売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
全て良好です
全て良好です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお取引に関して、ご満足いただけましたようで私も嬉しく思います。
また不動産のご用命がございましたら是非お声掛けください。
分かりやすく説明して貰えた
疑問点に分かりやすく説明して貰えた。
センターからの返答
いつもお世話になりありがとうございます。
お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございます。
またお褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。
私もお取引きを無事にお手伝いすることができ大変うれしく感じております。
また、ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なく是非お声掛けいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
話しやすく聞きやすかったです
初めての家探しで何をどうすればいいのかわからなかったですが、初めて会った時に丁寧に説明してもらい、そのまま購入までお世話になりました。
担当さんは話しやすく、聞きやすかったです。
家の購入にあたり、贈与のことなど知ってるけど全部は知らなくて説明してもらってたことと、自分の知識を合わせきれておらず上手く担当さんに何がわかってないか伝えてきれなかったなと思います。
家探しも細かいところまで確認できず、購入後に天井の水跡に気づいたので、「ここはチェックした方がいいところ」などの助言をもう少ししてもらえたら嬉しかったです。
センターからの返答
M様、この度は初めての家探しをお任せいただき、温かいお言葉を誠にありがとうございます。
一方で、ご不明点をうまく引き出せず、私の配慮が至らなかった点について深く反省しております。
また天井の水跡につきましても、プロとしての事前確認や助言が不足しており誠に申し訳ございません。
お客様が気づきにくい点こそ先回りしてご案内できるよう、いただいたご意見を胸に改善に努めます。
この度は貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
スムーズに取り引きできた
親切丁寧に相談にのっていただき、スムーズに取り引きできた。
センターからの返答
「親切丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。
スムーズにお取引を進めることができたのは、M様の迅速なご対応があってこそです。
今後もお客様に安心していただけるよう、一つ一つのご相談に丁寧に向き合ってまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
スムーズにお手続きを済ませることができました
いつもお会いする時は、さわやかな笑顔を見せてくれました。
また何かあった時はよろしくお願い致します。
スムーズにお手続きを済ませることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉とアンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
お手続きがスムーズに進んだのも、M様の多大なるご協力があってこそと感謝しております。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
買主の意向をもう少し教えてほしかった
せっかくのご縁だったので、買主の意向をもう少し教えてほしかった。
センターからの返答
O様、アンケートへのご回答、心より感謝申し上げます。
せっかくのご縁でしたのに、買主様の意向をもっとお伝えできていればと、私自身も悔やまれる思いです。
お手続きを円滑に進めることに気を取られ、売主様のお気持ちに寄り添う配慮が足りておりませんでした。
ご指摘を胸に刻み、今後は単なるお取引ではなく「想いを繋ぐ」お手伝いができるよう努めてまいります。
順調に売却を進められるように提案される
こちらが知りたいことや確認したいことについて先にきちんと説明される点や、こちらが順調に売却を進められるように提案される点が良かったです。
常に礼儀正しく、連絡をきちんと分かりやすくされた点も安心できました。
センターからの返答
Y様、改めましてこの度は私にご売却をお任せいただきありがとうございました。
Y様に様々なご協力をいただいたおかげでスムーズにご売却を進めていくことができました。
今後とも先回りした丁寧な説明やご提案を心掛けて精進してまいります。
これからも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
フルローンでした
フルローンでした。
最初にかかる費用について、もう少し的確に金額を教えて欲しかった。
センターからの返答
アンケートへのご回答、心より感謝申し上げます。_
最初にかかる費用の説明が不十分で、H様にご迷惑をおかけしたこと、深くお詫びいたします。_
本来であれば私が先回りして不安を取り除くべきところ、配慮が足りておりませんでした。_
いただきましたご意見を忘れず、今後はより丁寧な資金計画をご提案できるよう努めてまいります。
アドバイスしてくれて購入する際に参考になりました
物腰が柔らかくて説明もわかりやすく、色々とアドバイスしてくれて購入する際に参考になりました。
センターからの返答
M様、この度は、神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
とても良かった
とても良かった。
センターからの返答
アンケートへのご回答、心より感謝申し上げます。
_「とてもよかった」と評価していただき、私としても大変嬉しく思います。
_無事にお引渡しまで完了できたのは、K様のご協力あってこそです。
_いただいた評価を励みに、今後も売主様に安心していただける仕事を続けてまいります。
_また不動産のことでお困りの際は、いつでもお気軽にお声がけください。
