売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
はっきりしていただきたかった
ローン関連手続きにおいて、いつ、誰が出席を要するのかをはっきりしていただきたかった。
他は緻密かつ丁寧に対応いただいた印象。
センターからの返答
この度は、当社仲介の下ご契約をしていただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
いつも柔軟にご対応していだけたことを感謝しております。
また、不動産でのお困りごとがございましたら、おっしゃってください。
スムーズで良かった
明るく親しみやすい人柄で、安心してお任せすることができました。
取引もスムーズで良かったと思います。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズにご契約からお引渡しまで、M様にご協力いただいたおかげでございます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
良いところしかなく、悪い点は一切なかったです
分からない点があればすぐに教えてもらえ、家探しから住み始めるまでスムーズでストレスなく事が運びました。
良いところしかなく、悪い点は一切なかったです。
他社であるガツガツした営業はなく、一緒になって物件選び等できたのが良かったです。
担当者さんに対応して頂き、幸運だったと本当に思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様ご夫婦のマイホーム探しをお手伝いすることが出来て、私も大変幸運でした。
仲良しのお二人、ご家族、ご友人の皆様と沢山の思い出を作っていただければと存じます。
また、何か不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
分かりやすく丁寧にしてくれていた
良かった点
分かりやすく丁寧にしてくれていた所。
悪かった点
ない。
センターからの返答
M様、この度はお取引のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、不動産の事でご相談がありましたら、お気軽にお声かけ頂けると幸いです。
宜しくお願い致します。
何でも聞きやすく、担当者さまでよかったです
初めての事で、わからない点がたくさんありましたが、スムーズに誘導してくださり段取り良く購入することができました。
打ち合わせの際も、何でも聞きやすく、担当者さまでよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
日々お忙しい中、O様がいつも迅速にご協力頂いたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りです。
何かお困りご事がございましたらいつでもご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
良い意味で負けたと思った
担当者の営業が上手かった。
良い意味で負けたと思ったので、この担当者から家を買うと決めた。
センターからの返答
Y様
この度は私からご購入頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のご協力の元、円滑に取引を遂行することが出来ました。
大変感謝申し上げます。
また、不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にお問い合わせ頂けると幸いです。
お褒めのお言葉だと受け取らせて頂き、今後の営業活動にも役立てるよう心掛けていきたいと思います。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
本当に安心して購入する事が出来ました
初めての住宅購入でしたが、友人の紹介で東急リバブルさんにお願いし、本当に安心して購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただきありがとうございました。
契約時と決済時で担当が変わり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
決済前から何度もお時間をいただきましたが、いつも快くご対応をいただきありがとうございました。
「安心して購入できた」とおっしゃっていただけたことを大変嬉しく思います。
お引渡後も何かあれば対応いたしますので、いつでもご連絡下さい。
本当にありがとうございました。
終始売主側に立った対応をされていると感じた
終始売主側に立った対応をされていると感じた。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いに神戸三宮センターをお選びいただき誠に有難うございました。
私の至らない点があり、I様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
今後はこのようなことが無いように十分反省し、改善したいと思います。
丁寧な対応で助かりました
丁寧な対応で助かりました。
センターからの返答
S様
この度は貴重なご購入のタイミングで弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご不安点を全てお話しいただけたおかげで、様々なご提案を行なうことが出来たと思っております。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
素敵な新生活をお送りすることが出来ますことを願っております。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
アドバイスについては、お客様目線でよかった
業務経験が浅い方であったからなのか、十分な対応であった。
その時その時の対応できちんと回答いただけたので、いつも大丈夫かと思っていましたが、ぎりぎりで対応いただけました。
いつもドキドキで楽しく思えました。
これからの成長がたのしみに思います。
アドバイスについては、お客様目線でよかったと思います。
あえてアンケートは辛口で回答しました。
これから、期待できる担当者であったと思います。
結果、担当していただいて、良かったと思えます。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身お住み替えのお客様をお手伝いさせて頂くことが初めてで、経験不足からご不安にしてしまう事が多々あり申し訳ございませんでした。その都度上司や先輩方に相談し、Y様に対して最適な提案をできるように心掛けておりました。
私自身成長できた部分が大きかったと思っております。本当にありがとうございました。
その後新居で新生活に満足しているとおっしゃって頂き大変嬉しく思っております。
Y様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
