売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少しコンタクトをとって欲しかった
２０１６年４月に売却を依頼し、当初物件的魅力は高いので、ある程度早期契約が可能という説明を受け、価格もアドバイスの範囲で設定したが、その後引き合いがなかなか無い状況となりました。
３ヶ月、６ヶ月等の節目で当方から状況と見通しを問い合わせをし、価格変更やチラシ配布等もこちらからの提案中心であり、周辺環境やマーケット状況についてもう少し説明や動向の見通しにつきコンタクトをとって欲しかったというのが正直な感想です。
１０ヶ月を過ぎ、こちらも当初予定を大きく下げる価格やむなしと決断し、買取業者さんを紹介してもらい成約しましたが、結果的には数百万の値引きとなり、あまり満足とは言えませんでした。
担当者さんは、聞けば説明してくれ、ていねいな感じで好感の持てる担当者だと思います。
もう少し状況説明やマーケット動向などを積極的にやっていただければなお良かったと思います。事務的な処理等はきちんとしており信頼できました。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望のご条件でご成約へ導く事が出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様の大切な不動産をお預かりさせて頂いていることを再認識し、不動産のプロとして適切なタイミングでの最良のご提案を徹底してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
トータルでリバブルさんに対応していただきました
新築物件購入と並行して進めていただきましたが、そちらの担当の方と連携をとっていただき、トータルでリバブルさんに対応していただきました。
センターからの返答
この度は、当志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、当社の新築物件のご購入も並行しており、購入側の担当とも連絡を密に進め、できる限りK様のご負担を軽減することに尽力致しました。
販売開始から1ヶ月で成約となったのも、K様のご協力のおかげであり、微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽に御声掛けください。
この度はありがとうございました。
丁寧な説明を頂きました。
空き家であった実家を売却する心の整理がついた１２月、ふと目にしたのが東急リバブルさんからのＤＭでした。
１２月下旬に査定を依頼、早速担当社員がお二人でお見えになりました。私からの要望や意見を親身に聞いていただき、売却までの流れ、各種サービス制度など丁寧な説明を頂きました。
思いがけず年明けの１月上旬には購入希望の情報を頂き、とんとん拍子で１月下旬には価格交渉（値引き）無く、要望通りの金額での契約成立となりました。
残置物が多く、その費用を心配していましたが、相談に応じていただき、廃棄業者の選定、撤去費用見積取得のほか撤去作業の立ち合いまでやっていただき、とても感謝しております。
今思えば担当頂いたお二人が売主と買主をそれぞれチームワークによりスピーディーできめ細かな対応をしていただいた事が希望価格で早期の契約成立に繋がったと思います。ありがとうございました。
＊（店舗設置のお札カウンターが故障していることに気がつかず、手付金受領の際は注意が必要と感じました。）
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思っております。
手前味噌ですが、円滑なコミュニケーション（チームワーク）が功を奏したと考えております。本当にありがとうございました。
ご指摘の件（マネーカウンターの件）は、大変申し訳ありませんでした。早急に交換を行いました。
御礼を申し上げるのは失礼かもしれませんが、感謝しております。お人柄に救われたことも忘れません。
新生活が幸せであることを祈念しております。
