売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月26日

とても頼りがいがありました

親身になって相談にのっていただきました。
こちらの不手際にも辛抱強く対応していただき、とても頼りがいがありました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
物件のお問い合わせからお引き渡しまでの間、色々なことがございましたが、T様のご協力なくして無事完了することは難しかったと思います。
本当にありがとうございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
M様
M様 2019年3月16日

私的には呆れしかない

感じは良かった。
けど、待ちあわせを忘れすっぽかされたり、電話もかけ直して来ずで信用は無かった。
「あれ?そうでしたっけ?」と言われた時は本当に担当を代えてもらおうかと思った。
リフォーム会社の方との接見の際、予定があるとの事でリフォーム会社の方がわざわざ鍵を返しに行った。
「こんな事初めてです」と言っていた。
私的には呆れしかない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、М様にいろいろとご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深く反省をしております。
ご新居におきまして何か不都合やお困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けください。
精一杯努めさせていただきます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月12日

全てを一任するに相応しい担当者に出逢い、感謝

買主にとってのメリット、デメリットを適格に判断し、どの様にしたらよいかアドバイスを頂き、能力の高さ、並びにプロとしての意識を充分感じとれる、素晴しい担当者で御座居ました。
本当に素人の私にとって、大事な資産を購入するに当り、全てを一任するに相応しい担当者に出逢い、感謝致しております。
事業本番はこれから始まる際に、「何でも結講ですから、いつでも、御連絡下さい!」と、先々の事迄、配慮下さっております。
私だけの担当ではないにも関わらず、忙しさの合間を見て、必ず予定を入れて下さいます。
恐縮に感じます。
数十年後のシュミレートも解り易く、無駄の無い余裕をもって作成下さり、安心感につながっております。
どうぞ今後共、御指導賜ります様、宜しく御願い申し上げます。
大変満足致しており、売買及び事業運営に御尽力頂いております。
有難う御座居ます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
スムーズにお引渡しまで進める事が出来まして私も安心しております。
また不動産のご相談等がございましたら是非ご用命下さい。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月6日

最後まで売る事に尽力してくれた部分が良かった

条件的に厳しめの物件にも関わらず、最後まで売る事に尽力してくれた部分が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は本当にありがとうございました。
H様のご協力があってこそ無事ご売却ができたことだと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお声掛けください。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月4日

素早く対応いただきありがとうございました

この度は他社様でなかなか売れなかった物件を、スピーディに成約まで持っていっていただき、ありがとうございました。
またメールでの回答にも素早く対応いただきありがとうございました。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてから、ご成約まで比較的短期間で運ぶことができ、私も嬉しく思います。
М様には銀行とのやりとりなど、迅速にご対応頂きありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月23日

購入いただいた方も、良い人で大変満足

他社の査定より、高い金額で成約してくれた。
購入いただいた方も、良い人で大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お取引に関し、ご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、遠慮なくお気軽にお声掛けいただければ幸いです。

お客様評価

5
U様
U様 2019年2月19日

これからもよろしく

これからもよろしく

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルで不動産のご購入をいただきまして、まことに有難うございました。
今回はお買い換えということで、双方の取引にことさら慎重にお手配をさせていただきました。
今後、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

0
N様
N様 2019年2月12日

全て、担当者さんのお陰と感謝しております

他社との相見積りで契約締結を行ったが、東急リバブルさんと契約して良かったと思う。
①当方の予定した金額で売買契約出来た事。
②予想外に早く契約出来た事。
③無駄な出費(境界測量)が発生しなかった事。
全て、担当者さんのお陰と感謝しております。
以上

東急リバブル

センターからの返答

N様、このたびは東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
また、このようなお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後も日々営業活動してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月5日

担当者さんにお気遣い頂き、とっても安心でした

初めての土地購入で、知らない事や不安だらけでしたが、「土地の事に限らず何でもご相談ください」と何度も担当者さんにお気遣い頂き、とっても安心でした。
私達にとってはおそらく一生に一度の大きな買い物を、満足できる形でできた事に、心から感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回の土地購入に関し、安心してお取引いただけたとのお言葉を頂戴し、とても安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
また、今後もお困り事などございましたら、遠慮なくお気軽にお声掛けいただければ幸いです。

お客様評価

1
S様
S様 2019年1月28日

最悪ないい方をすると、騙された、といった思い

売主立場で買い主側の状況や不明に思っていることを伝えても不安ばかりで、購入後も買い主に対する配慮がない。
依頼した事は催促しなければ音沙汰なし。
「売ったもん勝ち」といった感じで、これからの買主の生活を考慮されているとはとても思えず。
他に多くのお客様をかかえ、大変であることでしょうが、現地のデメリットを伝えず、周辺の説明もパンフレットにのっている事のみ。
大きな買い物をしたが、不安しか残っていない。
最悪ないい方をすると、騙された、といった思い。
購入を決めたのは自分自身であるが、もう少し売主側ではなく買い主の立場にたった接客をして欲しいと思う。
途中で担当者を変えてもらえばよかった、と今は思います。
今後もお世話になるかと考えていたが、頼りにできなく残念であります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私の配慮が足らずS様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
連絡の遅れや、引渡し後の対応等売主様目線になり、S様への配慮が全く足りていなかったと痛感しております。
大変申し訳ございませんでした。
このたびのS様のお言葉を常に思いながら今後の営業に生かしてまいりたいと思います。
この度は満足のいくご購入にできず、本当に申し訳ございませんでした。

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