表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2018年8月29日

タイムリーかつ親身に対応して下さいました

マンションの買換えにあたり、一括査定見積りサイトにアクセスしました。
その結果、どの不動産会社よりも御社の担当者さんからのご返信が一番早く、その日の夜には自宅ポストに丁寧な挨拶状と関連資料が投入されていました。
その後、数社のご担当者の方達とお会いしましたが、レスポンスの迅速さ、明るく真摯なお人柄の御社担当者さんに買換えをお任せすることに決めました。
予想通り、担当者さんは売却、購入について様々なアドバイスを下さり、また私の疑問や不安についてもタイムリーかつ親身に対応して下さいました。
購入したマンションのリフォームが予定通りに完了したのも、担当者さんのお心遣いのお蔭と承知して感謝しております。
新居に移ってまだ1ヶ月足らずですので、細かな事でご相談することもあるかもしれませんが、どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
I様のご子息と私の年齢が近いこともあり沢山のお話をさせていただきました。
中にはお住み替えの内容とは関係のないお話も沢山ございましたが、毎度I様との打合せはとても楽しく私としても記憶に残るお手伝いでした。
途中の場面でI様の心の広いお人柄を多々感じ、お取り引きを進める中助けていただく事が多く、大変助かりました。ありがとうございます。
今後とも、お困りの事がありました際には、いつでもご遠慮無くご連絡いただけますと嬉しく思います。
引続き、よろしくお願い致します。

I様
I様 2018年8月28日

本当に感謝しております

常に的確に連絡いただき、安心して手続きができました。
なによりも担当者さんを信用信頼できると思ったのは、こちらの話をきちんと聞いて、いろいろな提案をして下さったからです。
私の実母のマンションの売却からはじまったおつきあいが、夫の実家また親族夫婦の実家の問題、すべてに的確なアドバイスいただき、全員が予想外で想定外のよい方向におさまっていき、本当に感謝しております。
良いご縁とはこういうことだとつくづく思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

非常にうれしいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
I様のお手伝いができ、またI様の大切なご家族の皆様のお手伝いができたこと、私も嬉しく思っております。
ご依頼を頂きましてありがとうございます。
I様からの嬉しいお言葉を励みに、いいサービスをご提供できるよう一生懸命頑張って参ります。
引続き、どんなことでもお気軽にご相談を頂き長いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月23日

とても早い返信が返ってきていました

初めての不動産購入でした。
不安や心配な点も多かったですが、担当者さんがとても丁寧に対応して下さったので少しずつ不安も解消されていきました。
私たち自身、良い物件に出会えたら購入を考えたいという姿勢だったので、特に急いでいない事を伝えると同じペースで、購入をあせらせるような事もなくお付き合い頂けた事がとても良かったです。
また、幼い子を2人つれての内覧や打ち合わせでしたが、子どもに対しても優しく、気をつかって頂けた事も好印象でした。
仕事上、メールでのやりとりが多かったのですが返信が早く、大変助かりました。
(他社と比較してもとても早い返信が返ってきていました。)
購入までの間、とても気持ち良く取り引きができ、大変満足でした。
また次回不動産取り引きがある際にはよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル大井町センターへご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
T様にとって良い不動産と巡り合えるお手伝いができましたこと嬉しく思います。
新居でのお子様の成長を私も楽しみにしております。
ご不安なことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月16日

丁寧な説明があり分り易い内容でした

不動産の取引に於いては、担当者様には大変苦労を掛けました。
丁寧な説明があり分り易い内容でした。
又、新しい住所での生活にようやく馴れた所です。
担当者様には感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様とは2度目のお手伝いとなりますが、改めてご依頼いただけたことが大変嬉しく思います。
T様には色々と私自身の相談に乗っていただくこともあり、全く関係の無い話で打合せが長引きご迷惑をお掛けいたしました。
今後とも、何かお困りの際はお気軽にご相談いただければと思います。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2018年7月17日

今後何か不動産の頼み事はリバブル様におねがい

住まい探しの際は、悪い条件が重なってるにも関わらず親身に物件探して頂き、おかげ様で現在落ち着いた生活をしております。
大変なお仕事、そしてやりがいのあるお仕事なんだーと思いました。
今後何か不動産の頼み事はリバブル様におねがいしようと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

お住替えのご相談を頂いた際に、たくさんのお話を伺った結果、W様にとってあまり環境の変わらないところでのお住替えが一番いいのではないかと私も感じました。
今後も、お困りなことやご不安なことなど、何かございましたらお気軽にご連絡ください。この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2018年7月17日

これからも担当して下さるということで安心

初めての購入で分からないことだらけでしたが、担当者の方が分かりやすく説明をしてくださり、スムーズに進むことができました。
売り主の方の担当の方は段取りも悪く、少し戸惑うことがありました。
担当者の方は残念ですが異動されたので担当をはずれるのかと思っていましたが、これからも担当して下さるということで安心しました。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
早期ご決断をいただきましたお蔭で無事に成約に至ることができました。
引渡し後に直ぐ異動となり申し訳ございません。
今後も何かありましたらお気軽にお知らせください。

お客様評価

5
R様
R様 2018年7月3日

要点・理由をわかりやすく説明してくれました

結婚を期に新居を探して、色んな不動産を見てまわるうちにリバブルにたどり着きました。
担当の方はとても感じが良く、要点・理由をわかりやすく説明してくれました。
探していた家の広さに比べ予算が不足気味だったにも関わらず、他の店と違って「厳しい」とバカにするような態度はありませんでした。
不動産のことでわからないことやちょっと疑問に思ったこと、不安なことも相談すると色々と調査して全て明確にしてくれたことも感謝しており、今回住宅買入の決め手だったと思います。
初めての住宅買入だからわからないこと、不安など多かったですが、全て明快にしてくれる良い担当者にめぐり会いました。
もし、引っ越し&買い替えなどの機会があれば是非またお願いしたいです。
引っ越してから一週間後、祝いのお花を届けてくれたことも、買入後の面倒も見てくれると安心しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見・ご感想をお聞かせ頂きありがとうございます。
R様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後、不動産以外の事でも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年6月15日

安心して取引ができました

突然の売買契約で、不安だらけでしたが、親身になって提案してくださったり、話を聞いて進めてくださったので、安心して取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございます。
T様の大切な不動産の売却のお手伝いができたこと嬉しく思っております。
T様にはいつも快くメール、お電話にてご連絡いただけたため、スムーズなお取引に繋がりました。
また何かお困りのことなどございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年6月2日

希望に近い結果になり大変満足しています

お世話になりました。
始めは、ネットで一括で複数社に査定をお願いしました。
他社からも営業電話等ありましたが、御社担当者さんに税の事を心配している話をしたら、すぐに無料で税理士さんと面談できると提案して頂き、又すぐに手配してくださいました。
心配事はすぐに解決し、売却したい気持に行動を移す事ができました。
他社からはそのような話はありませんでしたので、本当に助かりました。
その後も何もわからない私に、ていねいに説明や提案をして頂き、希望に近い結果になり大変満足しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)大井町センターへお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望に近いご条件でお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
書類の準備等、ご協力頂けたことがスムーズなお取引に繋がったかと存じます。
また、機会がございましたら一所懸命お手伝いさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年5月1日

終始満足のいく対応をしていただきました

今回は現在の住居が思いのほか早く売却が決まり、あわてて次の住居を探すという状況でした。
複数の候補の中から最終的に担当者さんに紹介いただいた物件に決めた訳ですが、終始満足のいく対応をしていただきました。
仕事とはいえ朝から夕方まで物件案内をしていただき、今回決めた物件に関してはこちらの質問にきちんと現地まで行って確認してくれたり、私の駐車場不安には周辺駐車場の地図・写真・駐車料金等調べ送ってくれたりとフットワークの良い対応でした(その後無事敷地内駐車場で決着しました)。
他の人にもすすめられる営業マンと思います。
一方、店舗での対応には弱干不満がありまして、顧客対応におわれたスタッフの皆さんに来店時声もかけてもらえなかったことがあり、ちょっとした事ですが、担当者の対応が良かっただけに残念に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のお住替えのお手伝いをさせて頂けましたこと、大変感謝しております。
お住替えのご条件の一つに大型の駐車場利用がありましたが、その点もご購入後の生活において非常に大事な点であることに改めて気づかせて頂きました。
また、ご指摘頂きました点、店舗全体で改善に取り組んで参ります。
今後も、ご期待に沿えるべく、誠心誠意お手伝いをさせて頂きます。
この度は、本当にありがとうございました。

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