売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に感謝しております
この度は７カ所ぐらいに査定を申し込み、初期の段階で国立にある他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社、東急さんに絞り込みました。
最初に直接お会いしたのはＸ社さんと東急さんですが、一番最初に東急の担当者さんの礼儀正しい姿勢がとても印象的で、売却は東急さんの営業さんが一番良いと相続人に推しておきました。
実際に今度はＺ社、Ｙ社、東急さん３社に絞り込み、全員で直接お会いしに行きましたが、この時点で東急の担当者さんは、私達同族で同じ苗字なのですが、我々が自己紹介をしなくても各自下の名前を最初から把握して対応して頂きました。
この時点で、他の不動産屋さんの営業さんとは違う次元に感じました。
他の２社は、私達の名前どころか自分達がいかに凄いか、何件取引してるかみたいな事ばかりで、大変退屈で無駄な時間でした。
全てお話を聞いて、その時点で東急しかないと全員一致で意見は纏まりました。
その後は、グループのＬＩＮＥで様々な対応をリアルタイムでご報告して頂きました。
どう接してくれてどう扱ってくれるかという、その担当へのインスピレーションは、やはり初期対応が全てだと思います。
担当者さんには色々誠実に対応して頂き、嘘偽りなく進めて頂いてることを実感しながら進める事ができました。
今回の件は担当者さん無しでは進められなかったお話ですので、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をご用命頂き、また身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご売却相談当初から皆様には、必要な諸手続きやこちらからの要望に対して、迅速かつ的確にご対応頂き、皆様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
お引渡し手続きに向けては、突発的なトラブルが発生し、皆様には相当なご心配と気苦労をおかけ致しましたが、イレギュラーな対応に対しても、皆様の迅速なご理解・ご協力とご支援のおかげで無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後もご評価いただいた通りのご対応を心掛けて、日々精進して参ります。
引き続き、Ｔ様のお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
お二人のご対応には大変満足しました
担当者Ａ様の爽やかさ、明確な説明やご提案、サポートしてくださった担当者Ｂ様、お二人のご対応には大変満足しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約の前からお引渡しまで、遠くから何度もお越し頂き、お打合せを重ねて頂いたことに重ねて感謝申し上げます。
無事にお引渡しを迎えられたのも、M様のおかげでございます。
これからも不動産のことでご相談があればお気軽にご相談ください。
不安を解消して頂き、とても頼りになりました
ご担当者様には、不動産売買について無知な老夫婦に対し、丁寧且つ適切なご説明でもって不安を解消して頂き、とても頼りになりました。
電話やメールでの問合せにも迅速なご回答があり、全く不安なく契約や引越しの手続きを進めることができました。
私どもの立場に立ってのサポートに大いに満足致しており、感謝申し上げます。
センターからの返答
A様、この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございました。
今回、お買換えでしたのでご自宅の売却並びに購入のお手続きがありご不便をおかけしたかと思いますが、A様には非常に迅速なご対応と当方からのご連絡にもスピーディーにご対応頂いたおかげで、無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
重ねて感謝申し上げます。
今後も、もし不動産の売買がございましたら、東急リバブルにお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
何度も足を運んでくれました
最初から最後まで親身になって、申し訳ないくらい素人でも解るように説明し、何度も足を運んでくれました。
残念ながら初めての事で、比較する対象がありません。
センターからの返答
T様、この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられたのも、T様に色々ご準備を頂いたおかげでございます。
重ねて感謝申し上げます。
今後も不動産に関して、ご不明点やご相談事がございましたら是非私までお気軽にご相談頂ければと存じます。
この度は本当にありがとうございました。
レスポンスの早さはすごかった
即時対応がよかったです。
結構な案件をお抱えかと思いますが、私どもの案件も、質問をするとすぐ返信、レスポンスの早さはすごかったです。
売主とのやり取り、ローン申請に必要な書類の対応、相当早く、かなりスムーズに購入に至りました。
おかげで良いタイミングで引越しができます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
センター間の対応にバラツキが有る印象を受けました
今回とほぼ同時に他センターさんとも取引きさせて頂きましたが、ややセンター間の対応にバラツキが有る印象を受けました。
また担当の方の経験の差でしょうか、やむを得ないかと思いますが。
国立センターの担当者さんは、ベテランらしい経験に裏打ちされた素晴らしい対応をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、頂戴しました「経験に裏打ちされた素晴らしい対応」というお言葉は、私自身非常に嬉しく思います。
また今後の営業活動の励みになります。
O様の多大なるご協力とご理解があり、無事ご成約することが出来ました。
その後も、無事ご決済を迎えることができましたのは、重ね重ねになりますが、O様の多大なご協力のおかげでした。
最後に、また不動産のことでご質問・ご要望・お困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、本当に有難うございました。
安心感がありました
一生懸命に対応頂き、安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
多くのご不便をお掛けしたかと思いますが、Ｆ様のご協力のおかげでスムーズなお取引と、年内のお引越しまでおこなうことができました。
ご協力ありがとうございます。
不動産関係以外のことでも構いませんので、ご相談事がございましたら何なりと申しつけ下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
遠距離にもかかわらず迅速かつ丁寧にご対応いただく
前回に引き続き、ご担当いただきました。
地域が異なるため、物件の最寄りの店舗が担当いただくものと思っていましたが、遠方にもかかわらず担当していただけることになりました。
信頼できるご担当者に引き続き担当いただけるということで、コミュニケーション面での不安は軽減されましたが、物件地域の不動産事情については詳しくないのではないかと思い、販売面では不安に感じる面も少なからずありました。
しかしながら、店舗と情報の共有や連携を図っていただいたうえでご提案をいただき、今回も当初の売出価格どおりで短期間での成約となりました。
店舗間での情報連携による適正価格での提案がこの結果を招いたものと思われ、前回に引き続き貴社全体のレベルの高さを感じました。
また、販売過程でのご担当者の対応面については、今回は遠距離にもかかわらず迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変満足いくものでした。
ご担当者自身の優秀さもあるのでしょうが、貴社の人材育成のレベルの高さや、藤沢の店舗の雰囲気の良さなどが反映されてるのでないかと感じました。
私としても大変良い経験をさせていただきました。
まことにありがとうございました。
センターからの返答
K様、前回に引き続きお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回は遠方へのお引越し前にご希望条件でのご成約となり、私も大変嬉しく思います。
温かいお言葉も励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安を感じることなく入居できそうです
中古物件を購入しました。
担当者さんには、建物や敷地に問題がないかを徹底的に検証していただき、当方の要望に対して迅速に対応していただきました。
当方との連絡はもちろん、リフォーム業者さんとの連絡も密にとっていただき、入居までの手続きがスムーズに進んでいます。
おかげさまで、不安を感じることなく入居できそうです。
今後、建物を維持する上で注意すべきことについても、的確なアドバイスをいただきました。
５年後、１０年後にすべきことが明確になり、人生設計という点でも大変助かりました。
とても誠実なお人柄で、顧客が何を希望しているのかを常に考えていらっしゃいました。
心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社とお取引頂き誠にありがとうございました。
お引渡しまで、お時間もない中で私からのご連絡に対してＹ様も快くご対応頂き、感謝申し上げます。
無事にお引渡しを迎えることが出来たのもＹ様のご協力のおかげでございます。
重ねて感謝申し上げます。
これからも不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
