売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
やはり不満が残った
良かった点：
若いし、やる気もあり期待出来そうな気がする雰囲気があった。
その点は評価出来る。
悪かった点：
こちらの方が多い。
・売主よりも買主を優先→日程を決める場合、向こうの日程からこちらの日程を調整。
本来は売主・買主どちらも公平ではないか。
・自社の都合を先に言うところも見受けられる。
・買主が決まる迄の間の営業活動もどの様な活動をしているのかがよく見えなかった。
若さから営業経験を増やしてもらう意味を込めて担当者にお願いしたが、やはり不満が残った。
センターからの返答
W様、この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
ご指摘頂いた点を深く反省し、今後はお客様からお喜びや
感謝をいただけるように努めていきたいと思います。
今後とも弊社をお引立て賜りますようお願い申し上げます。
しっかりと私の要望を拾っていただいた
知り合いにご紹介頂いて、最初は緊張しましたが、一貫して、温かく対応して頂きました。
しっかりと私の要望を拾っていただいたと思います。
又、機会ありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｙ様 この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）にて、ご購入のお手伝いをさせていただき、有難うございます。
Ｙ様には色々とご協力していただき感謝しております。
今後も何かお困り事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
宜しくお願い致します。
とても感じの良い方でした
担当者さんには大変お世話になり、早期に売却することができました。
本当にありがとうございます。
また、センター長にもわざわざ挨拶に出て来ていただき、ありがとうございます。
（とても感じの良い方でした。）
また、機会がありましたら御社を利用させていただきたく、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西神中央センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
S様には、ご契約やご決済においても遠方からお越し頂き有難うございます。
また販売活動時にこちらの提案にご快諾頂き、ご協力頂けたおかげで早期販売につなげることが出来ました。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。
何に対しても対応が速かった
売却は初めてだったので手続き等、大変な事なのかと不安でしたが、担当者がきちっとした姿勢でわかりやすい説明をして下さったので、安心して取引きにのぞめました。
何に対しても対応が速かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なご実家のお取引をお任せ頂き感謝しております。
またお困りごとなどございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝している
メールでの査定依頼にもきちんと答えていただいた。
販売が困難ではないかと考えていた物件であったが、迅速に、しかも査定額に近い、相場より高目の価格で成約していただき、感謝している。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
早期に売却が出来たのもK様の資料等のご準備などご協力があった為と大変感謝しております。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
東急リバブル様の会社としての姿勢が伝わってきた
今回のマンションの売却と購入に際し、大変スムーズに気持ちの良いお取引きをさせていただきました。
担当者、スタッフの取引き終了までの好感のもてる対応からも東急リバブル様の会社としての姿勢が伝わってきました。
お世話になりました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル西神中央センターをご利用頂き誠に有難うございます。
Ｆ様には、ご購入に引続き、今回のご売却でも当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後も税制面のアドバイス等させて頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。
接しやすく話しやすいところに好感を持ちました
大変接しやすく話しやすいところに好感を持ちました。
いくつか物件を見た関係で、他の不動産会社の方とも話しましたが、一番良かったと思いました。
大変良い取引きをさせて頂き感謝しております。
今後も機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル西神中央センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
Ｙ様には、スケジュール調整等もご配慮いただき、とてもスムーズに進めていくことが出来ました。
今後も、何かお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
有難うございました。
最後まで親切にして頂いた
最後まで親切にして頂き本当に有りがとうございました。
安心して地方へ帰る事が出来ました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ご安心して帰省されたことを大変嬉しく思います。
何かお困りの時はお気軽にご相談下さいませ。
本当にありがとうございました。
無事に契約完了してよかったです
希望金額に沿った売却をしていただき感謝しています。
税金関係に関してはその場での解答はいただけませんでしたのでやや不安がありましたが、売却後に税務相談のご案内をいただきました。
他社は契約時に紹介予定があるといいながら１件も見学のないところや、報告のないところが多く不動産業界にやや不信感を持ちました。
高額の取り引きであり、一生に何回も経験することではないので、取り引きの流れや、想定し得るリスクや問題点などは予め書面等で教えてもらえるとありがたいです。
色々な面で大きい会社は安心でした。
無事に契約完了してよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル西神中央センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｍ様には、初めから疑問点をご質問頂いておりましたので、大変スムーズに取引完了まで進めることができました。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。
コーヒー等があればいいなと思います
店頭での飲物をお茶だけでなく、コーヒー等があればいいなと思います（車屋さんでは常識？）
センターからの返答
H様、前回に引き続きこの度も東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご自宅に訪問の際にはいつも快く対応していただいて感謝申し上げます。
また貴重なご意見いただきありがとうございます。お飲み物のバリエーションを増やすように会社に提案して参ります。
これからご自宅の売却もございますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
