売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早く説明が分かりやすかった
良かった点
取引先を決める段階から全てにおいて対応が早く、説明が分かりやすかった。
悪かった点
荷物の処分の日の日程連絡ミスがあり慌てた。
何とか事なきを得たが、処分業者に迷惑が掛かってしまったと思われる。
担当者さんに鍵を１つ預けておけばよかったかもしれない。
しかし、その後の謝罪対応は素早かったと思う。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日程調整ミスがあり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
Y様のご尽力があり、無事取引を終えることができました。
今後も、変わらず「丁寧・迅速」に取り組んで参りますので、不動産に関し何かお困りごとなどございましたらいつでもご相談いただければと思います。
今後とも、東急リバブルへの変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。
時間をかけて売却価格等の検討をさせて欲しかった
売却に要する時間が少なかった為、もう少し時間をかけて売却価格等の検討をさせて欲しかったです。
センターからの返答
W様、この度は弊社を通してご売却をいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
W様の貴重なご意見を今後の営業活動に活かしていければと存じます。
また不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
たいへん良かったと思います
たいへん良かったと思います。
又縁があれば担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル高槻センターをご利用いただきましてありがとうございます。
二人三脚でご決済までこれたこと私自身大変うれしく思います。
お取引は一つの区切りではございますが、これからが新たなスタートかと存じます。
今後お住まいのことでご不明点やお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
M様の新生活がより素晴らしいものとなりますことを心よりお祈り申し上げます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
真摯に親切に対応いただいた
はじめの担当の方も良い方だと思っていましたが転勤になり、なんの連絡もなく「担当が代わりました」と後任の担当者さんから連絡をいただきました。
初めはリバブルから替えようかと思っていましたが、担当者さんがそのことに対しても真摯に親切に対応いただいたので、そのままリバブルで継続しました。
前任者から後任者への引き継ぎはどこでもあることだと思いますが、なんの連絡もなく引き継がれてたので無責任とゆうか、もう少し会社でもフォローできるような指導が必要だと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
前担当者が事前の挨拶もなく交代してしまったこと、本当に申し訳ございません。
東急リバブルという大きな組織への不信感に繋がりかねない場面でしたが、他社へ切り替えず踏みとどまってくださり、私もより一層、誠実に対応しようと気を引き締めた次第です。
いただきましたご意見もしっかりと受け止め、改善し精進してまいります。
この度のお取引、本当にありがとうございました。
モチベーションの高さは群を抜いていた
仕事に対する姿勢、モチベーションの高さは群を抜いていた。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様とは、他社様にて専任売却中の状況で初めてお会いしました。
他社様へもご相談されていたかと思いますが、評価いただいたように「モチベーションの高さ」でお選びいただき、結果に繋げることができ、非常に嬉しく光栄に思います。
今後のO様の新たな生活も、より良いものとなりますことを願っております。
東急リバブルへの変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。
安心してお任せすることができた
親切丁寧なやり取りをしていただき、安心してお任せすることができたと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社を通じてご売却をいただき誠にありがとうございます。
住みながらのご売却とゆうこともあり、ご不安もあったかと存じますが、ご希望の条件でご売却ができて良かったです。
また嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後も親切、丁寧、スピード対応を心がけ、営業活動に邁進してまいります。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
連絡も適宜に頂き安心感がありました
連絡も適宜に頂き安心感がありました。
お世話になり、有り難う御座いました。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じてご売却いただきありがとうございます。
関東へのお住み替えもスムーズに行うことができて良かったです。
また嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからもお客様が安心して不動産取引ができるよう努めて参ります。
またなにか不動産のことでお困りごとがでましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
必要な情報を必要なタイミングに知らせてくれた
担当者は必要な情報を必要なタイミングに知らせてくれたので、非常に安心感があった。
他社Ｚ社と比較して、東急リバブルのＨＰは認知度が低いのではないか、という気がする。
今回の取引をするまで、賃貸にしろ売買にしろＺ社の方が良く見ていた。
使い勝手もＺ社の方が良い。
センターからの返答
S様、この度は弊社を通じてご売却いただきありがとうございます。
不動産売買は高額なお取引のため、ご不安もあったかと存じますが、安心感を感じていただけ良かったです。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後改善していければと存じます。
またなにか不動産のことでお困りごとがでましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
対応の速さには感心しました
最初の担当者が退職され、「え！」と少々驚きました。
しかし今回の担当者さんは、本当に細かいところまでサポートして下さり、とにかく対応の速さには感心しました。
余談ですが・・・テキパキ仕事をこなす担当者さんは、本当に素敵な方でした。
きっとご両親も素敵な方だろうなぁ・・・と妄想しています。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
担当者が途中で交代となり、ご不安に思われることもあったかと思いますが、そのようなお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく光栄に思います。
また、迅速な対応はいつも心がけている点ですので、そのように評価いただき嬉しく思います。
大切なご実家を売却するにあたり、税金面や手続き等不明点も多くあったかと思いますが、T様のご尽力もあり一つずつ解決することができました。
また、今後も不動産に関してお困りごとがございましたら、是非東急リバブルへご相談いただければと思います。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。
