売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件見学時懇切丁寧に対応頂いた
物件見学時、懇切丁寧に対応頂いた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございます。大切な不動産の購入に携わる事ができて幸いでございます。今後共変わらぬ東急グループへのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
質問しやすい環境を作ってくださった
対面では毎回明るく元気にご対応いただき、多くの質問にも気さくにご回答いただきました。
距離が近く、質問しやすい環境を作ってくださったのでとても話しやすく、おかげさまで様々なことを前向きに決断できました。
我々はどちらかというと物静かな方だと思いますが、担当者様の明るさに助けられた部分が多くあったと思います。
担当者様で本当に良かったと思っています。
また、メールでもたくさんのやり取りをさせていただき、多くの疑問にご回答いただき感謝しております。
メールに関しては対面の印象とは違い、すこしそっけなく感じることがありました。
たまに前提条件がない話があり、やり取りが増えてしまうことがありました。
メールに関してはテキストでの難しさもあると思います。
不動産の取引は一生で何度もあることではないので、このように信頼できる方にご担当いただき、ラッキーだったと思います。
また何かあればぜひ相談したいと思っています。
センターからの返答
この度は、大変嬉しいお言葉と、大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
「相談しやすかった」と言っていただけたことが、何よりの励みになります。
お手伝いできたことは、私にとっても大変貴重な経験となりました。
また、メール対応に関するご指摘、誠にありがとうございます。
テキストでのコミュニケーションの難しさを痛感するとともに、私の配慮不足を深く反省しております。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後はメールでも対面と変わらない安心感をお届けできるよう、すぐに改善してまいります。
「また何かあれば相談したい」というお言葉に甘えすぎぬよう、これからも頼れる存在であり続けます。
またいつでもお気軽にお声がけください。
この度は本当にありがとうございました。
希望していた時期や金額に調整をしていただけた
売却と購入の取引を依頼しましたが、こちらが希望していた時期や金額に調整をしていただけた。
やりとりは基本的にはＬＩＮＥで行い、必要に応じて電話で行ったが、対応が迅速であり、こちらが望むこと以上の提案をしていただけた。
また、人柄が良く親身に相談に応じていただけた。
悪かった点はございません。
センターからの返答
O様、この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気に入った物件があり、スムーズに進めることができて安心しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
私たちのペースで購入検討できた
私たち夫婦に対して、良い意味でそこまでアグレッシブにならずに住宅内覧時に説明をしたり、「その後どうですか」といった連絡が無かったなどのアプローチが、急かされている風に思うことなく、私たちのペースで購入検討できたと思います。
一方で、他の方が購入の可能性が高まった時期にご連絡をいただき、必要な時に必要なご連絡を頂けたと思います。
私たちの性格にはとても合っていたように感じています。
住宅の売主様も、内覧時に対応して頂いた方が穏やかな印象だったので、関係者がみな穏やかだったのも満足度が高くなった理由と思います。
また税関係など、専門的な内容の質問に対して迅速に対応し返答くださったこともありがたかったです。
センターからの返答
この度は、新居のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様ご夫婦がご自身のペースで、急かされることなくご検討いただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。
今後も、お客様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただける丁寧な接客に努めてまいります。
新生活におかれましても、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
