売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても誠実そうで誠意ある態度で接してくれました
不動産屋さんを全く知らなかった私達が家を売却する事になり、ある人の紹介で他社Z社を紹介され信頼出来ると信じて話を進めた所、途中で勝手に担当者が変わった。
あれよあれよという間に話は進むが良い方向には進まず、私達は元住んでいた所から近い所が良いと言っても、この辺に住む所は無いと話を切られたり、私達の思いが全く通じず、元の家の買い主の言い分ばかりを進めてばかりで、とても気分が悪かった。
そんな時、娘もこっそり他社Z社に電話して、色々１時間位話してくれたそうだが、全く私達の事は考えてくれている様子もなかったとの事だった。
そのため娘が他を探すと言ってくれ、東急リバブルさんに連絡をしてくれた。
するとすぐに返事が来て、とても誠実そうで誠意ある態度で接してくれました。
最初からこの人達と会っていれば良かったと心から思いました。
やっぱり伸びている会社は教育も違うなと思いました。
そして、どんな困った事でも、ちゃんと話を聞いてくれる所がとても嬉しかったです。
ありがとう御座居ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご購入いただきましてありがとうございました。
不動産の購入という大切な節目に携わることができ、またお客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、恐悦至極に存じます。
不動産の購入は大きな決断を伴いますので、お悩みや課題も数多くあったことかと思います。
そのような中、無事にお住み替えいただけたのは、お客様の判断力と迅速なご対応があってのことだったと思います。ご協力いただき心より感謝申し上げます。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
当方の要望にも最大限答えて頂いたと思っております
コロナウィルスで世の中の状況が厳しく先が見通せない中で、実にスムーズに売却が進んだことに感謝しております。
当方の要望にも最大限、答えて頂いたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は福島センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートへのご協力を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
スムーズにご成約に至りましたのは、K様のいつも親切丁寧かつスピーディなご対応の賜物でございます。
今後、不動産についてのご相談事等ございましたら、事の大小にかかわらず是非ともお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永くお付き合いいただけますように、日々精進致して参ります。
スピーディー、明確、フットワークの良さに共感
スピーディー、明確、フットワークの良さに共感しお任せしました。
結構、大変でしたが楽しかったです。
次回も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私にお任せ頂いたこと、大変うれしく思います。
販売促進のための写真撮影、お引渡しをスムーズに進めるための準備等のご協力を頂いたこと、大変感謝しております。
不動産に関して、お困り事や、ご依頼等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
いつも明るく、真摯な姿勢は好感が持てました
問合せから契約まで短期間で、年末年始を含みかなりあわただしく、イレギュラーな対応もありなかなか大変だったと思います。
しかしいつも明るく、真摯な姿勢は好感が持てました。
今後益々の経験を積めば、よりお客様に喜ばれるのではと期待しています。
御社におかれましては、大手という事で安心感もあり、決済までの流れも御社冊子が大変分かりやすく、動きやすかったです。
引渡し後も問合せに快く対応していただけ、感謝しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご用命いただきまして誠にありがとうございました。
契約から決済まで非常にタイトなスケジュールでしたが、M様のご協力があり、スムーズなお取引ができたと思っております。
今後お住まいいただくにあたりまして、ご不明点･ご要望等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
色々と大変お世話になり、ありがとうございました
色々と大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご選定して頂き有難うございました。
遠方の不動産ご売却でしたが、こちらとしても迅速な対応をして頂き感謝しております。
今後とも、お住まいの不明点や不動産に関してご相談があればいつでもご連絡お待ちしております。
円滑に買手との調整をしていただきました
売主である私の要望を適確に受けとめ、円滑に買手との調整をしていただきました。
概ね希望の額で売却することができました。
接客態度も好感の持てるものでした。
以前に、子供のマンションの売却で他社Z社に依頼しましたが、接客態度や調整が悪かったので、今回のリバブルさんには高い評価を行いました。
センターからの返答
この度は東急リバブル谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望にお応えでき、大変うれしく思います。
今回は、ご売却とご購入を同時に進めることとなり、スケジュールの調整等が大変である中、ご協力頂いたこともあり、スムーズに進めることができました。
誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
スピーディかつ親身な対応が印象的でした
スピーディかつ親身な対応が印象的でした。
今回の物件購入におけるメリット・デメリットについても、買主側の立場に立ってお答えいただけている印象を受けました。
他社Z社さんやY社さんの営業マンにも話を聞いたりしましたが、貴社担当者さんの対応力はピカイチでした。
今回、自分にとって人生初のマンション購入でしたが、担当者さんのおかげで非常に安応して購入まで至ることができました。
ローン会社さんとも密に連絡を取ってもらったため、ローンの契約についても非常にスムーズで助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができましたのも、K様のご協力があってこそです。
ご満足いただけてとても嬉しく思います。
K様には人生の節目となるタイミングで色々とご相談をいただいていて、とても嬉しく思います。
今後も、何かあればいつでもお声掛けください。引き続き、よろしくお願いいたします。
初めての売却で不安も大きい中、安心してお任せ
この度は賃貸から売却までを東急リバブルさんにお願いさせて頂きました。
売却の担当の方、また谷町センターの方の関わりは、とても丁寧で初めての売却で不安も大きい中、安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
友人・知人にも勧めたい対応をして頂きました。
総合的な評価が低くなったのは、賃貸センターの担当者が信頼できない対応が多かったためです。
知らない間に担当者が変更になっており、信頼関係も築けなかった事もありますが、連絡をしても折り返しがなかったり、質問への返事が数日かかった上で、内容のない返答だったり、資料を送付すると聞いていたが、2週間連絡なく、こちらから請求しなければ、最終賃貸契約が送られて来ない等、基本的な対応がなされていない状況にとても憤りを感じました。
賃貸センターと売買担当センターとのあまりの違いに驚き、是非改善して頂きたいと願い、記入させて頂きました。
賃貸から売却までした時は、賃貸担当のアンケートもあれば良いと思います。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルに売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
初めての売却でご不安な点もあったかと存じますが、S様にご協力いただきましてスムーズなお取引きができたと思います。
ご指摘いただきました賃貸担当につきましては、行き届かない点が多々ありまして誠に申し訳ございません。
売買担当のセンターとしても、真摯にS様のご指摘を受け止め、今後は売買と賃貸より密に連携を強めお客様に信頼していただけるように努めてまいります。
また不動産のご相談等、なんなりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
僅か１週間で売却が決まりました
売却予定マンションが東急グループのマンションだったため、先ずは東急リバブルさんに声掛けをしました。
営業の方から最近の不動産状況などをお聞きしたところ、不動産売却税に関する情報を教えていただき、売却時期を１年半先に決めました。
結局、その間は他の不動産会社とはコンタクトしませんでした。
１年後、東急リバブルの同じ営業の方に連絡し、専任媒介契約を結びマンション売却への具体的な準備に入りました。
約２か月後には、モデルルームの様なルームデコレーションも終え、本格的な売出しを開始したところ、僅か１週間で売却が決まりました。
実際の引渡しは、私の都合もあり、不動産売買契約から４か月後になりました。
それまでの間も、東急リバブルさんとの打ち合わせ時は、必ず必要な書類や持参物など事前連絡をいただけましたし、買主さんとの契約や引渡し時なども、同様に事前説明があったため、当日はとてもスムーズに手続きすることが出来ました。
当面は不動産売買の予定はありませんが、もし機会があれば、是非とも東急リバブルさんにお声掛けしたいと思っております。
大変お世話になり有難うございました。
センターからの返答
M様、この度のお取引、誠に有難うございました。
初めてお会いさせて頂いたのは、約1年半前のことでしたが、再度ご連絡を頂いた際は、大変嬉しく感じました。
税金の件で、M様と売却スケジュールの計画をご相談させて頂き、計画通りに取引が遂行できたこと、大変安堵しております。
今後、不動産を売買されることがあるかもしれませんが、その際も是非とも私までご用命下さいませ。
この度のお取引、誠に有難うございました。
