売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始安心して手続きを進める事ができました
今回、不動産売却で担当者様には大変お世話になりました。
初めての経験で問題点もある中、高齢親とふたりでの手続きは不安も多くありましたが、担当者様が親身になって対応してくださり、終始安心して手続きを進める事ができました。
購入物件は予算や条件の都合上、別不動産屋さんでの取引きとなりましたが、担当者様の的確な助言やアドバイス等も有り、売買共に納得のいく理想的な形で成立できたことに、改めて感謝申し上げます。
常に寄り添って頂き、こちらの質問や不安に対してもすぐに確認や問合せをされ、素人でもわかりやすく説明いただきました。
高齢親に対しても気遣ってくださり、手続き等で出向いた際には足腰悪い親の手を引いて歩調も合わせてくださったりと、小さなことまで心あたたまるエピソード満載でした。
今後、今回のような不動産売買でお世話になる事はないかと思いますが、知人等でそのような相談があった場合には、先ず、東急リバブル・担当者様のお話しをさせていただこうと思います。
この度は素敵なご縁をいただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引させて頂き誠にありがとうございました。
ご不安なこともたくさんあったと思いますが、いつも前を向いて頑張られているお姿に力を頂いていました。
冗談で「私、今回の件で本出せるわー！」と仰っていましたが本当にドラマにできる毎日だったと思います。
売却だけでなく、お引越し先の購入も同時並行で進める必要があり、時間的にも体力的にも精神的にも負担が大きい中、様々お力添え頂いたお陰で無事に取引を終えることができました。感謝しています。
新しいご自宅での新生活、充実した毎日を過ごされていらっしゃれば私も嬉しいです。
お力になれることがございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、神戸三宮センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
大切な不動産のご売却について、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
要求や質問にきちんと対応してくれた
当方の要求や質問にきちんと対応してくれた。
センターからの返答
S様、この度は数ある中から弊社への売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売活動からご契約、決済に至るまでとても短く感じましたが、その中でも密にご連絡を取らせていただけたからこそのお取り引きだったと感じております。
今後もお手伝いできることがございましたら気軽にご連絡くださいませ。
もっと前に頼んでおいたら良かったと思った
コロナ禍であった為、店頭に行く事も無くこちらまで出向いてもらうなど柔軟な対応をして頂き、とても助かり、感謝しています。
先に他社さんにお願いしてましたが、全然連絡がなく、東急リバブルさんにもお願いしてみたら、瞬く間に提案してもらえて、これならもっと前に頼んでおいたら良かったと思ったくらいでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございます。またありがたいお言葉を頂き嬉しく思っております。
収益物件におきましては、全国対応させて頂けますので、また何かございましたら、是非当社をご利用くださいませ。
安心して話を進めることができました
売却額を決める時は、こちらの意見も尊重しつつプロならではの視点で的確なアドバイスをしていただき、ベストなタイミングと金額で売却することができ、とても感謝しております。
また、売却に伴う収支についても細かく丁寧に説明いただき、費用面でのイメージを持ちながら、安心して話を進めることができました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売開始のタイミングでは、私からの相場のご説明や売出し金額に対しての反響期待値等、ご説明をさせていただきました。
その上で、Ｉ様のご希望売出し金額やご成約時期をお伺いできました為、ご希望価格かつ適切な販売価格にて早期成約をしていただくことができました。
重ねてお礼申し上げます。
また、Ｉ様ご夫婦と一緒に考え、３人４脚でご売却を進めさせていただけました結果、スムーズなお住み替えをご実現していただけたかと存じます。
ご内覧立ち会いやご報告事項等、いつもご対応いただきましてありがとうございました。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
今後とも、不動産についてお困りごとやご相談ごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんには、とても良くして頂きました
担当者さんには、とても良くして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談を頂きまして、お話が進むまで紆余曲折、いろいろなことがありましたが、遠方にお住まいということもあり、オンラインでの度々のお打合せなどご理解とお力添えを頂き、ご成約に至ることが出来たと感じております。
誠にありがとうございました。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
伴走型の提案を頂けとても満足です
顧客の気持ちや状況を汲み取りながら、伴走型の提案を頂けとても満足です。
収益物件の購入も担当者さんに提案を頂いており、まさにトータルサポートをして頂き、とても助かっております。
センターからの返答
この度は当社でのご契約、誠に有難うございました。
初めてのご売却でご不安もある中、M様は気になる点等について積極的に仰って下さったので、私としても大変助かりました。
最後までサポートさせて頂けたことを、大変嬉しく思います。
今後も長いお付合いの程、宜しくお願い申し上げます。
担当者様のお客様に対する誠意とプロ意識の高さ
東急リバブルの担当者様には、購入の際からお世話になりました。
今回は、年初くらいに電話で物件名と名前を伝えただけなのに、担当者様から折り返しのTelが入りました。
とても連携が取れておられると思いました。
東急リバブルさんの強みと思います。
また、すぐに来て下さり、「何故マンションを売ろうと思うのか？」をじっくり聞いて下さり賃貸のメリット・デメリットなども教えて下さいました。
売る価格についても、現在のマンションの部屋の状況を勘案してチャレンジ価格から提案して下さり、私のような素人にもわかり易く説明して下さいました。
二週間後には購入される方との契約もできて、その後も電話をするとすぐに対応して下さり、不安や心配な事もすぐに察知していただき適切なアドバイスいただいて、二ヶ月後無事に売買契約を終了できました。
この短期間に、スムーズに進んだのは、担当者様のお客様に対する誠意とプロ意識の高さと思います。
担当者様のようなリーダーが後輩の方を育成されると、まずまちがいない信用されるスタッフに成長されると思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にご成約に至りましたこと、大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでご要望などございましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
何の不安もなく取引することができました
担当者さんには、売る時の相場から細かな交渉など、常に丁寧にスピード感を持って対応して下さり、とても助かりました。
売った後のフォローも完璧で、相手方に伝えたいことや連絡事項等、キメ細かく対応して下さったので、何の不安もなく取引することができました。
また何かあれば、担当者さんに是非お願いしたいと思っております。
１点だけ、契約時に何度か店舗へ行きましたが、毎回どの部屋に入ったらいいのかわからず、案内掲示等があるとわかりやすいと思いました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートをご返信いただき誠にありがとうございます。
ご売却に関しては、Ｙ様と当初から入念に打ち合わせをさせて頂いた結果、今回の買主様とご縁を結ぶことができたこと、私自身大変嬉しく思っております。
また、ご指摘いただきました店舗でのご案内誘導につきましても貴重なご意見ありがとうございました。改善させていただきたいと思います。
これからもＹ様からのお言葉を胸にこれからも営業に励んで参ります。
引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
物件の力以上に商品を提案いただけた
売却にあたって複数の会社に査定を依頼しました。
提案のなかで、良い所、悪い所をきっちり説明いただきました。
また担当者もとても良かったですが、センター長も市況分析の説明を図や表を使って素人にもわかりやすく説明してくれました。
販売活動では、購入者への説明や、販売姿勢、チラシの見せ方など、物件の力以上に商品を提案いただけたと感じました。
契約においては分からない項目をひとつひとつ丁寧に説明してくれ、こちらが急な事態におち入った時も、丁寧に対応いただけ大変心強かったです。
本人の努力もあると思いますが、会社として教育、姿勢、方針が心地良かったです。
次に家を売買する時も同じような担当者様に出会えるとは限りませんが、貴社を利用したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
複数の仲介業者から弊社を選んで頂き、なおかつスムーズにご成約できたことを、大変嬉しく思っております。
最後は少しバタバタしましたが、お忙しい中ご協力頂けましたことを改めてお礼申し上げます。
またご購入の際にも私が何かできることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
