表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主の立場に立って交渉してもらえた
売主の立場に立って交渉してもらえたこと。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引にご満足いただけて、私も大変嬉しく思っております。
今後も不動産のことで何かお困りのことがございましたら、是非また東急リバブルをご用命くださいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
税制の話を細かく相談に乗って頂けた
良かった点
売却物件紹介ＨＰの写真のセンスと紹介文。
内覧会の日程調整のスピード感、及び当日の進行の戦略。
売りと買いを同時に行なった不動産取引に係る税制の話を細かく相談に乗って頂けた。
連絡の内容、レスポンス、時間帯への配慮。
悪かった点
名刺の顔写真（温和な雰囲気の写真の方が好感が持てます）。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はご紹介によるご売却相談となり、旧ご自宅と私の所属店舗との距離感も少々離れていたため、ご不安な面もあったかと思います。
また、販売活動が始まってからはこちらからの提案・戦略を柔軟かつ好意的にご理解をいただき、感謝しております。
しかし何よりお部屋の状態の素晴らしさは、年間何百件の不動産を見ている私からしても、目を見張るものがあり、早期成約の鍵はその点が握っていたのだと思います。
こういった偶然の出会いが良い出会いであったならば、ぜひお客様の輪を広げていきたいと考えております。
まわりに不動産でお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ私をご紹介いただけますと幸甚です。
今後とも、よろしくお願いいたします。
いろんな事で説明やサポートもしていただきました
ご担当者の方の売却相談から成約に至るまで親切丁寧に対応していただきました。
また、いろんな事で説明やサポートもしていただきました。
おかげさまで売却でき大変満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にてご契約いただき有難うございました。
N様のご協力もあり、無事に引渡しまで終えることができました。
しかし、当初計画よりご売却にお時間がかかりました事、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、色々とご協力いただきましてありがとうございました。
また何かございましたらお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
質問への受答えも丁寧に教えていただいた
非常に分かりやすく、躊躇なく質問への受答えも丁寧に教えていただいた事で、不安もなく安心しております。
センターからの返答
Y様、この度はY様ご所有不動産のご売却に関して、弊社にご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中にも関わらずご都合調整頂く等ご対応頂きましたので、スムーズにお取引を行うことが出来ました。
今後ご縁がありました際は、お気軽にご連絡頂けますと幸甚です。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
質問に対して即答することができていた
住宅仲介のプロとして必要な知識と経験が十分にあると感じられ、こちらからの質問に対して即答することができていた点がよいと思った。
契約、手付支払、金消契約、決済まで一連のフローでは、どの段階でいくら資金が入って出ていくのかが簡易的な書面での提示であった為、会社としての書式を作成し提供すると親切であると感じます。
また、決済におけるシステム利用により当日の負担簡略化ができており、大手としての強みを生かすことができておりました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新規売り出しをした物件のＷＥＢ広告にいち早くお問合せいただき、ご縁あってご入居の日が迎えられましたこと、非常に喜ばしく思います。
東急リバブルのサービス全般にご満足いただけた点もある一方で、ご指摘の点については今後改善を図って参りたいと思いますので、今後も東急リバブルにご期待をいただけますと幸甚です。
また、過日お願いをさせていただきましたように、お知り合いに不動産のことでお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひご指名の上、ご紹介をお待ちしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
僅か１週間程度で売却することができました
丁寧にご対応いただき感謝。
ＷＥＢ掲載後、僅か１週間程度で売却することができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きしていただき誠にありがとうございました。
O様には、書類のご準備等をスムーズに行っていただき、無事に決済まで終えることができ感謝申し上げます。
また何かご相談ごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
丁寧に対応していただいた
とにかく丁寧に対応していただいた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きしていただき誠にありがとうございました。
A様には、書類のご準備等をスムーズに行っていただき、無事に決済まで終えることができ感謝申し上げます。
また何かご相談ごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
親切な気遣いの言葉にも感謝しています
担当者がとても清潔感があり、接客も丁寧で安心しました。
親切な気遣いの言葉にも感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きしていただき誠にありがとうございました。
K様には、書類のご準備等をスムーズに行っていただき、無事に決済まで終えることができ感謝申し上げます。
また何かご相談ごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
売却するときは必ず任せたいと思う
臨機応変な対応や、常時即対応してくれたのが良かった。
あと十数件ほど不動産を所有しているため、売却するときは必ず任せたいと思う。
紹介については、自身の昔の仕事柄から業者の付き合いが多く他に振ることもあるかもしれないが、極力担当者に任せたい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様には突然の変更などでご迷惑をおかけしましたが、いつもご理解いただきありがとうございました。
ご契約やお引き渡しの手続きを迅速なご対応とご協力を賜り、無事にお取引を完了するとができました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
全部言わなくても分かってくれる理解度が早い
他社との比較はありません。
良い点
一緒に頑張るという熱意が分かる。
全部言わなくても分かってくれる理解度が早い。
売却契約までの流れが分かりやすい。
撮影が良かったのか、すぐお客様が見つかった。
同時進行で自分達の新居を建設中だったが、担当者の方が変わり、悩んだ時間に入って相談にのってもらって助かったし、頼もしい存在だった。
何事にも連絡するとすぐ返答が返ってきた。
とにかく私達を不安にさせるような感じでなく、明るく楽しい接客対応で売却できた。
悪い点はありません。
感謝です。
センターからの返答
Ｎ様、この度は大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての「買換え」ということでご不安な面も多々あったかと存じますが、無事にお引越しまで完了し安堵しております。
初めてお部屋を拝見した時のことが今でも鮮明に思い出されますが、とても明るく綺麗なお部屋で、Ｎ様のお人柄がそのまま表れたような素敵なお部屋でした。
一方で今回ご購入いただいたお客様につきましても、初めて見た日からとてもお部屋をお気に召されており、良いご縁が結びついたことを嬉しく思います。
これから先の新生活でなにかご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
LINEグループは今後もそのまま残しておくようにいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
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