売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
高齢者については直接の説明がありがたい
担当の方には、数年前から住み替えでのマンション購入について相談していました。
結果的に、マンションの売却が先になりましたが、売却・購入とも無事に終えることができ、感謝しています。
貴社のシステムとして、ネットでのやり取りが中心ですが、やはり担当者から直接電話で状況や取引前後にしなければならないことを説明していただく方がよいです。
若い世代は電話でのやり取りを好まない人が多いと聞きますが、高齢者については直接の説明がありがたいのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、お住替えの節目に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご年齢に関わらず、お客様のご希望に沿ったご対応を心がけておりますが、100％満足いただけるご対応になっていませんでしたのは、大変申し訳ございませんでした。
ご要望を真摯に受け止めて、皆様のご満足いただける対応が出来るように心がけて参ります。
貴重なご意見も誠にありがとうございます。
常に先回りして動いていただいた
物件の内覧から引き渡しまで、各段階をスムーズに通過するためには営業担当者様の膨大なご準備が必要だったかと察せられますが、常に先回りして動いていただいた担当者さんには敬意と感謝の気持ちでいっぱいです。
不安になることは１度もなく、物件購入の大変心強いパートナーでした。
１つマイナス点をあえて申し上げるとすれば、何度かお店に車で伺うことがありましたが、事務の方を含め、こちらから確認するまで駐車場の案内をしていただけなかったことでしょうか。
専用や提携の駐車場がなかったとしても、事前に案内があるのとないのでは全然気持ちが違うと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルでご購入の御担当をさせていただきまして、本当にありがとうございました。
駐車場誘導の件は、配慮が及んでおらず、ご心配をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お取引に関しては、有難いお言葉を頂戴しまして、本当にうれしく思っております。
今後とも末永いお付き合いができましたら、幸いでございます。
これからも、何卒、宜しくお願いいたします。
非常に満足いく決断ができました
初めての物件購入でしたが、担当者さんに真摯に対応いただき非常に満足いく決断ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
N様、この度は、千里中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にご成約・残代金決済を終了させていただきましたこと安堵しております。
また、大変温かい評価をいただき心より感謝申し上げます。
「満足」とのお言葉をいただけたことは私共にとっても大きな喜びです。
お客様にとって最良のお取引をお手伝いできたことを光栄に存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
的確で分かりやすく顧客目線でご対応頂いた
正直、今まで不動産の営業に対しいい印象はなかったが、今回担当頂いた方で大きく印象が変わった。
的確で分かりやすく顧客目線でご対応頂いたので、安心してやり取りができた。
センターからの返答
A様、この度は弊社にて大切な不動産のお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
A様の様々なご協力により、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご満足頂けるお取引となり、大変嬉しく思っております。
お取引は完了致しましたが、お困り事等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
丁寧に接してくださり安心してお任せできました
最初からとても丁寧に接してくださり、安心してお任せできました。
こちらの都合も快く受けていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
私たちにとって、気に入ったお住まいをお客様にご購入いただけることが幸せなことでございますため、S様にそう言っていただけて大変嬉しいです。
S様をご担当させていただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後とも、なにかございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
