売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡の仕方を前もって確認しておいて欲しかった
私はメールが苦手なので、途中経過の報告などの連絡の仕方を前もって確認しておいて欲しかった。
それと、広告掲載前に丁寧に掃除をしておくとかの、見栄えを良くする提案も欲しかった。
センターからの返答
F様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
連絡方法の事前確認が至らず、メールでのやり取りでご負担をおかけし申し訳ございませんでした。
また、掲載前の清掃など、プロとしての積極的なご提案が不足していた点も深く反省しております。
お客様への配慮が足りなかったことを猛省し、今後のご案内に必ず活かしてまいります。
この度の大切な気づきを与えてくださったこと、心より感謝申し上げます。
いつも対応が早く助かりました
担当者さんには大変お世話になりました。
いつも落ち着いた雰囲気で笑顔で対応して頂き、とても安心感をもって購入まで準備することができました。
いつも対応が早く助かりました。
とてもとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
安心してご準備を進められたとのこと、私としてもホッといたしました。
「とても満足」という最高のお言葉が、何よりの励みになります。
これからも、迅速かつ安心いただけるサポートを大切にしてまいります。
新居でのご生活が素晴らしいものになりますよう心よりお祈り申し上げます。
早々に売買が成立して良かった
早々に売買が成立して良かったと思っている。
金額の事を考えると欲は出るところだが、昨今の世界情勢を考えると売り時であったかもとも思う。
センターからの返答
T様、改めましてこの度は弊社にご相談をいただきましてありがとうございました。
早期のご成約に繋がりましたこと私も非常に嬉しく思います。
T様のご意向に沿ったご提案ができて良かったです。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
落ち着いて進めることができました
この度はご担当者様、及び購入させていただきましたご物件とご縁を結んでくださったこと、誠に感謝申し上げます。
またご担当者様におかれましては、右も左もわからない私達に常に寄り添ってご教示くださり、私達の考えが纏まるまでの間も良い距離感で見守ってくださり、ご案内いただけ、お陰様で落ち着いて進めることができました。
ありがとうございました。
貴社におかれましても、鍵を貸与いただく際や突然に伺った際も快く出迎えてくださった皆様の雰囲気に、安心感をいただきました。
貴社殿とご担当者様に出会えたことに、大変感謝申し上げます。
今後も何かございましたらご相談をさせていただき、ご紹介ができるご縁もございましたらご連絡させていただけましたら幸甚です。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
私や店舗スタッフに対し、身に余るほど温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後のご相談やご紹介までお任せいただけるというお言葉は、営業担当として最高の喜びです。
今回いただいたT様との素晴らしいご縁を大切に、これからも誠心誠意サポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
全て良好です
全て良好です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお取引に関して、ご満足いただけましたようで私も嬉しく思います。
また不動産のご用命がございましたら是非お声掛けください。
分かりやすく説明して貰えた
疑問点に分かりやすく説明して貰えた。
センターからの返答
いつもお世話になりありがとうございます。
お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございます。
またお褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。
私もお取引きを無事にお手伝いすることができ大変うれしく感じております。
また、ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なく是非お声掛けいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
話しやすく聞きやすかったです
初めての家探しで何をどうすればいいのかわからなかったですが、初めて会った時に丁寧に説明してもらい、そのまま購入までお世話になりました。
担当さんは話しやすく、聞きやすかったです。
家の購入にあたり、贈与のことなど知ってるけど全部は知らなくて説明してもらってたことと、自分の知識を合わせきれておらず上手く担当さんに何がわかってないか伝えてきれなかったなと思います。
家探しも細かいところまで確認できず、購入後に天井の水跡に気づいたので、「ここはチェックした方がいいところ」などの助言をもう少ししてもらえたら嬉しかったです。
センターからの返答
M様、この度は初めての家探しをお任せいただき、温かいお言葉を誠にありがとうございます。
一方で、ご不明点をうまく引き出せず、私の配慮が至らなかった点について深く反省しております。
また天井の水跡につきましても、プロとしての事前確認や助言が不足しており誠に申し訳ございません。
お客様が気づきにくい点こそ先回りしてご案内できるよう、いただいたご意見を胸に改善に努めます。
この度は貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
スムーズに取り引きできた
親切丁寧に相談にのっていただき、スムーズに取り引きできた。
センターからの返答
「親切丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。
スムーズにお取引を進めることができたのは、M様の迅速なご対応があってこそです。
今後もお客様に安心していただけるよう、一つ一つのご相談に丁寧に向き合ってまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
スムーズにお手続きを済ませることができました
いつもお会いする時は、さわやかな笑顔を見せてくれました。
また何かあった時はよろしくお願い致します。
スムーズにお手続きを済ませることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉とアンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
お手続きがスムーズに進んだのも、M様の多大なるご協力があってこそと感謝しております。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
買主の意向をもう少し教えてほしかった
せっかくのご縁だったので、買主の意向をもう少し教えてほしかった。
センターからの返答
O様、アンケートへのご回答、心より感謝申し上げます。
せっかくのご縁でしたのに、買主様の意向をもっとお伝えできていればと、私自身も悔やまれる思いです。
お手続きを円滑に進めることに気を取られ、売主様のお気持ちに寄り添う配慮が足りておりませんでした。
ご指摘を胸に刻み、今後は単なるお取引ではなく「想いを繋ぐ」お手伝いができるよう努めてまいります。
