売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
H様
H様
2026年5月30日
寄り添ってくれると良かった
冷静に見てくれたのだとおもうが、売主には、物件という感覚ではなく愛着を持って住んでいた住まいなので、お世辞でもその部分に寄り添ってくれると良かった。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、流山おおたかの森センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
また、ご売却後の貴重なアンケートにご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は私どものご対応につきまして、冷静に見ていたという評価をいただいた一方で、大切なお住まいに対する私自身の寄り添い方が不足していたというご指摘を厳しく受け止めております。
売主様にとって、これまでお過ごしになってきたご自宅は単なる物件ではなく、たくさんの思い出と深い愛着が詰まったかけがえのない場所であるという視点が、当時の私には欠けていたと深く反省しております。
お気持ちを汲み取ることができず、寂しい思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様がそのお住まいで育まれてきた大切な想いにもしっかりと耳を傾け、よりお気持ちの面でも安心してお任せいただける営業担当になれるよう、今回の学びを深く胸に刻んで対応の改善に努めてまいります。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、流山おおたかの森センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
