売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
柔軟に対応していただき感謝している
その場ではわからない事などはすぐに確認してくれ、早めに疑問を解決できた。
部屋の構造などについての専門的な解説をしてくれ、納得の上で取引できた。
入居にあたり、新居の管理会社への手続きや申請書の部分が、管理人に聞いてみたら少し相違があり、必要な申請書を代理で届けてくれるなどあるとありがたかった。
現地に行ったり来たりはあまりできないので。
リフォームの不具合と思われる箇所についても施工会社に取り継ぎいただき、柔軟に対応していただき感謝している。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
決済までの期間、迅速にご対応を頂きましたので無事決済を迎えることが出来た事感謝しております。
ご指摘頂きました、管理会社への手続きや申請書の部分につきまして、事前に流れについてまとめた資料をお作りし、お客様にご理解頂けるように心掛けて参ります。
不動産についてお困りの事等ございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
売却を決めてからすぐに買い手が見つかった
売却を決めてからすぐに買い手が見つかったのは、東急リバブルさんのお力のお陰だと思っています。
お聞きした事には丁寧に答えて頂きましたが、こちらも初めてでわからない事が多く、売る側の疑問やこちらが理解できていなかった事も多かったので、そこを汲んで対応して頂けたら更に良かったと思います。
スムーズな取り引きができて、感謝しております。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉と、貴重なご意見を寄せていただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
すぐに買い手様が見つかり、スムーズなお取引ができたとのこと、私どもとしても大変嬉しく思っております。
一方で、初めてのご売却でご不安やご不明な点が多い中、私どもの配慮が至らず、T様のお気持ちをより深く汲み取ったサポートが十分にできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お聞きいただいたことへの回答にとどまらず、プロとして先回りした分かりやすい丁寧なご説明を心がけるべきであったと、深く反省しております。
いただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、今後はよりお客様の立場に寄り添った安心感のある対応ができるよう、店舗全体で改善に努めてまいります。
改めまして、この度のご縁に心より感謝申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
T様の今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
スピード感のある丁寧な対応だった
スピード感のある丁寧な対応だった。
費用面や売却後の対応に関してわからないことがあった。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却にあたり、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
エリア特性もあり、ご成約までは時間を要しましたが、各お手続きに迅速にご対応いただきましたこと、併せて感謝申し上げます。
ご指摘いただいた不明点に関しましては、真摯に受け止め、今後はよりお客様に分かりやすくご説明ができるよう、精進して参ります。
引き続き何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
