売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わずか数日で「高いから反応がない」と言われた
売却活動については価格を相談して決めたのに、わずか数日で「高いから反応がない」と言われた。
ＨＰ掲載し、チラシ投函まで１週間かかり、その１週間後には業者に依頼かけて見積もりを送ってくる。
価格を下げるより業者の方がいいと言われ決めましたが、最初の希望価格より下回ったのがモヤモヤしました。
購入については、物件をいくつか依頼し駐車場の確認をお願いしたが、返事が２週間以上かかり、その間依頼した８件中３件は契約されてしまっていた。
希望の物件が契約済になり、駐車場の依頼の返事も遅いのに、売却までに日程がないとここで初めてスケジュールを渡される。
１週間くらい前までに物件を決めないと間に合わないと言われた。
段取りが悪く、ほとんどちゃんと選べてなくて、残りものの中で選んでる気分でした。
物件を決めた後、引越しセンターの見積もりは１社のみ。
引越しセンターの担当者に、リバブルの割引については聞いてなかったみたい。
不用品処分の見積もりは詳しくわからず、見積もり１社もなし。
契約に関しては、売却・購入にかかる住民票、印鑑証明、収入印紙を都度言ってくるので、まとめて何枚いるのかを聞いてもちゃんとした返事は返ってこず、役所に３・４回行く羽目になる。
良いところはマメに返事がくる所だが、噛み合わない。
「いつでも連絡してください」と言った割には、営業日以外は返事がない。
文句や愚痴になり、お互い嫌な気持ちになるのでアンケートは書きたくなかったが、メールが来るので書きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
多大なご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
F様にいただいた意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
何かご不明点等ございましたら、改めてご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
担当者さまには感謝しかございません
良い事しかないというほど完璧で、その上で機械的ではなく、心のある対応を頂きました。
担当者さまには感謝しかございません。
他社と比べる余地もないです。
センターからの返答
N様、この度は都島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い致します。
いつも誠意を持って礼儀正しく対応して頂いた
いつも誠意を持って礼儀正しく対応して頂いた事を評価します。
システム上の提携先他社との連携と情報の交流が、殆んど解からない事が不安では有った。
また少ない様に感じた。
売れるまでの経過で、その時々の価格設定が本当に適正なのかどうかの見直し意見が無かったので、こちらで考えて提案するしかなかった。
センターからの返答
この度は東大阪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却までお時間がかかってしまい、また売却過程で適正な価格設定のアドバイスを出来ておらず大変失礼致しました。
S様に喜んで頂けるよう精一杯頑張ったのですが、不安な気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
また不動産のことで何かご相談がございましたら是非お声掛け頂けると幸いでございます。
S様ご家族のますますのご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
この度は弊社のご利用とアンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
心配や不安を担当者の方が理解され丁寧に対応された
・売却に伴う売主の心配や不安を、担当者の方が理解され丁寧に対応されたので、遠慮なく質問、相談ができ信頼をしていた。
担当者からの連絡や準備はとても細やかなもので、スムーズだった。
・販売条件、価格、引渡しまでの期間など、満足以上の結果だった。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルにて不動産取引をさせて頂き誠に有難うございました。
妹様が御遠方にお住まいと言う事で、タイムスケジュールや、移動に関する事柄等で色々ご協力を頂き感謝しております。
又、T様には度重なるご説明をさせて頂く為、センターへお越し頂き誠に有難うございます。
今後、不動産ご購入、ご売却含め、ご協力できることがございましたら、御気軽にご相談を下さいませ。
東急リバブルさんを選んでよかった
担当者さんは、いいところばかりでした。
東急リバブルさんを選んでよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度は、都島センターをご利用いただき誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
不動産に関しましてお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いします。
希望通りになるように奔走していただいた
とても親身になってくださり、希望通りになるように奔走していただいたと思います。
現地見学からおよそ1ヶ月ほどで新居に入れるとは、思ってもみませんでした。
担当の方のおかげです。
感謝しています。
センターからの返答
Y様
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。
1か月ほどで無事にお引き渡しまで行う事が出来、お引越し頂けたのもY様の素早いご対応のおかげです。
これからも引続きＹ様の担当として対応させて頂きますので、是非お声がけいただければと思います。
どうぞよろしくお願いします。
大変満足しています
大変満足しています。
今後とも宜しくお願いします。
ありがとうございます。
センターからの返答
O様
この度は、当社をご利用を頂きまして有難うございます。
お買い換えと言う事で、ご自宅の売却からご購入までお手伝いさせて頂きました。
お買い換えの場合、ご自宅のご売却やご購入のタイミングが難しい事が多いですが、O様のご協力もあり、スムーズにお取引が出来たかと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
担当者さん、色々と本当にありがとうな
半年に渡り、終始真面目に取り組みいただきました。
疑問点等にも都度調べて下さり、感謝しております。
価格も納得できる範疇にて売却でき、その後の取引もスムーズに行えたと感謝しております。
追伸
担当者さん、色々と本当にありがとうな。
次回の際には、またお世話になるよ。
どうぞお元気で。
センターからの返答
T様
この度は、東急リバブル都島センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
T様は毎回真剣にご売却についてご相談してくださり、私にとっても良い刺激になりました。
また何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
丁寧ではあるが話し易く、気さくに質問が出来た
他社の担当者と比べて、レスポンスが早く対応してもらえた点が良かった。
丁寧ではあるが話し易く、気さくに質問が出来た点も良かった。
センターからの返答
この度は当社での手続き誠にありがとうございました。
慣れない不動産の購入手続きではわからないことも多々あったかと思いますが、満足いただける取引になり嬉しく思います。
引き続き不動産に関することなら何なりとご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
親身で細やかな気配りをしていただき助かりました
今回は、大変お世話になりました。
親身で細やかな気配りをしていただき助かりました。
センターからの返答
H様
この度は東急リバブル京橋センターをご利用いただき、まことに有難うございました。
またお忙しい中CSアンケートのご回答まことに有難うございます。
また良いお言葉を頂き大変うれしく思います。
H様ご家族がマイホームにて素晴らしい新生活をお送りできることを心よりお祈り申し上げます。
また何か不動産のことありましたら些細な事でも何なりとお申し付けくださいませ。
何卒今後ともよろしくお願いいたします。
