売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回もすべてにおいて満足しております
店舗での接客については、病気の為、店舗に伺うことができなかった。
自宅や病院に来て頂き大変助かりました。
広告については、広告ではなく、過去に取り引きがあったからという信用で利用。
今回もすべてにおいて満足しております。
センターからの返答
何度もお取引のご縁を頂戴し誠にありがとうございます。
Ａ様におかれましては、ご体調の優れない中、ご自宅や病院にて各種お手続きを行って頂きましてありがとうございました。
私どもは、お客様のご事情やご都合を最優先にてのお取引を心掛けておりますので、また何かお困りのことがございましたら、どのようなことでも何なりとお申し付け頂けたらと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
現実に向けて夢を見る事ができた1年でした
娘夫婦に住まわせていた築38年の中古マンションを、2019年4月に売却する事としました。
娘夫婦が、2019年完成の新築マンションを購入したからです。
築38年の中古マンションを売却するにあたり、いつ頃不動産会社に相談したら良いのかわからず、完成1年前に3社に問い合わせをしました。
東急リバブルは2社目の訪問査定でした。
1社目との違いは｢買取｣を勧めてくれた事です。
仲介手数料無料はもちろん、室内内覧に向けた掃除や荷物の撤去が不要という魅力満載の条件でした。
しかも相談した数日後には、金額の提示（1社目と大差なし）もあり、即決しました。
築38年の中古マンションにも関わらず高値を付けていただき、1年も前に金額も決定していたので、私達夫婦もいろいろと計画を立てる事ができました。
2019年4月には予定通り入金されたので、その計画を実行する事が出来ました。
現実に向けて夢を見る事ができた1年でした。
ありがとうございます。
担当者さんは、とてもていねいで感じの良い方でした。
センターからの返答
この度は、長年大切にお使いになられた不動産のご売却に東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は、売却時期を1年後に見据えてのご相談ということでしたので、Ａ様の立場に立って少しでもお手間がかからずにご満足いただけるご提案ができますよう心がけました。
そして、様々な販売方法を考えたのちご提案に至った方法が、数ある不動産売却方法の中でも“仲介手数料不要”“内覧不要”“荷物の片づけ不要”等といったメリットがある「東急リバブルの直接買取」という選択肢でした。
不動産売却というものは、単に不動産が売れれば良いということではございません。
私どもは、お客様の人生の一部に携わらせて頂いているということを第一に、最善のご提案をさせて頂きます。
また何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
色々と教えていただきました
対応が誠実でレスポンスが早く、また知識があり色々と教えていただきました。
ご自身が不動産購入されているということも、信用できる要因の一つかと思います。
購入後のメンテナンスをお願いしますので、引続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお住まい探しのお手伝いをできたことは、私もとても嬉しく思います。
また、私自身の不動産購入経験が、少しでもT様のお役に立てていましたら幸いでございます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、迅速に対応をさせて頂きますので、何なりとお声かけくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
事前にご説明いただきたかったです
・担当者の方に笑顔があり、元気に対応いただき好感が持てました。
・お店に電話した際、担当者以外の方の第一声が暗く、通話中に大きな笑い声が聞こえていた点は残念でした。
・決済日に、当初聞いていた司法書士事務所とは違う事務所の方が来られましたが、担当者さんからご説明がなく戸惑いました。
不動産取引ではよくあることと後日分かりましたが、我々素人で人生に数回の体験者にとっては、よくあることがどうかは分かりませんでした。
・決済日に土地及び建物の両方の所有権が移転するものと思っていましたが、実際はそうではなく驚きました。
この点も後日よくあることと説明を受けましたが、事前にご説明いただきたかったです。
税金面で懸念がありましたので、後日担当者さんにフォローをお願いすることとなってしまいました。
ただし、担当者さんには熱心にフォローして頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社で不動産のご売却をいただきまして誠にありがとうございました。
ご不快の念を抱かれました部分につきましては、センター所属員一同、大いに反省致しますとともに、改善に努めてまいります。
また、事前のご説明が不足していた点も反省し、今後の営業にいかしてまいります。
次回、Ｎ様よりお取引のご縁を頂戴できました折には少しでも改善できた姿をお見せできます様に努力致してまいります。
本当に東急リバブルで良かったと思います
この度は、お世話になりました。
担当者さんは、知識不足の私に対しても親切丁寧にお話して下さり、スムーズに売却する事ができました。
その優しさは内面から感じられ、なかなかいない方だな、と感心しておりました。
取引後の対応も変わらず丁寧で、本当に東急リバブルで良かったと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにもご回答頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お仕事でお忙しい中、ご内覧のお時間を設けて頂き、スムーズに売却することができました。
今回の取引において、Ｍ様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
末永く弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
Ｍ様ご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
非常に良い担当者さんでした
店舗には一度も伺っていません。
非常に良い担当者さんでした。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、F様におかれましては、遠方にお住まいということもあり、各種お手続きに際してご来店等が難しい中、郵送やメールでのスムーズなご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することでF様のお力になれることがございましたら、また何なりとお申し付け頂けたらと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
営業の対応のすばらしさに感銘を受けました
終始、気持ちよく、誠心誠意対応して頂きました。
営業の対応のすばらしさに感銘を受けました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル福島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お取引の中では、ご自宅売却に向けたご事情をお伺いさせて頂き、T様のご意向に沿った提案ができましたことを大変うれしく思います。
また役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご担当になってくださって良かった
ご担当者様には、媒介契約のタイミングから売却に至る最後まで、本当に真摯にご対応を頂きました。
私はお恥ずかしながら、細かなことまで正確に把握したい性格で、密に、そしてスピーディにやり取りしたいタイプなのですが、その点について担当者様には期待を上回る形で対応頂けました。
ご担当になってくださって良かったと心から感じております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご売却のご相談の段階から密なお打ち合わせができましたことと、Ｉ様におかれましても各種お手続きにスムーズにご対応・ご協力を頂けたことが、今回のご成約の決め手になったのではないかと思います。
不動産のご売却は、我々担当者だけが頑張っても、また、お客様だけが動かれても、なかなか良い結果は残りません。
お客様と営業担当者とが二人三脚で進めて行くことが成功に繋がることと考えております。
またお力になれることがございましたら、ぜひお声掛け頂けましたら幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
税金の事が聞けるＴＥＬ等があればうれしいです
税金の事が聞けるＴＥＬ等があればうれしいです。
そんな無料サービスをして頂ければと思いました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
税金についての電話相談についてのご意見をいただきました。
弊社では、お電話での税務相談は行っておりませんが、関西支社においては、毎月1回、弊社提携の税理士事務所による個別の税務相談会を行っております。
税務相談会のことをN様にお伝えすることを失念しておりまして、申し訳ございませんでした。
こちらの税務相談会は、毎月1回の開催でございますので、ご相談いただけるお客様の数に制限がございますが、弊社のお客様であれば、どなたでもご利用いただけます。
不動産のご売却、ご購入に関係する税務についてご相談がございましたら、是非ご利用ください。
尚、事前の予約制となっておりますので、日程等については、担当者にお尋ねください。
今後も弊社をお引き立てくださいますよう、よろしくお願いいたします。
他業者様には無かった御配慮が決め手となりました
全体を通じて明るく笑顔で誠実にご対応して頂きました。
初めてご相談したときは、御社以外の業者様にも声を掛けて査定・説明いただいたのですが、最終的には東急リバブル様にお願いいたしました。
理由として一番大きかったのは、住居のある地域で大きな地震が起きた際、後日、心配して頂いた内容のメールをいただき、他業者様には無かった御配慮が決め手となりました。
身の上を心配いただいたことは私の他、住居も合わせてのことだと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご指名いただきまして誠にありがとうございました。
「明るく」・「誠実に」は、常日頃、私が心掛けていることですので、お褒めいただき大変嬉しく思います。
また、近年、全国的に発生している地震につきましては、皆様がとてもご不安に思われていることと存じます。
Ｙ様へのご連絡は、私としては当たり前にさせて頂いたことでしたが、決め手としていただけたことはとても嬉しく、今後の営業活動の励みとさせて頂きます。
またお役に立てることがございましたら、ぜひ東急リバブルを宜しくお願い致します。
