売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
明確に指示していただき助かりました
連絡の返答やこちらがしないといけないことを明確に指示していただき助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルに土地のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございます。
N様がご満足いただける土地購入のお手伝いをすることができ、私も大変嬉しく思います。
建物の完成を私も心から楽しみにしております。
今後も不動産についてのご相談がございましたらぜひお声がけください。
安心してお任せ出来ました
丁寧で親しみやすく、安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
_お取引について、分からないことや不安な部分もすぐにご相談いただけたことで、私もすぐにご対応することができ、お忙しい中お時間を作っていただけたことでスムーズにお話を進めることが出来ました。改めて御礼申し上げます。
_引き続き、何かお困りのことや私にできることがございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
_今後とも、東急リバブル京都四条センターを宜しくお願いいたします。
対応して頂いて本当に良かった
良かった点
親しみやすい雰囲気や笑顔、話し方。
連絡の頻度、内容が簡潔で分かりやすい。
強引な営業も無く、買主の意向を汲み取りつつアドバイスや提案してくれるバランス感。
不明点や不安点を丁寧かつ迅速に対応してくれる安心感と信頼感。
契約の場で、売主や司法書士など他関係者に対しての配慮やフォローが的確。
悪かった点
特に気になる部分は無かったです。
意見
今回、担当者様に対応して頂いて本当に良かったです。
大変感謝しております。
知人に紹介する機会なら間違いなく推せる人物だと思います。
センターからの返答
この度は、当社へ購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
今回、ご出産を控えていらっしゃるということもあり、ご購入を決断されるタイミングが非常に難しかったかと存じます。
私のご提案を聞いていただき、ご検討いただき、最後はご納得いただいた物件購入のお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
売買契約からお引渡しまで、非常にタイトなスケジュールだったかと思いますが、書類のご準備やお手続きを迅速に進めていただいたことで、無事にお取引が完了できました。重ねて御礼申し上げます。
またなにかご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
決済期日の希望も合わせてくれ尽力してくれました
無理な決済期日の希望も合わせてくれ、尽力してくれました。
お若いので、知識やお話など最初は心もとないところもなかったわけではありませんが、お人柄がとても良く、またベテランの先輩と連携をとりながらできうる限り迅速に丁寧に手続きを進めてくれ、とても信頼できました。
また不動産を売買する機会があれば、同じ担当者の方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル京都四条センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のお力になれて光栄です。精一杯ご要望にお応えできるよう努めて参りました。
このようなお言葉を頂けたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、変わらぬご厚情を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
信頼のできる担当者さんでした
信頼のできる担当者さんでした。
センターからの返答
Y様、この度はご購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
県を跨いだお取引となったため、お手間やお手数をおかけしたかと思いますが、ご満足いただける結果となり、私自身嬉しく思います。
本件を含め、また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
臨機応変な対応にはとても感謝しております
担当者さんの対応がとても良かったです。
迅速かつ簡潔明瞭な回答をいただき素晴らしかったです。
コミュニケーション力も高く、お客様にも可愛がられる愛されキャラでした。
この物件を勧めてくださった担当者さんに感謝しています。
後半にはアクシデントがありご迷惑をおかけしましたが、東急リバブルさんや担当者さんの臨機応変な対応にはとても感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
H様、この度は大切は不動産のご購入にて、京都四条センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びに、ご担当させて頂き、このようなお言葉を頂戴し、光栄でございます。
これからもより多くのお客様に安心して、お任せ頂けるよう、精一杯頑張っていく所存でございます。
不動産のことで何かお手伝いできることや周りの方でお困りの方がいらっしゃいましたら、お繋ぎ頂けますと大変嬉しい限りでございます。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願いいたします。
真摯な対応を頂きました
担当者ご本人の教訓ともなられたようですが、物件の現状把握に見逃しがたい漏れがありました。
そのリカバリーも含め、今回の契約に際して真摯な対応を頂きました。
信頼のできる担当者であり仲介業者であることがよく分かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル京都四条センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄に思います。
当方の不手際で本来ご案内時にお伝えするべき内容を、ご契約直前にお伝えするような形になってしまいご不安な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りて改めてお詫び申し上げます。
ご契約までのトラブルがあった中、最後まで私を信頼していただき、Ｉ様のご所有不動産も併せてご売却をお任せ頂きまして本当にありがとうございます。
ご期待に応えられるよう全力でお手伝いさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
大きな不満点はありません
大きな不満点はありません。
確定申告やライフラインの説明があったか記憶が定かではありませんが、他府県から移住することに伴う転園手続きなど教えて頂けたら非常に助かると感じました。
設問の意図から外れていれば申し訳ございません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル京都四条センターへご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
常日頃、懇切丁寧に取り組ませていただいていることが、お客様のご安心に繋がったもの感じております。
また、ライフラインや各種公的機関などへの手続きにつきまして、ご案内が不足しており申し訳ございません。
ご契約時に各行政区ごとの「ライフライン等手続きの連絡先一覧」をお渡しさせていただいておりますので合わせてご確認ください。
また、不動産にまつわるお悩み事などございましたなら、お気軽にお問合せください。
一生懸命にご対応申し上げたいと存じますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
予算内で満足出来る物件が購入出来た
今回担当者さんには、マンション購入にあたり大変お世話になり有難うございました。
大きな買い物で、後悔だけはしたくないという気持ちが強く凄く不安でしたが、担当者さんの顧客に寄り添った親身な対応で安心に変わりました。
短期間の中での対応もいつも丁寧で早く、こちらも信頼でき安心してお任せする事が出来ました。
貴社一択でしたが、お互い信頼関係も作れかえって良かったのではと思っています。
又こちらの要望にも寄り添って頂き、予算内で満足出来る物件が購入出来た事、夫婦共々喜んでおります。
何かありましたら又よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
物件のお探しから転居のタイミング、リフォーム等、久しぶりのお住替えで色々とご不安なことも多かったとお察しします。
そんな中、Ⅰ様のご不安が少しづつ解消し、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご所有不動産も併せてご売却をお任せ頂きまして、本当にありがとうございます。
不動産のご相談だけでなく、何かございましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いでございます。
これからも東急リバブル京都四条センターと末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
能動的に物事を進めていただくようにした方がいい
こちらの要望に真摯に真面目に対応いただいていたので感謝します。
ただ、もう少し強引にとは言いませんが、時には駆け引きを使って能動的に物事を進めていただくようにした方が、双方の問い合わせやストレスが解消され、事がスムーズにいくと感じました。
センターからの返答
この度は、当社仲介にて一棟収益不動産のご購入を頂きましてありがとうございました。
購入のお申込からご契約、ご決済に至るまで、取引の安全を期する為とはいえ、ご指摘頂いた様に、より能動的に進めて行くことが出来ていればストレスを感じて頂くことがなく、お取引頂けたのではないかと反省しております。
ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組んでまいります。
お取引は完了致しましたが、今後も不動産売買のことでご相談させて頂けましたら幸いです。
