売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「誠実な寄り添い」を高く評価します
「レスポンスの速さ」と「誠実な寄り添い」を高く評価します。
センターからの返答
O様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。__
また、レスポンスの速さや対応の誠実さについてご評価いただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様一人ひとりに寄り添い、安心してお任せいただけるよう、誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。
引き続き何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。__
この度は誠にありがとうございました。
一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる
良かった点
複数社に買取打診を行いましたが、東急リバブル様が最も迅速かつ誠実なご対応でした。
提示価格が最高値であったことはもちろん、「残置物撤去不要・清掃不要・契約不適合責任免責」という、売主の不安や手間を完璧に取り除いた条件を提示してくださり、プロフェッショナルな交渉力に感銘を受けました。
最初から最後まで、一切の妥協なく顧客の利益を考えて動いてくださる、素晴らしい会社だと実感いたしました。
改善点
全くございません。
担当者Ａ様から後任の担当者Ｂ様への連携が非常にスムーズで、組織としての層の厚さを感じました。
もし今後、不動産に関する相談があれば、遠方のセンターに移られたとしても、必ずまた担当者Ａ様をご指名させていただきたいと思っております。
今の素晴らしいサービス品質をぜひ維持していただきたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社を通してのお取引、誠にありがとうございました。
ご要望にそえるお取引ができましたこと大変うれしく思います。
スケジュールが決まっていたお取引でしたので、いろいろと段取りのご協力も頂けたおかげでスムーズにお取引が完了しました。
最後の最後のお取引完了のタイミングで私の異動に伴い、担当が変更した点は申し訳ございませんでした。
また、今後のご相談も私にいただけるというお言葉非常にうれしく思います。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
ＬＩＮＥでとても気軽にやり取りできた
契約手続き中のやり取りがＬＩＮＥでとても気軽にやり取りできたので、気になったことがあればすぐに聞くことができ、常に不安要素がない状態で手続きを進めることができたのが良かったです。
センターからの返答
S様、この度は数多くある不動産業者から弊社をお選びいただきありがとうございました。
引き続き不動産についてご不明点等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
対応が迅速でありがたかった
とにかく対応が迅速でありがたかった。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のお取引をいただき誠にありがとうございました。
スピード感のあるご契約ではございましたが最後まで弊社にお任せいただきありがとうございました。
今回のお取引で一区切りとなりますが、また何か不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
トラブルにも親切に対応頂き大変感謝しております
とても丁寧で、連絡頻度も適切で、完璧な対応と考えます。
不満な点は一切ありませんでした。
こちらが原因のトラブルにも親切に対応頂き、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お母様の不動産もご紹介いただき、大変嬉しく思っております。
少し時間がかかりましたが、無事お引渡しまで完了し良かったです。
また何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
１００点でなく１２０点です
こちらの都合でお手数をかけることが何度かあったのですが、いつも親切に対応して頂き感謝しています。
お身体に気をつけて、良いお仕事を続けて下さい。
１００点でなく、１２０点です！
センターからの返答
この度は、大切なお持ち物件のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
きっちりと説明いただいた
きっちりと説明いただいたので、不安なく取引ができた。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「きっちりと説明いただいたので不安なく取引ができた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お取引の中ではご不安も多いかと思いますので、少しでも安心して進めていただけたのであれば何よりでございます。
今後も分かりやすく丁寧なご説明を心掛け、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ご説明とご丁寧な対応に大変満足しました
分かりやすいご説明とご丁寧な対応に大変満足しました。
今後も何か不動産の相談がありましたら、担当者さんに連絡させていただきます。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却を任せていただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変うれしく思います。
また、今後のご相談も何かございましたら是非おっしゃってください。
誠心誠意務めさせて頂きます。
この度はありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
判断のポイントを整理してアドバイスしていただけた
今回のお取引を通して、東急リバブル様と担当者様には全体的にとても満足しています。
購入検討の段階で他にも検討者がいる状況でしたが、私が購入できるように進め方や判断のポイントを整理してアドバイスしていただけたのが心強かったです。
そのおかげでスムーズに購入まで進められたと思っています。
分からないことを質問した際も毎回丁寧に回答していただき、安心して手続きを進められました。
また、引き渡し日を前倒ししたいという希望にも、日程がかなりギリギリの中で真摯に調整していただけた点がとてもありがたかったです。
さらに、リフォーム会社やクリーニング業者の紹介もしていただき、引き渡し後の準備まで進めやすかったです。
悪かった点は特にありませんが、強いて言えば手続きの流れや期限、必要書類などを最初にチェックリストのような一覧のもので確認できると、さらに分かりやすくて助かると思いました。
他社と比較してもレスポンスが早く、説明も丁寧で全体的に安心してお任せできましたので、知人に相談された際には薦めたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご購入のご依頼頂きまして誠に有難うございました。
引き続き不動産についてご不明点ご依頼事項等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
