表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
Ａ４の書架に入らない
契約書等の書類を保存するケースが立派？過ぎてＡ４の書架に入らない。
これはムダですね。
センターからの返答
この度は岡本センターをご利用いただきありがとうございました。
H様のご自宅の売却をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきました契約書類をまとめるファイルについては、改善点かと思いますので改善策を検討していきたいと思います。
また不動産の事やそれ以外のことでもお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
いつも丁寧な対応をして下さいました
担当者の方がとても親切で、いつも丁寧な対応をして下さいました。
本当にしっかりした方で、いつも安心してお任せすることができました。
良い点ばかりで、悪い点は一つもありません。
内覧から売却後の引越しまで、あらゆる場面において適切なタイミングでサポートをして下さり、初めてのマンション売却でしたが、不安なくスムーズに取引を終えることができ、大変感謝しております。
また機会があればお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
N様からのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
N様のご協力もあり、良い買主様、タイミングでのお取引が出来たのではないかと思います。
今後とも何かあればお気軽にお声がけください。
大変感謝しております
迅速な対応のおかげで、初回の売却相談から約１ヶ月程で契約、２ヶ月後には引き渡しとなりました。
大変感謝しております。
今後益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズにご売却できたのもT様のご協力のおかげでございます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
とても信頼できました
担当者さんには、とても良くしていただきました。
いつも端的に要点をまとめてお話をしてくださり、とても信頼できました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
お住み替えのため、約1年のお付き合いとなりました。
S様からのお褒めのお言葉頂けて、大変嬉しく思います。
今後ともお悩み等ございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。
銀行まで来てくださって手続きを手伝ってくださった
以前の物件のローン完済の際も、一緒に銀行まで来てくださって手続きを手伝ってくださったり、とても良い方でした。
とても丁寧な方で、うちの小さな子供たちも懐いてくれて、一緒にお取引できてよかったと思っています。
センターからの返答
O様、この度は岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
うれしいお言葉に感謝いたします。
スムーズなお住替えができたのは、O様のご協力のおかげです、こちらこそありがとうございました。
今後も何かありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
状況に応じた対応をしていただけていた
今回は担当者の方が途中で交代されましたが、どちらの方も誠意を以てご対応いただいていたと感じています。
例年に比べて市場の動きが鈍かったようで、販売戦略の変更など必要になりましたが、おふたりとも状況に応じた対応をしていただけていたと思います。
このような中での引き継ぎも大変だったかと思いますが、それもきちんとされていたからこそ、最終的には当初の提示価格からそれほど下げることなく売買契約締結ができたと考えています。
センターからの返答
Y様、お世話になります。
この度は岡本センターでご売却いただき誠にありがとうございました。
弊社の都合で、担当が変更となりY様にはご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
最終的にご満足いただくご売却に至ったこと嬉しく思います。
引き続き不動産に関することなら何なりとご相談ください。
丁寧に説明して下さった
私個人で不動産を売却するのは初めての経験だったので当初不安も感じていましたが、担当者さんが丁寧に説明して下さったり連絡等も的確で、スムーズに売却を進める事が出来ました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様この度は弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
M様にライフライン関係のお手続きなど多方面でご協力いただいたことがスムーズな売買へとつながった要因であると考えております。
ありがとうございます。
また不動産に関するご相談ごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くお付き合いできますと幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
今回の売却は担当者ありきで依頼しておりました
今回の売却は担当者ありきで依頼しており、もし担当が異なった場合は別の業者などへのアプローチもあり得た。
今回は初めから一切他の業者等へは接触していない。
センターからの返答
F様この度もありがとうございました。
11年前にお取引いただき、再度のご指名を承れたこと、とても光栄でございました。
F様のご協力のおかげですが、順当なご売却ができたことうれしく思います。
また不動産でお困り事・ご相談事・ご依頼事ございましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いです。
全力でお役に立てるように尽力することをお約束します。
今後ともよろしくお願いいたします。
次回も東急リバブルさんでお世話いただけたらと思う
家の売却に関して、数件の不動産会社に査定をしていただきました。
熱心さや具体的な内容の説明等、全てにおいて一番東急リバブルさんが信頼でき、好感が持てました。
担当者さんは、私の体調が悪かったこともあり、書類などの必要書類もわざわざ自宅まで度々足を運んでくださり、本当に助かりました。
次回の物件探しも、できれば東急リバブルさんでお世話いただけたらと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
H様とはお取引の最中、多々ご協力頂きました。
隣接地のこともあり、長期化してしまい、ご面倒お掛けしたことも多々あったかと思いますが、H様のご協力もあり、無事お取引を完了することが出来ました。
ありがとうございました。
H様からお褒めのお言葉を頂けて、大変嬉しく思います。
お住まい探しもぜひお手伝いさせて頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
少し事務的だと思いました
あまりこちらからも質問等が無く、すぐ売れたのでやり取りが少なくてあまり分からないですが、以前実家を売った時と今回のマンションを買った時の担当者は立替の収入印紙を買いに行ってくれた。
今回はご担当が沢山物件を抱えてらっしゃるからか？木曜日の夜に月曜日に必要な印鑑証明と収入印紙を「用意してください」とさらりとおっしゃって、金曜日しか買う時間が無くて焦りました。
他の業者に販売物件を預けていた時、担当者は慰安旅行のお土産とか世間話を良くしましたが、貴社担当者はお若いからか？お忙しいからか？少し事務的だと思いました。
やり取り、書面等不備はありませんでしたが、プラスアルファのやり取りがありませんでした。
それが残念です。
その他は、やっぱりリバブルさんだなぁと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は岡本センターをご利用いただきありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。
他社様から切り替えていただき、すぐにご売却に至った点は良かったと考えておりますが、期間が短い中で配慮が足りず、S様に寄り添えず申し訳ございませんでした。
S様からご指摘いただきました点、真摯に受け止め今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。