売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
落ち着いた接客態度も好感がもてる
明るくて、清けつ感があり、印象が良い。
落ち着いた接客態度も好感がもてる。
只、電話で話す時は、言葉に元気が無く暗い感じがする。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ご売却にあたっては、K様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、滞りなく無事にお引き渡しまで進めることができました。
多大なるご協力をいただき、本当にありがとうございました。
一方で、お電話の際の声のトーンについてご指摘をいただき、ありがとうございます。
お顔が見えない状況だからこそ、より明るく、安心感を持っていただけるようなお応えをすべきでございました。
今後は、どのような状況でも元気に、かつ信頼を感じていただける発声を意識し、更なるサービス向上に努めてまいります。
不動産のことで何かお困りごとや、お知り合いの方でご相談などございましたら、いつでも「東急リバブル」までお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
的確なアドバイスが特に早く売却につながった
的確なアドバイスが特に早く売却につながったと思います。
センターからの返答
F様、この度は、無事に早期売却という形でお力添えでき、私も身の引き締まる思いです。
F様が迅速にご判断・ご協力くださったおかげで、スムーズな売却が実現いたしました。
心より感謝申し上げます。
今後ともご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。
不満はないです
他社はわからないので比べようがないですが、これといった不満はないです。
ただこちらが早く返答を頂きたいときお休みにかかるとお休みを待たねばならない、といったことがありました。
それは仕方ない事ですね。
でも「ＬＩＮＥを見て欲しい」という気持ちになった事が少しありました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は当社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
定休日中も１日数回は携帯を見るようにはしていますが、ご連絡がすぐに取れないタイミングがございまして、申し訳ございません。
お客様がご不安にならないように改善させていただきます。
今後も不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。
感謝しかないです
感謝しかないです。
機会があれば、また担当者さんと共に人生を語り合いたいです。
センターからの返答
M様、この度は弊社アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある不動産会社の中からマンションのご売却、そしてお住み替えという人生の節目を私にお任せいただけましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
M様がいつも迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、滞りなくお引き渡しまで進めることができました。
こちらこそ、多大なるご協力をいただき本当にありがとうございました。
「また人生を語り合いたい」と言っていただけたことは、不動産のプロとして、そして一人の人間としてこれほど嬉しいことはございません。
私の方こそ、M様との豊かな時間は大変刺激になりました。
新生活が落ち着かれましたら、ぜひまたお話をお聞かせください。
今後もお住まいのことやそれ以外のことでも、何かお力になれることがございましたら、いつでも円山センターまでお気軽にご連絡いただければ幸いです。
M様の新たな生活が、より一層素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
とても入社して数年の営業員には見えなかった
良かった点は短納期で売却ができたこと、売買契約の説明が上手である。
全体的に物腰柔らかく、とても入社して数年の営業員には見えなかった。
同業他社からの買取価格一覧を提示されたが、信ぴょう性が分からなかった。
同業者同士の相見積もりは、顧客の目の前で見積書の封を切って行うものではないのか、不動産業界の慣習が理解できなかった。
センターからの返答
I様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
迅速な売却や契約時の説明、また私の接客態度について過分な評価をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、他社価格の提示方法等、業界の慣習においてご不安を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
安心して任せられる方でした
札幌支店円山センター担当者さんの対応は明るく、親切で丁寧、知識力と販売ノウハウ、迅速対応など、安心して任せられる方でした。
今回の売却を任せて感謝。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様とはこれまで長いお付き合いとなりましたが、いつも温かく、快く接してくださったことに心より感謝申し上げます。
そのお人柄に支えられ、私自身も一歩一歩、安心して大切なお取引を進めることができました。
無事にお引渡しを迎え、ひと段落となりましたが、K様のこれからの毎日がより一層豊かで素晴らしいものとなりますよう、心から応援しております。
お手続きは終わりましたが、またいつでもお気軽にご連絡くださいね。
お声がけいただけるのを楽しみにしております。
今後とも、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
何年間も資料等を送って下さっていた
特に問題なくスムーズに対応して下さいました。
コロナ以前から円山センターよりポスティングをして下さり、コロナ以降からは郵送などにより何年間も資料等を送って下さっていたので、もし売却の折は「東急リバブル」さんにと思っていました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
コロナ以前からの弊社の活動を心に留めてくださり、「売却の折には東急リバブルに」と考えていただけていたこと、誠にありがとうございます。
長年のご期待に、スムーズな対応という形でお応えできたのであれば幸いです。_
今後も何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
大変助かりました
先方との間での手続きがスムーズでした。
先方が遠方という事もあり、大変助かりました。
初めての売買でしたので勉強になりました。
センターからの返答
M様、大変光栄なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご売却とのことでしたが、無事にお手続きを終えられ、私共も安心いたしました。
今回は買主様が東京のご在住ということもあり、距離の面でご不安もあったかと存じますが、スムーズに進行できたのはM様が常に迅速にご対応くださったおかげです。
このお取引が、M様にとって良い経験となったのであればこれ以上の喜びはございません。
また何か不動産に関することで疑問やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
説明が明確で解りやすかった
今回の販売に際し、広告を見た近隣の知人の方の購入で非常に早く契約になり、とても良かったです。
先方への説明もスピーディーで、契約し入金の集結までの説明が明確で解りやすかった。
引き渡しもスピーディーした。
親族のマンションの物件も、依頼したところ非常に早く販売契約締結が出来、とても良かったです。
不動産の売却による税金について説明が欲しかった。
担当者さんには、全体的には非常に満足でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで大きなトラブルなくスムーズに進めることができたのも、H様のご協力があってこそです。
この場を借りて感謝申し上げます。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
非の打ちどころのない完璧さで対応していただけた
今回の取引ではご担当者さんとの初対面の時から接客態度といい説明の明快さといい、その後の連絡の密度・濃さといい、非の打ちどころのない完璧さで対応していただけたので当方全く不満がなかったです。
全てに信用のおける方だったので安心しておまかせすることにして、全て担当者さんの指示に従った。
なかなかこれだけ客を満足させる方はいないのではないか。
東急リバブルの財産の１人ではないかと思った。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。_
また、大変温かいコメントを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これほど励みになることはございません。
今回のお取引は、S様が遠方にお住まいということもあり、お手間やご負担を最小限に抑えられるよう努めてまいりました。_
物理的な距離がある中、S様が常に迅速かつ柔軟にご対応くださったおかげで、無事に成約の日を迎えることができました。
多大なるご尽力を賜り、心より感謝しております。
お取引は一度区切りとなりますが、今後も不動産に関することで何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
またS様とご縁をいただけますことを、楽しみにしております。_
今後とも末永いご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
