売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かりやすく案内していただけた
今回のお取引を通じて、全体として丁寧かつ落ち着いてご対応いただき、安心して進めることができました。
連絡も適切なタイミングでいただけて、こちらの質問や確認事項にも誠実に対応していただけたと思います。
特に、手続きの流れや必要事項について、分かりやすく案内していただけた点が良かったです。
大きな不満はなく、最後まで円滑に進めていただき感謝しております。
今後もこのような丁寧な対応を続けていただければと思います。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
T様の迅速なご対応により、無事に取引を完了することが出来ました。
ご不明点等お困りごとがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
嫌な顔一つせず丁寧に対応してもらえました
担当者さんには本当にお世話になりました。
私の要望が二転三転しても、嫌な顔一つせず丁寧に対応してもらえました。
「次回も同じ担当者に依頼したいか？→やや思う」と回答したのは、「経験豊富な社員さんならどんな違いがあるのか興味があった」だけで、担当者さんの対応には満足しています。
センターからの返答
この度は、新たな住まいのお探しを私にお任せいただき、誠にありがとうございます。
N様の担当として、ご契約・お引き渡しまでお手伝いできたこと大変光栄に思います。
今後のリフォームのお打ち合わせにつきましても、最後まで全力でサポートさせていただきます。
気になることやご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くお付き合い下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
決心がつき無事購入することができました
物件の購入に丁寧な対応で接していただき、購入の手助けをしていただきました。
２件の物件の購入に決心がつき、無事購入することができました。
最後の契約後の支払いやそのほかの手続きまで、本当にお世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル伊丹センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
疑問に思ったことや不明点をすぐにご確認いただけたことで、スムーズなお取引ができました。
本当にありがとうございました。
また不動産でのお困りごとがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧で迅速な対応が心強かったです
分からない事をご相談するとすぐに対応して頂け、安心して進められました。
全てにおいてとても丁寧で、迅速な対応が心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方からのお住み替えで色々とご不安なこともあったかと思いますが、お力添えができたことを非常に嬉しく思います。
いつも、こちらからのご依頼にも、快くご対応いただき併せて感謝申し上げます。
今後も、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
今回も指名でご対応いただきました
担当者様には以前に親族用のマンション購入でお世話になり、その時のご対応が良かったため、今回も指名でご対応いただきました。
新築戸建て建売の取引であり、また夫婦それぞれでややこしい資金調達方法だったため、マンション購入時よりも手続きが複雑でしたが、適切に各所に連絡していただいて非常にスムーズに進めて下さいました。
買主側仲介としてのお願いでしたので、買主側目線でのアドバイスや、連絡頻度やタイミングも丁度よく、安心してお任せできました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
G様、この度は再度私へお任せいただき、誠にありがとうございました。
いつもG様には私からのご依頼にとても迅速にご対応いただき、私も安心してスムーズにお取引を進めることができました。
ご家族皆様がこれから素敵なお住まいで、新たな思い出を作られることを考えると私もワクワクしております。
今後も、お困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
なんでも聞きやすかったです
なんでも聞きやすかったです。
ただ、売買契約後の流れがまったく掴めず、住宅ローン銀行とのやりとりもよくわからないまま進んでいったので不安でした。
センターからの返答
このたびは、当社をご利用いただき、また貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。
「相談しやすかった」とのお言葉を励みにする一方、契約後の流れや住宅ローンのお手続きにおいて、多大なご不安を抱かせてしまったことを深く反省しております。
今後は、お手続きの全体像をより早期に、かつ丁寧にご説明できるよう改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
２件とも早い期間に契約が成立出来た
私も決めたら決断は早いほうだと思っていますが、それに対して良く説明もして下さり、安心して２件とも早い期間に契約が成立出来たと思っています。
またもし機会がありましたら、是非共お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
不動産のお取引は大きな決断を伴うものですので、少しでもご不安を解消するお手伝いができたのであれば幸いです。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
買主視点での提案はなかった印象が残念
親身になってくれてた点は非常に良く、応対も素晴らしい。
ただ、肝心の契約内容が売主視点で、担当者から買主視点での提案はなかった印象が残念。
センターからの返答
O様、この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
手続きの過程でご不便をおかけした点もございましたが、O様のご協力のおかげで無事に引渡しまで完了することができ、心より安堵しております。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
大変お世話になりありがとうございました
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご依頼をいただき、誠にありがとうございました。_
また、アンケートには各項目にて高い評価を賜りましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
コメントに変わり満点という形でお客様のご満足度を拝見でき、大変励みとなりました。
今後もＩ様に安心してお任せいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また何かお困りごとや、私共でお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
Ｉ様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
今思えば本当にありがたいアドバイスでした
他の不動産担当者と物件探しをした際には、不誠実な印象を受けることが多かったのですが、東急リバブルの担当者さんとお会いし、私たちに寄り添った営業をしていただきました。
当初購入しようとしていた物件は、家自体に問題があったことがわかり、そのことについても率直なアドバイスをいただき、今思えば本当にありがたいアドバイスでした。
その後１年越しですが、気に入った物件に再び出会うことができました。
その間諦めず私たちの要望を聞いて、何度も提案と内覧をしていただき、担当者さんのおかげで今の家に出会うことができました。
本当に感謝しています。
暑い日も嫌な顔をせずむしろ笑顔で、ささいな疑問に対しても丁寧に回答してもらいました。
担当者さんを通じて我が家を購入できたこと、本当に嬉しく思います。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル岡本センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Y様とは本当に長くお付き合いさせて頂き、約１年ほど色々な物件をご案内させて頂き、お付き合い頂き有難うございました。
やっと気に入って頂ける物件をご紹介できたこと、とても嬉しく思っております。
今後も何かありましたら、いつでもご相談頂ければと思いますので、引き続き長くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
