売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人間性は大事だと感じました
大手以外でお任せする事は考えてませんが、担当者によっての対応や引き続き等、やはり人間性は大事だと感じました。
センターからの返答
この度は弊社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見も頂き大変助かります。
全てのお客様にご満足頂ける様に、
ご意見を頂きました人間性を磨いて参りますので、
今後とも末永くお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
厳しい現実を正直に伝えてくれる
今回の売却では、担当の方に期待以上に誠実な対応をいただき感謝しております。
当初、こちらの売却希望額に対して「それは難しい」とはっきり現実的なお話をされました。
他社では良い返事をいただくこともありましたが、主人は「厳しい現実を正直に伝えてくれる東急リバブルさんの方が信頼できる」と判断しました。
私自身もそれなりに考えましたが、やはり誠実な対応を信じてお任せすることに決めました。
結果的に希望額には届きませんでしたが、途中経過でも「もっと頑張ります」と熱心に動いてくださり、最終的には会社として最大限の配慮をしてくださいました。
落ち着いた物腰の柔らかさと、常に時間を守るプロ意識、そして何より嘘のない誠実な姿勢に支えられ、納得して売却を終えることができました。
今回の担当の方にお願いできて本当に良かったです。
心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初の厳しいお話にも耳を傾けていただき、ご希望額に届かず力不足もございますが、弊社を信じて託してくださったご主人様と奥様に、感謝申し上げます。
様々な場面で快くご協力いただいたおかげで、無事にお取引を終えることができました。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
色々なご対応ありがとうございました
無理なお願いにも関わらず色々なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、また弊社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変うれしく思います。
様々な場面で快くご協力いただいたおかげで、無事にお取引を終えることができました。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
「誠実な寄り添い」を高く評価します
「レスポンスの速さ」と「誠実な寄り添い」を高く評価します。
センターからの返答
O様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。__
また、レスポンスの速さや対応の誠実さについてご評価いただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様一人ひとりに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。
引き続き何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。__
この度は誠にありがとうございました。
一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる
良かった点
複数社に買取打診を行いましたが、東急リバブル様が最も迅速かつ誠実なご対応でした。
提示価格が最高値であったことはもちろん、「残置物撤去不要・清掃不要・契約不適合責任免責」という、売主の不安や手間を完璧に取り除いた条件を提示してくださり、プロフェッショナルな交渉力に感銘を受けました。
最初から最後まで、一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる、素晴らしい会社だと実感いたしました。
改善点
全くございません。
担当者Ａ様から後任の担当者Ｂ様への連携が非常にスムーズで、組織としての層の厚さを感じました。
もし今後、不動産に関する相談があれば、遠方のセンターに移られたとしても、必ずまた担当者Ａ様をご指名させていただきたいと思っております。
今の素晴らしいサービス品質をぜひ維持していただきたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社を通してのお取引、誠にありがとうございました。
ご要望にそえるお取引ができましたこと大変うれしく思います。
スケジュールが決まっていたお取引でしたので、いろいろと段取りのご協力も頂けたおかげでスムーズにお取引が完了しました。
最後の最後のお取引完了のタイミングで私の異動に伴い、担当が変更した点は申し訳ございませんでした。
また、今後のご相談も私にいただけるというお言葉非常にうれしく思います。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
ＬＩＮＥでとても気軽にやり取りできた
契約手続き中のやり取りがＬＩＮＥでとても気軽にやり取りできたので、気になったことがあればすぐに聞くことができ、常に不安要素がない状態で手続きを進めることができたのが良かったです。
センターからの返答
S様、この度は数多くある不動産業者から弊社をお選びいただきありがとうございました。
引き続き不動産についてご不明点等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
対応が迅速でありがたかった
とにかく対応が迅速でありがたかった。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のお取引をいただき誠にありがとうございました。
スピード感のあるご契約ではございましたが最後まで弊社にお任せいただきありがとうございました。
今回のお取引で一区切りとなりますが、また何か不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
トラブルにも親切に対応頂き大変感謝しております
とても丁寧で、連絡頻度も適切で、完璧な対応と考えます。
不満な点は一切ありませんでした。
こちらが原因のトラブルにも親切に対応頂き、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お母様の不動産もご紹介いただき、大変嬉しく思っております。
少し時間がかかりましたが、無事お引渡しまで完了し良かったです。
また何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
１００点でなく１２０点です
こちらの都合でお手数をかけることが何度かあったのですが、いつも親切に対応して頂き感謝しています。
お身体に気をつけて、良いお仕事を続けて下さい。
１００点でなく、１２０点です！
センターからの返答
この度は、大切なお持ち物件のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
きっちりと説明いただいた
きっちりと説明いただいたので、不安なく取引ができた。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「きっちりと説明いただいたので不安なく取引ができた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お取引の中ではご不安も多いかと思いますので、少しでも安心して進めていただけたのであれば何よりでございます。
今後も分かりやすく丁寧なご説明を心掛け、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
