売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
回答がわかりやすく良かったと思っております
ご丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
分からないことも多かった為、単純な質問もしてしまいましたが、回答がわかりやすく良かったと思っております。
まだ、夫婦で仕事をしているため、柔軟に対応していただけたのは、とても助かりました。
個人として相談しやすく、決めさせていただいた一つの要因となっております。
今後も、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができ、T様のお役立ちが出来ましたことを大変嬉しく思います。
お申込みから決済、お引き渡しまで約１ヶ月というタイトなスケジュールにも関わらず、スムーズなお取引きを完了出来たのもT様のご協力があったからこそです。ありがとうございました。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧な連絡・説明があり信頼できました
他社との取引の経験がないので、比較しての評価は難しいのですが、総合的に担当者の対応には、ほぼ満足しております。
契約に関しては丁寧な連絡・説明があり信頼できました。
販売活動に関しては、新聞の折込チラシは、早期に、物件近隣の地域を集中的に配布していただきたかった旨の希望はありました。
センターからの返答
S様、この度は当社に不動産のご売却のご依頼をいただきまして、ありがとうございます。
S様のお力になることができ、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後は、販売活動に関してのお客様のご要望にお応えできるよう動いて参ります。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
全ての面で安心しておまかせする事が出来、良かった
今回貴社に取引仲介をお願いした物件は、自宅を売却し新築建売住宅を購入する内容でしたが、売買交渉等急で短期間であったにもかかわらず無事に契約がまとまり、現在既に新居で生活するに至りました。
改めて貴社及び担当者さんに感謝申し上げます。
［担当者さんの良かった点］
１、不動産取引きは高額取引きである事を充分認識の上、客側の気持をくんで真摯且つ誠実に間違い無い対応していただいた。
２、契約交渉が売買共にタイムリーに行なわれ、必要書類も遅延なく準備する事が出来、段取り良くスムーズに進んだ。
３、隣地及び道路境界点に不明瞭な個所及び一部擁壁に越境があった問題も、迅速な処置、対応により問題解消を図る事が出来た。
以上、全ての面で安心しておまかせする事が出来、良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに進みましたのは、M様のご協力があってこそかと感謝しております。また、お褒めのお言葉もいただきまして、身に余る光栄です。
常にお客様のお気持ちを大切に業務に取り組んでいるつもりでしたので、引続き皆様にご安心いただけるよう努力したいと考えております。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。引続きよろしくお願い申し上げます。
難しい要望に対しても親身に対応
担当者につきまして、難しい要望に対しても親身に対応していただきました。
また、住宅購入にあたり常に詳しく正確な助言をいただくことができ心強かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
お陰様で納得の行く住宅選びを行うことができました。
センターからの返答
この度はお引越し等ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
売主様と良好な関係を築いて頂けたことで、私も交渉がし易かったです。有難うございました。
何かありましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
他社と比較にならない程レベルの高いもの
今回、自宅及び土地売却に対し、貴社以外に2社相談しました。
その中において担当者Aさんの提案及び説明の明確さは他社と比較にならない程、レベルの高いものでした。
売却価格も他社に比べ一番安い価格での提案を受けましたがその根拠も説得力があり、お任せしました。
定期的な打合せに対しても事前アポ、直前の確認アポ等、丁寧で確実であり信頼出来ました。
何より売却先の企業担当者からも「Aさんの仕事は丁寧で確実なので我々としても助かっています。」との言葉が出たのもその証だと思います。
商談が順調に進み契約に至ったのも担当者Aさんの尽力のおかげだと感謝しています。
今後、チャンスがあればまた是非、相談させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様この度はご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
査定の際は、売主様の立場になって、ご理解頂けるような分かりやすい説明と、納得できる報告書の作成を心がけておりましたので、大変嬉しく思います。
また、スムーズなお取引になるために、必要と思われるタイミングで、アポイントの確認をさせていただきました。
お忙しいところご対応いただき、感謝しております。
今後も末永くお付き合い頂けると幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
担当者様のご努力に感謝
私の息子の仙台自宅売却において大変お世話になりました。
売主がアメリカ在住のため、手続きが煩雑となりましたが、所有権移転に必要な書類の準備も御社担当者様と司法書士様との連携で円滑に進めることができました。
また、売却にあたっては、住宅の不具合部分を修理しましたが、不具合箇所の的確なご指摘を頂くと共に修理業者様の手配等も滞りなく進めることができました。
代理人である私との連絡も密に取って頂き、担当者様のご努力に感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当社は様々な専門家（司法書士・設備業者等）と連携し、お客様が安心してお取引いただける体制を整えております。また、ご遠方でなかなか物件をご確認いただけないK様のお気持を考慮しまして、密なご連絡を心がけたつもりでした。今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。引続き宜しくお願い申し上げます。
東急ブランドにふさわしい資質の方でした
ご担当者は東急ブランドにふさわしい資質の方でした。
仲介手数料について、料率交渉したかった。
満足していますが、上限の金額でした。
若さあふれる方です。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
仲介手数料についてですが、ご納得・ご満足頂けるような対応が出来るよう日々精進して参ります。
今後とも、ご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽に東急リバブル㈱仙台センターまでご連絡頂ければと存じます。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
ネットワークの幅と質については驚いています
対応については満足しています。大手会社のネットワークの幅と質については驚いています。とにかく担当各位には感謝です。
センターからの返答
Ｓ様 この度は仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるよう、担当として精一杯の対応をさせていただきました。
当社は全国展開をしておりますので、私もその一員として、今後も気を引き締めながら、業務に励みたいと考えております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
私の方が早く到着しているのは心良く思わなかった
物件案内の際に、私の方が早く到着しているのは心良く思わなかった。またスリッパも用意されず、2回目からは自分達で準備した。（フローリングは非常に冷たかった）。
家について聞いても「～と思います」と話されていたが、もし違っていたら誰の責任になるのか。おそらく私であろう。
物件については十分な知識を持って頂きたい。
人柄は良かったため、担当者として進めさせていただいた次第である。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
物件のご案内について、お客様に不快な思いをさせてしまい、物件の購入に対し、ご不安な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今後は、お客様をお迎えする体制を整えられる様、空家の場合は事前にスリッパを設置するなど対策を練って参ります。又、物件に関する内容把握はもちろんの事、ご質問に関して、不明な点があった場合は、しっかり確認を行い正確な内容をお伝えする様改善致します。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
