売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速で丁寧でした
迅速で丁寧でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、このたびは、ご自宅のご売却の件でご担当をさせて頂きまして誠に有難うございました。
大変お忙しい中、Ｙ様にご協力を頂きましたお蔭でスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
感謝申し上げます。
不動産のご売却をご検討される可能性があるお知り合いの方がいらっしゃいましたら、ご相談のみでも構いませんので是非お気軽にご紹介頂けたら幸いです。
今後も引き続き何卒宜しくお願い致します。
とにかく丁寧で、お客様に寄り添うスタンス最高です
担当者さんは素晴らしい営業マンです。
とにかく丁寧で、お客様に寄り添うスタンス最高です。
一つ言うとすれば、・・・・準備する書類を教えてもらっていましたが、もう少しだけ・・・前もって言って頂ければ、良かったかな？！と思いました。
私達都合の事かもしれませんが・・・！！
担当者さんは若くてもしっかりとした言葉遣いで、全く知識のない私達にも丁寧に接してくださった事、感謝です。
不動産関連は、東急リバブルさんで決まりです。
担当者さんありがとう。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご準備いただく書類の通達がギリギリになってしまったことにつきましては、大変申し訳ありませんでした。
皆様にご協力いただき、無事お取引を終えることができました。
引き続き不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズに解決して頂き助かりました
売買契約から引き渡しまでの間、少し問題が起きましたが、スムーズに解決して頂き助かりました。
初めての事で不動産売却に不安でしたが、貴社にお任せしてよかったと思っています。
センターからの返答
Ｄ様 この度は、ご自宅のご売却の件で、ご担当をさせて頂きまして誠に有難うございました。
大変お忙しい中、Ｄ様のご協力のお蔭で多岐にわたるお手続きを１つ１つ解決出来たと思っております。
感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、何でもお気軽にご連絡を頂けたら幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
専門知識も豊富で、安心して任せることができました
売買両方を担当して頂きました。
専門知識も豊富で、安心して任せることができました。
おかげ様でスムーズに取引ができ、有難うございました。
センターからの返答
Ｔ様 このたびは、ご自宅のお住み替えの件でご担当をさせて頂きまして誠に有難うございました。
大変お忙しい中、Ｔ様のご協力のお蔭でご自宅の購入・ご売却のお手続きがスムーズに行えたと思いますので感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、まずはお気軽になんでもご連絡頂けたら幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
後は問題なく丁寧な対応でした
最終日に、司法書士に払う金額が増えたのが不満に思いますが、後は問題なく丁寧な対応でした。
センターからの返答
Ｈ様、この度は当社仲介にてご売却いただきまして誠にありがとうございました。
またご決済日につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後は再度司法書士とお打ち合わせを入念にしていきたいと思います。
また不動産のことでお悩みのことがありましたら是非ご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
計算しなくても理解できるようにすべきと考えます
（１）アンケートの下記の設問ついては、私自身が元々必要としていなかったので、「どちらでもない」にした。
・不動産売却に伴う税金の説明（譲渡所得税など）
・販売計画に関する説明・提案（ＨＰ・チラシなどへの掲載時期、内容、売出金額の見直し時期など）
（２）売買代金の諸費用の説明が不十分、即ち計算過程の説明・記載がないため、こちらで計算しての確認作業が発生した。
貴社の定型用紙が、計算過程を記載するようになっていないのが問題と考えます。
形式にかかわらず、空いたスペースに計算過程を記載して、その用紙を受け取る立場の者は受け取った際にわざわざ計算しなくても理解できるようにすべきと考えます。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお忙しいところアンケートにご協力を頂きまして誠に有難うございます。
頂いた貴重なご意見を参考に業務改善に努めて参ります。
真摯に対応して下さいました
見学で分からない点は後で調べて答えてくれたらよいのに、その場しのぎの嘘を何度もつかれ、売れさえすればよいとの態度だったので、担当者を替えてもらいました。
その後は真摯に対応して下さいました。
センターからの返答
Y様、この度は西神中央センターに不動産購入のご相談を頂き誠にありがとうございました。
当センターの者でY様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いように十分留意してまいります。
今後、新居で何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡お待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
購入までのサポートは十分にいただけた
希望条件を少しずつ下回る物件のご紹介を、高頻度でおすすめ下さるという営業をいただいておりました。
最終的にその中の一つに決めることになりましたが、急かす感じの営業スタイルはやや負担に感じておりました。
他方、事前確認や購入までのサポートは十分にいただけたと思っており、有難かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
T様のご契約の携わることができ、大変嬉しく思います。
T様にはご成約までの物件紹介等で急かす営業をしてしまい、大変負担を負わせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた部分を今後の営業に活かさせて頂きます。
また、お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
最後まで安心して取引することができました
最後まで、安心して取引することができました。
ありがとうございました。
次は、購入の件で相談に行きますので、よろしくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度は当社に販売をお任せ頂きまして、誠に有難う御座いました。
Y様のご協力があり迅速に進めることが出来ました。
ご家族のが購入される際は、是非お声かけください。
