売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼回復と思われるご対応を頂けた
初回問い合わせ時のアンケート評価を下げましたが、１年程前に別件でお世話になったこともあり、貴社に電話にて新たに売却の相談をしていたが、その後にリアクションがなかったからです。
この点は非常に残念だが、今回ご担当頂いた方は当時電話に出た方ではないので関係はないが、事情を話したら謝罪があり、信頼回復と思われるご対応を頂けたと強く感じている。
むしろ以前より信頼をしているところであり、また機会があれば相談をしたいし、可能であれば今回のご担当頂いた方を指名したいとさえ思っている。
センターからの返答
この度は再度、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談頂戴したにもかかわらず、初期対応について至らなかった点があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご契約からお引き渡しまでの期間中、ご対応いただく事項も多くございましたが、都度迅速にご協力いただき、
無事お取引を終えることができました。
今後も東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧に対応していただき感謝してます
いろいろな質問に対しても即答し、くだらない質問に対しても嫌な顔一つせずに、親切丁寧に対応していただき感謝してます。
ＣＭの岡田准一そのもののような感じがしました。
他者とは比較出来ないほど素晴らしい対応です。
センターからの返答
K様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
諸事情もあり、お早目の住み替えをご希望されておりましたので、結果として買取でのスムーズなお取引に合わせて、新居のご購入を同時に進めることができ、大変嬉しく思います。
K様のご協力が無ければ進めることが出来ない内容でございましたので、改めて感謝申し上げます。
今後も何か不動産に関することでご不明点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
やる気が違いました
対応が早かった点。
他社営業マンとはやる気が違いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回のお取引は、ご家族の方にもご協力を頂く場面があったりと少々工程が多かったですが、S様にご尽力いただいたおかげで最後まで無事に進行することができました。
重ねて、感謝申し上げます。
また何かございましたらお気兼ねなくご相談頂ければと存じますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
的確に案内し対処していただきました
的確に案内し対処していただきました。
センターからの返答
S様
この度は、弊社へご相談いただきまして、ありがとうございました。
S様には契約やお引き渡し向けての準備など、迅速にご対応いただいたき、スムーズにお取引を進めることができました。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
大きな利益につながっていると感じる
迅速な対応が何より大切と考えるものとしては、ちょっとしたご縁が大変大きな利益につながっていると感じる。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様には大変ご多用のところ、最短で手続きを進めるようにご協力頂きましたのでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
さすがプロだなと感心致しました
終始親切で丁寧な対応で、話しやすく安心してお任せできました。
売却に関する提案やサポート、フットワークの軽さ等さすがプロだなと感心致しました。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
A様からいただいた、身に余るお言葉に大変恐縮でございます。
査定のご相談を頂いた当初は、ご準備して頂くことが多く、ご売却までの道のりが長いように思いましたが、ご家族とのご調整など、A様のご協力のおかげでスムーズに販売活動を行えましたことに感謝申し上げます。
今後も、もし機会がございましたら、お気兼ねなくお声がけ頂けますと幸甚です。
この度は本当にありがとうございました。
速やかに対応頂いた
速やかに対応頂いた。
連絡方法で若干行き違いがあった。
出来れば都度連絡を頂きたかったと感じたことがあった。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
無事にお取引が完了できたのも、S様のご協力のおかげでございます。
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございます。
今後もS様のお力になれることがございましたら、お手伝いさせていただきたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
とても感謝しています
他社と比較して、最初に対応頂いた担当者Ａさんの当方の質問に対して的確な回答を頂ける安心感で貴社を選定したのですが、なかなか買い手が見つからず価格見直しも経て、後任の担当者Ｂさんに対応を頂きました。
売却のネックになっていた近隣の迷惑駐輪も、管理会社と行政への働きかけで解決に導いて頂けた為売却に繋がったと思うので、担当者Ｂさんの対応にはとても感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご所有不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様とご相談・お打合せをさせて頂きながら、無事ご成約になりましたこと私も大変喜ばしく感じております。
ご成約に向けて私・前任者からも各種相談やご提案を行わせて頂きました中で、ご理解・ご協力を頂きましたこと深く御礼申し上げます。
今後とも不動産に関し、お困りごと・ご相談等ございました際には、お気兼ねなく弊社までご相談くださいませ。
暑い中事前に現地で確認をしてからの提案でした
最初、東急リバブルさん以外にも数社の大きな不動産屋さんに相談を行なっていました。
その中で、貴社担当者さんだけが夏の暑い中、事前に現地で確認をしてからの提案でした。
他社の方からは聞けなかった物件の良いところと悪いところの話があり、提案していただいた金額に納得感がありました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
相続された不動産の売買となりましたが、遺産分割協議書の作成・相続登記から不動産売却までサポートでき光栄でございます。
とても暑い時期にも関わらず、お荷物の整理等でご協力いただきありがとうございました。
今後も不動産に関するお悩み事がございましたら、是非ご相談ください。
よろしくお願いいたします。
安心させるようリードして頂きました
営業マンとしてお客の意向を斟酌し、安心させるようリードして頂きました。
不動産売買に不慣れなお客にとっては安心です。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらA様のお役に立つことができ、光栄に思います。
Ａ様の不動産の魅力であったお庭が、買主様に気に入っていただき、私もうれしく思っております。
遠方からのご売却で大変なところもあったと思いますが、こまめにやり取りさせていただいたので、無事お取引を終えることができました。大変ありがとうございました。
また機会がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
