売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧で真面目かつ積極的という印象を受けた
とても丁寧で真面目かつ積極的という印象を受けた。
常に迅速に対応してもらったり、こちらの要望を通すために努力してもらったりして大変助かった。
強いて悪い点といえるのは、ＬＩＮＥのメッセージが常に長文であった点程度。
でも特に悪いとは思っていない。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
R様のご自宅購入のお手伝いをすることができ、非常に嬉しく思います。
今後のR様のご新居での生活がより良いものになることを願っております。
またこちらからお願いした段取りを、全て滞りなく行っていただきましたおかげで、引き渡しまでスムーズに完了いたしました。
今後も不動産のご購入・ご売却でお困りごとがあれば、遠慮なくご連絡いただければ幸いです。
改めて、この度はお取引誠にありがとうございました。
物件の最新情報をすぐに連絡いただけた
相談していた物件の最新情報をすぐに連絡いただけたので、購入することができました。
購入に至るまでの流れもスムーズで本当に助かりました。
何も悪い事はなかったのですが、あえて意見を出すなら、銀行の受付の待ち時間を気にせずに椅子に座ってほしいです。
センターからの返答
Y様、いつも大変お世話になります。
この度は弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠に有難うございました。
遠方にお住まいにもかかわらず、契約や決済等に関しまして、スムーズにご対応頂き誠に有難うございました。
また、不動産に関しましてお手伝いできることがございましたら、お申し付けください。
良くしていただきました
担当の方には良くしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
マイホームの購入は、人生の中で一大イベントの一つです。
その場に立ち会えた事、その一大イベントのお手伝いをさせて頂いた事、大変嬉しく思っております。
また今回は、H様のご協力もあり、お取引をスムーズかつ無事に完了することができました。
これから、新生活が始まります。
家族皆で幸せな日々をお過ごしくださいませ。
不動産のお取引は、一旦完了となりますが、引き続き、御相談事などがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
穏やかで物腰柔らかなご対応が良かった
穏やかで物腰柔らかなご対応が良かったです。
センターからの返答
O様、この度は弊社仲介での不動産購入、誠にありがとうございました。
初めて不動産購入のご相談をいただいてから何度か情報をお送りする中でO様のご要望に沿える不動産をご紹介できたこと、非常に嬉しく思います。
また私の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、営業冥利に尽きる思いです。
今後もし不動産でのご相談ごとがございましたら、またご用命いただければ幸いです。
改めてですがこの度のお取引き、誠にありがとうございました。
大変うれしいです
土地の売却から、希望通りの所の新しい住まいに住むことができまして、大変うれしいです。
ありがとうございました。
今、ホッとしています。
これから快適に暮らしたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にお住み替えのご相談を頂きまして誠に有難うございました。
Y様がご希望されるお住まいのご購入のお手伝いをさせて頂くことが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、この度のお住み替えの売買につきましては、Y様に都度ご相談やご提案をさせて頂くことも多くありましたが、１つ１つのご提案に真摯にご検討、ご対応を頂きましたことが、スムーズなお住み替えが行えたことの要因であったと感じております。
今は、まだリフォーム等で、お忙しくされている部分もあるかもしれませんが、今後、新生活がより良いものになることを願っております。
この度は、ありがとうございました。今後も末永く良いお付き合いをお願いいたします。
知識が豊富で頼りになりました！
自分より遥かに若いのにしっかりしてて、何よりも知識が豊富で頼りになりました！
担当者さんでなかったら契約してなかったと思います。
それくらい満足してます。
センターからの返答
T様、この度はお住み替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入、ご売却とスピード感のあるお住替えのご契約でしたが、T様のご協力があり、大変スムーズに執り行うことができました。
また過分なお言葉を頂戴しましたが、今後も一層の成長に努め、皆様にご満足の頂ける取引が行えるよう努めてまいります。
T様とのお取引は、先日のご決済を持って一区切りとなりますが、今後も、ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
それでは、今後とも宜しくお願い致します。
レスポンスが良かったと感じました
担当の方のレスポンスが良かったと感じました。
また相談にも乗っていただき、丁寧に説明いただきました。
センターからの返答
F様、この度は当社売主物件のご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入相談からスピード感のあるご契約でしたが、F様のご協力があり、大変スムーズに執り行うことができました。
今後ともご相談あればいつでもお気軽にご連絡下さいませ。何卒宜しくお願い致します。
駅迄車で送ってもらって助かりました
良かった点
人生初の大きな買物でしたが、私達に寄り添って頂きリフォームの相談も親身に対応して下さり、感謝しております。
マンション見学で疲れていたので、駅迄車で送ってもらって助かりました。
悪かった点
登記手続の日にバタついた事。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
不動産のご購入は人生の中でも一大イベントであり、そのお手伝いをさせて頂けた事、大変嬉しく思います。
また、このような嬉しい御言葉を頂戴できたことは、今後の励みになります。
決済時には、お取引の相手方に少しアクシデントがあり、ご迷惑をお掛けし、私自身にも至らぬ点もあったかと思いますが、今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ嬉しい限りでございます。
何か不動産につきまして、お困り事がございましたら、お気軽に御相談下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
コミュニケーションがよかった
良かった点
コミュニケーションがよかった。
定期的なリマインドや即レス。
ご対応頂いた担当者さんは実直な方という印象で、こちらからの質問に対しても変に“お客様お客様”という感じではなく、フラットな目線で意見を頂いたりできたため、初めての不動産購入だったが、変に気負わず安心して手続きを進めることができました。
改善点
今回は特に無し。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての不動産購入ということで、ご不明点など多くあったかと思いますがそのようなお言葉を頂戴でき非常にうれしく思います。
お手続きを進める中で、適宜ご案内させていただいたりご質問を頂戴したりとご連絡を密に取りながら進めさせていただくことができ、ご安心いただけたのかと思います。
今後も、ご不明点などございましたらいつでもお気兼ねなくお申しつけくださいませ。
ご新居での生活がより良いものになりますことを、願っております。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願いいたします。
別地域にある自宅売却の相談も行いたい
別地域にある自宅売却の相談も行いたいが、そこには東急リバブルがない。
この点が最悪。
センターからの返答
T様、この度は当社にて不動産購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様にご協力いただきましたおかげでスムーズにお取引が完了いたしました。
重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました別地域に当社店舗が無い点、お力になれず心苦しい限りです。
当社がもっと力をつけて、店舗拡大や対応可能エリアを拡大していき、T様のようなお声が無くなるよう尽力していこうと思います。
改めてですがこの度のお取引き、誠にありがとうございました。
