売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感と期待感がハンパではなくよかった
東急線沿線でのネットワークと情報量、そして何よりも東急という名前から来る購入者の安心感と期待感がハンパではなくよかった。
センターからの返答
この度は、旧自宅のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
我々の強みをしっかりと活かして、良いお客様とご縁を結ぶことができて、本当に良かったです。
今後とも何かございましたらご相談ください。
家具についてのアドバイスが非常に参考になりました
最初の急な訪問にもすぐに対応していただき、非常にありがたかったです。
その後の内見日と内見物件の立案も対応が素早く、また内見時に実際の物件の間取りなどを見ながらの説明やアドバイスは私たちの決断の大事な材料となりました。
特に、子供を持つ家庭にとって大事なポイントは何かということと、リノベや家具についてのアドバイスが非常に参考になりました。
悪い点は特にないですが、若干数字の扱いが苦手な部分があるのかなと感じました。
とはいえ、要所で出していただいた数字とそのご説明は明確でしっかりしたものでしたので、問題はありませんでした。
期待としては、だいぶ先にはなりますが子供が巣立ったあとの住居について再びサポートいただくことです。
まずは今回購入のサポートいただいた住居で楽しく暮らし、その後の人生も豊かに過ごせるためにどうすればいいか、一緒に考えていただきサポートを得られたらと思います。
センターからの返答
この度は、身に余る光栄なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
M様ご家族の決断の一助となれたこと、心より嬉しく感じております。
特に、お子様との生活やリノベーションを見据えたアドバイスが参考になったとのお言葉をいただき、プロとして冥利に尽きる思いです。
また、数字に関するご指摘についても、真摯に受け止めております。
今後はより一層の正確さとスピードを両立し、さらに安心してサポートをお任せいただけるよう精進してまいります。
お子様が成長され、ライフスタイルが変わるその時まで、末永く伴走させていただければ幸いです。
まずは新居での生活が、ご家族にとって笑顔あふれる豊かなものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
早く進めていただき大変感謝しております
私の場合不動産売買を伴うので、時間がかかることも想定しましたが、早く進めていただき大変感謝しております。
また、最初の段階から住みかえサロンの方の説明も聞けて、自分の考えを進めることができたと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご決済まで無事に進めることが出来たのも、H様のご協力のおかげでございます。
いつも迅速なご対応いただきありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何か不動産のお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
フルサポートしてもらい感謝しています
担当者さんでなければ購入に至るまで情報も回ってこないであろう土地をご紹介していただいたことがよかった。
土地購入に伴う悩みごとを、ハウスメーカーや銀行などと協力してフルサポートしてもらい感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
お探しのご希望が当社より明確でしたが、ご相談当初、販売中の物件の中ではご希望に合う物がございませんでしたので今回のご購入の不動産の販売情報が入った時『これだ！！！』となったのを覚えてます。
競合ある中、ご購入頂くことができて本当に良かったです。ご新居完成、楽しみにしております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
情報提供も適切でわかりやすかった
他のセンターの物件のようでしたが、親身になって対応いただきました。
情報提供も適切でわかりやすかったです。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂き、ご購入ありがとうございました。
不動産についてとてもお詳しく、また、ご要望も的確でまとめてご提案も頂けたため、とてもスムーズにお引き渡しまで迎えられました。
カスタマイズも対応頂けた事で、今回のお宅はＴ様にとって本当にピッタリなお宅になったと思います。
是非、ご新居での生活を楽しんで下さい。
今後も不動産の事でお悩みなどございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
適切な情報提供や連絡があり信頼が出来た
言葉遣いも丁寧で、適切な情報提供や連絡があり、信頼が出来た。
センターからの返答
この度は、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
I様に「信頼できる」と感じていただけたこと、担当者としてこれ以上の喜びはございません。
今後もこのお言葉に恥じぬよう、誠心誠意サポートさせていただきます。
お住まいのことで（お取引後も）何かお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
I様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
順調に住宅購入できました
とくにありませんが、順調に住宅購入できました。
センターからの返答
S様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社にご購入のお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございます。
一生に一度あるかないかのご購入のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
悩んだ際のアドバイスが親身であった
物件で悩んだ際のアドバイスが親身であった。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂き、ご購入ありがとうございました。
お探しのお手伝いの中で、お申込みした物件が競合多数でご購入頂けなかった物件の時、本当に申し訳なく、より良いお宅をご紹介したいと思っておりました。
ご相談からご購入まで、お時間かかってしまいましたが、より良いお宅をご購入頂けて良かったです。
今後も不動産の事でお悩みなどございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
正直ベースでお話ししてもらえたので信頼できた
担当者について良かった点
沿線知識に長けており、実際に住んだ際の生活のイメージがつきやすかった。
世代が近いこともあり、価値観や見るべき点を的確にアドバイスいただけた。
正直ベースでお話ししてもらえたので信頼できた。
購入物件が内装リフォーム中だったため、同様のリフォームをした物件を見せてもらいイメージがしやすかった。
担当者についてもう少し詳しく聞きたかったお願いしたかった点
ローン申請をする際に、年数や金利、ローン保証制度のある保険など、何に重きを置くかをもう少し擦り合わせて申請をしたかった。
ローン申請締め切りが迫る中で、年末年始の休業期間を挟むことになった。
休業期間を事前に詳しく聞けていなかったため、締め切りに間に合うか不安になった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターを、そして担当者として私をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「東急田園都市線沿線知識」や「正直ベースでの対話」について評価をいただけたことは、私にとって大きな励みとなります。
お客様にとって、新しい住まいでの生活が具体的にイメージできることは、物件選びにおいて最も大切なことの一つだと考えております。世代が近いからこそ共有できた価値観を活かし、メリットだけでなく懸念点も包み隠さずお伝えするよう努めてまいりました。
一方で、住宅ローンのお手続きや、年末年始の休業期間に伴うスケジュールのご案内につきまして、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
不動産購入は一生に一度の大きな決断です。資金計画（金利・団信等）の細かな擦り合わせや、休業期間を考慮した余裕のあるスケジュール管理がいかに重要であるかを改めて痛感いたしました。
今後は、いただいたご指摘を真摯に受け止め、より一層「お客様の立場に立った、きめ細やかなサポート」を徹底してまいる所存です。
お引越し後の生活はいかがでしょうか。何かお困りごとや、改めてご相談されたいことがございましたら、いつでもお気軽に溝ノ口センターまでご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
大満足の結果でお願いしてよかったです
他の企業さんからの売却支援の引き合いがあったものの、大手の東急リバブルさんの安心感が高かったのでお願いしました。
結果、大満足の結果でお願いしてよかったです。
前回の物件売却も東急リバブル綱島支店さんにお願いし、その際も想定より高値での売却をいただけ、手続きもスムーズでした。
次回があればまた東急リバブルさんにお願いします。
センターからの返答
F様、この度は弊社より不動産のご売却をいただき、ありがとうございました。
F様の大切な不動産のご売却に、携わることができ、大変うれしく思っております。
今後も何か不動産のお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお声がけ下さいませ。
