだと思っております。
他社へも同時に依頼したようですが、その他社が「うちではとてもそんなに出せない」と言ったほどの買主を仲介して頂いたのですから、不満の点は全くありません。
以上、代理人であった家族の意も含め回答致しました。
センターからの返答
境界立会いの件では予期せぬ第三者の都合などにより、長期にわたりご心労をおかけしましたが、最後にはお力添えをもって無事最終日を迎える事ができました。またご子息様には度々お打ち合わせにご足労をおかけしました。重ねて御礼申し上げます。
来春の確定申告などお役に立てることがあればお申し付けください。何卒、宜しくお願い申し上げます。
よくガンバッテくれた事に感謝します
最初から安心しておまかせできると思いました。
こちらの質問にもていねいに答えて下さり、とても信頼できると思いました。
仕事とはいえイヤな顔せずよくガンバッテくれた事に感謝します。
ただ体が心配です。
しっかり食べてちゃんと休んで欲しいです。
とにもかくにもありがとうございました。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
ご回答を頂き、ありがとうございました。
去年の１０月に私が異動してきて、担当をさせて頂きました。
長期間販売中の事を聞いておりましたが、そうした先入観は持たずに、何故売れないのかと思って販売してきました。
そうした中、ご縁があり良い買主様が見つかったことは、私も非常に嬉しく思いました。
お買換え先のご案内で都内の方に何度か行ったりと、個人的にも良い思い出が残ります。
寒くなってきましたので、お体にはご自愛下さい。
また何かご縁がございましたら、宜しくお願いいたします。
有難うございました
親切、丁寧に対応いただき、希望の物件を購入する事が出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご希望の物件を見つけるまでに多くの物件を見学し、かなりお時間がかかってしまいましたが、最終的にご満足いくご購入をして頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、お力になれることがありましたらお気軽にお声掛け頂けたらと思いますので、今後とも弊社をご愛顧頂きますようお願いいたします。
有難うございました
担当者さんは人柄がソフトで折目正しく、契約内容の複雑な事項も的確にわかり易く時間をかけて説明して頂き、その後測量の結果による地積更正も正確に契約に追加されました。
機会あるごとに現地に足を運び引っ越し業者、廃棄物処理業者に的確な指示をされ、測量、境界査定にも立ち合って頂きました。
何より心うたれたことがあります。
決済当日私が家屋を解体されるに当って屋根裏にある「上棟木札」を選別して取り分けておいて欲しいと申し出たところ、買主は言を左右にしていました。
担当者さんは即座にそれは私がしますとお仰り、その日のうちにご自身で屋根裏に登り「上棟木札」を取り外し、拙宅まで届けて下さいました。
わたしがこだわっていた木札のことなので感動しました。
その折の爽やかな笑顔は忘れられません。
有難うございました。
よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございました。
Ｓ様のご協力のお蔭で、販売開始からお引渡しまでスムーズに完了する事ができ、ありがとうございました。
また、上棟木札の件はＳ様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
ご転居先も弊社の近くですので、また何かお困りの点等ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
期間を含め満足している
最初の売買相談から長い連休をはさみ、約４ヶ月後の物件売却迄の流れはおおむね、期間を含め満足している。
今回で東急リバブルさんには子供の賃貸も含め４～５回のお世話になってますが、今後も何か有れば又、お世話になるだろうと思っています。
今回の件に関しては最初に、以前担当してくれた相談時本社に居た担当者ＡさんにＴＥＬして、金沢文庫店の担当者Ｂさんを招介いただきましたが、お２人によろしくお伝え下さい！
センターからの返答
アンケートにご回答頂き、誠にありがとうございました。
概ね想定した期間内に売却が成立しましたが、購入のお申込みが一度キャンセルになるなど、ご迷惑・ご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
結局はそのお客様で契約となりましたので、良い買主さまに出会えてホッとしております。
今後とも宜しくお願い致します。
誠意あるご対応をして頂きました
前回の売却時と同様に、誠意あるご対応をして頂きました。
特に今回は満足の行く価格とタイミングでの売却を実現して頂きました。
又、売却に係わる税金や費用等についても的確なアドバイスをして頂き、本当に感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
前回のお取引が約６年前にもかかわらず、今回もご相談いただきまして誠にありがとうございました。
前回に引き続き、今回のご契約も私には思いで深いものとなりました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
T様のお困り事とあらば、最優先でご対応いたします。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
今回もリバブルさんに迷わずお願い
以前、鎌倉センターに実家の売却をお願いし、大変良いお取引を迅速に成約に導いて頂きましたので、今回もリバブルさんに迷わずお願いしました。
前回ご担当下さった営業の方が内勤に変わられたとのことで、今回他の営業をご紹介いただきました。
正直、最初は前回と同じ方にご担当頂けないことに少しガッカリし、不安も感じましたが、実際にお話してみると大変誠実でしっかりした方だったので、すぐにやはりお願いして良かったと思えました。
今回のアンケートで全て5点満点にしなかったのは、何か不満があったからではありません。
実は、売却が希望金額で、しかもお１人目の内覧であまりにも早く決まった為、営業の方とお話する機会があまりに少なかったのです。
売りたい物件を希望額で早く売って頂けたのは、何よりも一番嬉しい事です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は再度東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
鎌倉センターの担当からＯ様をご紹介いただいた際、前回のお取引も大変良い取引で終えられたとの話を伺い、身の引き締まる思いでご挨拶させて頂きました。
その際も快く私の提案を受け入れて頂き、販売方法にも積極的にご協力頂けたおかげで、この度もスムーズにご契約に至ったこと、感謝しております。
また何か不動産のことで困ったこと、ご不安なことがあった際にはお気軽にご連絡ください。
いつでもご連絡お待ちしております。
改めまして、この度は弊社のご利用有難うございました。また今後とも、宜しくお願いいたします。
