売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望の現住居に即入居出来た
なぜ我が家が一般の客に買って貰えなかった？
理由は判っているつもりです。
希望の現住居に即入居出来たのはリバブルのおかげとも思っている。
リバブルに感謝しなければ！
しかし我が家はもう少し高額だと思ってたから少々複雑！
センターからの返答
A様、この度は神戸住吉センターにお取引のサポートをさせていただき、誠にありがとうございます。
「リバブルのおかげ」という最高のお言葉をいただけて、担当者としてこれ以上に嬉しいことはございません。
ご希望だった新居へスムーズにご入居できたのも、A様がいつも迅速にご対応くださったからこそでございます。
一方で、ご売却価格につきまして、ご期待に届ききらなかった部分があり、少々複雑なお気持ちをお残しさせてしまったこと、真摯に受け止めております。
今回、最終的に一般のお客様ではなく買取という形でのご成約となりましたが、これは「ご希望の新居への即入居（期日）」と「確実に売却を完了させる安全性」を最優先に考えた結果の判断でございました。
市場で時間をかければより高値のチャンスもあり得ましたが、お引っ越しのスケジュールが合わなくなるリスクや、価格交渉による不確定要素を避けるためのベストな選択であったと自負しております。
とはいえ、価格面で少しでも悔しさが残ってしまった点につきましては、私の力不足も含めお詫び申し上げます。
それでも「リバブルに感謝しなければ」とのお言葉をいただき、A様の温かいお人柄に深く感謝しております。
売買契約は完了いたしましたが、今後も不動産に関することやアフターフォローなど、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
A様の新しいお住まいでの生活が、より素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
比較的早くに売買でき感謝しております
物件案内情報で、当方から指摘で最寄り駅の間違いに気付かれたので、少し遅かったように思いました。
しかし、比較的早くに売買でき感謝しております。
お世話になりどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売開始から最終お引渡しまで期間がありましたが、終始スムーズにお取引できたのはA様の協力あってのものでした。
また何かご相談事がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
口頭で説明して頂けたら良かった
全体的には真面目で丁寧な対応でありましたが、手数料、登記費用の支払い費用については紙やメールだけでは少し不十分だと感じました。
日時や金額については口頭で説明して頂けたら良かったかなと思いました。
センターからの返答
O様、この度は神戸住吉センターをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
今回は営業担当者の配慮不足もあり、O様にご心配をおかけする形となり大変申し訳ございませんでした。
今後はO様に頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、精進して参りたいと思います。
改めて、この度は誠にありがとうございました。
売れてよかったです
売れにくい物件でしたが売れてよかったです。
センターからの返答
S様、この度は神戸住吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで少しお時間がかかる形となりましたが、ご契約後はS様のご協力もあり
スムーズにお取引が完了できたこと大変感謝いたします。
またお手伝い出来ることがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願いいたします。
たいへん感謝しております
途中、遠方に引越したにもかかわらず、転居先まで来てくださったことに、たいへん感謝しております。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル神戸住吉センターをご利用いただきありがとうございました。
複数回のお打ち合わせ等、多々ご協力いただき感謝しております。
不動産にてお困り事がございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
好感度はなまる
物腰柔らかな態度、説明のわかりやすさ、好感度はなまる！
センターからの返答
I様、この度は、数ある不動産会社の中から私に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、このような身に余る温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
不動産のお取引は専門用語も多く、ご不安に思われることも多いかと存じます。
そのため、I様が少しでも安心して進められるよう「わかりやすい説明」を何よりも心がけておりました。
「好感度はなまる」という最高のお褒めの言葉は、営業担当者としてこれ以上ない励みになります。
今後もI様からいただいたお言葉を胸に、より一層精進してまいります。
お取引は無事に完了いたしましたか、今後も不動産に関することで何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
初めての売却での私達の緊張がほぐれた
数社の机上査定から内覧査定に切り替えて最初にお願いしたのが、机上査定をお願いした数社の不動産会社では無く大手の東急リバブルさんでした。
良かった点は、担当者さんの人柄や話しやすさで、初めての売却での私達の緊張がほぐれた事でした。
分からない事は何でも聞ける事は大きかったです。
東急リバブルさんは、実際にこのマンションとの不動産経験もあるという事と、色々なサポートがある事で決めました。
近隣の不動産の売却価格を知る事で希望価格は難しいと思う中、買取り不動産会社様を紹介していただき早期に売却する事ができたので、東急リバブルさんで良かったと思っています。
センターからの返答
E様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございます。
初めてのご売却へのご不安が、担当者との対話を通じて和らいだとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「リバブルで良かった」とのお言葉を頂戴したことは私共の何よりの励みです。
E様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
一番誠実な対応をしていただいた
東急リバブルさんとは賃貸物件の時からの長いお付き合いですが、中でも担当者さんには一番誠実な対応をしていただいたと思います。
気になる点としては、物件広告の写真の掲載で個室部分の写真が載っておらず、不動産会社として専門的な部分について、こちらがチェックして注文をつけなければならなかったことがあり、疑問に感じる場面はありました。
しかしいつもすぐに対応してくださっていたので、最後まで信頼してお任せすることができました。
センターからの返答
このたびは、岡本センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
M様とは賃貸に出されているときから、弊社とのお付き合いをさせて頂いており、このたび売却でもお世話になり、誠に有難うございました。
販売時の写真掲載について、疑問に思わせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後写真の掲載についても配慮させて頂きます。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
見積もりより高く決めてくださりとても助かりました
聞いていた買取見積もりより高く決めてくださりとても助かりました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル神戸住吉センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご納得頂けるご商談をお届けでき、大変嬉しく思います。
引き続き些細なことでもお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
