売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
東急リバブルさんには本当に感謝しております
今回、マンション売却にあたり、数社見積りを取った中で、価格そのものの比較よりも、担当者さんの人物として好感が持てたことが、東急リバブルさんを選択する決め手となりました。
長期間に渡り、様々な複雑な事柄を処理・解決していくためには、信頼でき、楽しくやっていけるかどうかが重要と感じたからです。
担当者さんには大変お世話になりました。
要望を適切に把握し、実現していく過程はたのもしく、プロフェッショナルな美しさ(?)のようなものを感じました。
予想よりお若い方でして、年齢を知って驚いたほどです。
売却価格については、当初設定が高過ぎるのではないかと感じましたが、結果自身が予想していたよりも高く買っていただくことができ、東急リバブルさんには本当に感謝しております。
ありがとうございました。
担当者さんはじめ、貴社の益々の発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を当社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
T様のお褒めのお言葉、今後の励みになります。
実は私もT様にお会いする際は毎回楽しみにしており、逆にT様のご職業柄からホスピタリティを感じさせて頂いておりました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
100点満点!!
担当者さんはとても丁寧で親切な方です。
ねばり強く、しかし強引ではなく、機会があればまたお願いしたい方です。
100点満点!!
センターからの返答
T様
この度は弊社札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけるお取り引きができたこと、大変喜ばしく思います。
現状に満足することなく、日々お客様目線に立って業務に取り組んで参る所存です。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
末永く東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
明るくきめ細やかな対応ありがとうございました
最初の担当者Aさんには、大変お世話になりました。
家の売却が決まってマンションを探す事になり、毎週たくさんの物件を見に、車で連れて行ってもらいました。
結果、担当者Aさんからではなく、他の不動産のマンションを買う事になっても、変わらず親切な対応をしてくださいました。
最後は転勤になって担当が変わってしまいましたが、すべての契約が終ってから電話をかけてくださり、困ってる事などはないかと心配してくれました。
ずっと、おだやかで親切な接客でした。
新しい職場でもお体に気をつけて頑張って下さいね。
担当者Bさんも、途中からでしたが、明るくきめ細やかな対応ありがとうございました。
これからの、お二人のご活躍をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいコメントもいただきありがとうございました。
買い換え先の方ではなかなかお力になれませんでしたが、よいお住み替え先が見つかったと聞き大変嬉しく思いました。
物件の紹介量、知識量は他社にも負けない武器としておりますので、今後も周りの方で不動産にお困りごとがあるお客様がいらっしゃいましたら是非ご紹介ください。お力になってみせます。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
親身に対応していただきました
当方、初めての不動産購入でしたが、担当者さんに於かれては、最初の問い合わせ対応から契約、引き渡しに至るまで、親身に対応していただきました。
初めての手続きばかりでしたが丁寧にご説明いただき、不安を感じることなく、手続きを終えることができました。
数年間不動産購入を検討しておりましたが、今回、満足のいく住宅購入を行うことができ、良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は弊社札幌北センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
お住まいご購入のお手伝いができましたこと、大変光栄に思います。
当初より、ご購入は初めてとお伺いしておりましたので、ご不安なくお手続きを進めていただけ大変安心致しました。
今後もお困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに日々業務に取り組んで参ります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
家族全員満足しています
今回は、担当者さんにお願いして良かったです。
家族全員満足しています。
センターからの返答
このようなお言葉をいただき大変嬉しいです。ありがとうございます。
これからももっとお客様に満足いただけるような接客を目指して頑張っていこうと思います。
これからも東急リバブルを宜しくお願い致します。
途中で急に転勤することになってしまったのが残念
とても誠実な方でしたので、安心して取引できましたが、途中で急に転勤することになってしまったのが残念でした。
転勤が決まってから転勤までの期間が2週間位と短く、せめて1カ月位あればもっとしっかりと引継ぎ等ができたのではないかと感じました。
センターからの返答
S様、この度は私ども東急リバブル札幌北センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また担当として、お引渡しまでお立合いできず大変申し訳ございませんでした。
転勤となり場所が変わってしまいましたが、不具合等ございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんにお任せすれば大丈夫、という安心感
担当者さんの説明や話し方がとても分かりやすく、爽やかで、仕事の出来る人なんだろうなあ・・・と思いました。
売り主さんの質問にも、とても丁寧に対応されていた印象があります。
初めての事で何も分からなかった私達ですが、担当者さんにお任せすれば大丈夫、という安心感がとてもありました。
センターからの返答
S様
この度は当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
ハウスメーカー様からのご紹介でのご契約のため、接点が少ない中でこのような意見を頂き大変光栄に存じております。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
全般の説明も明確に対応してくれました
この度、東急リバブル様を利用しようと決定した主な理由は、電話による対応に感銘を受けたからです。
私どもは直接面談ではなく、電話による取り引き説明は駆け引きをするものと思っておりましたが、取引全般の説明も明確に対応してくれました。
それで迷わず申し込みした次第です。
他の不動産会社と比較しようとは少しも思いませんでした。
全般的にスムーズな流れにより、安心して暮らしていけました。
只一つ不安だった事は、解体作業終了から代金決済日まで2週間程ありました。
その間、機嫌伺いでも2~3度電話を頂ければ、もっと気持ちが落ち着けたと思います。
これからも親切な対応で頑張って下さい。
センターからの返答
Y様
この度は当社を通じお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
契約~決済までの間で連絡頻度がご満足頂けなかったことに深く反省しております。
他のお客様からも同じ指摘を受けておりますので、今後はより密にご連絡を取るよう心掛けてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
大変親身に対応して頂き、感謝しております
担当者さんには、大変親身に対応して頂き、感謝しております。
具体的な数字や的確なアドバイスは、とても参考になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
一度お申し込みを頂いたお客様が急遽事情が変わりキャンセルになってしまったり、4月~5月の緊急事態宣言で自粛期間があったりという中で、少し販売が長期化してしまいましたが、最終的には良い条件でお取引を行うことができ、私も非常にうれしく思います。
また、お力になれることがございましたらいつでもお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
