表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素早く対応しようとする姿勢に好感が持てた
業務経験の浅い方であったので知識が十分でない点は否めなかったが、上司が適宜フォローしていたためそれほど問題はなかった。
誠意を持って素早く対応しようとする姿勢に好感が持てた。
センターからの返答
この度は弊社にご縁を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を頂き、深く感謝申し上げます。
お客様がスムーズに書類準備等を行って頂いた結果、無事お引き渡しまで迎えることができました。
また、何かご相談事がございましたらお気軽にお申しつけください。
S様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
１年内の取り引きであったわりにはスムーズでした
物件がもともと管理されている。
又、途中変わり、１年内の取り引きであったわりにはスムーズでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
H様にご満足いただくことができ、大変嬉しく思っております。
今後も不動産のことで何かお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
売却をスムーズに進めることが出来た
わかりやすく説明して頂き、売却をスムーズに進めることが出来た。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
多大なご協力により、無事に取引を完了することができました。
改めて心より御礼申し上げます。
今後も何か不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
販売において効果的なサービスで大変助かりました
想定以上の金額での販売提案とそれに伴う成果、そして査定から契約、決済までスムーズな対応に担当者さんには頭が下がるばかりでした。
他社比較しないとなかなか気付きませんが、東急リバブルさんのサービスは通常費用負担が必要なサービスを無料でやってくださり、かつ販売において効果的なサービスで大変助かりました。
今回売却は東急さん、購入は売主さんの関係で他社の仲介会社を利用し、比較することが出来、東急さんのサービス・担当者のスキルが際立ちました。
またご縁があれば、東急リバブルさん、担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをいただきまして深く感謝申し上げます。
Ｅ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いすることができ、またご満足いただける結果となりましたこと、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
積極的にコンタクトを取って下さった
最初から、積極的にコンタクトを取って下さったこと、会話の中からこちらの求めているものを汲み取って下さったこと、以上２点が良かった点です。
センターからの返答
この度は大橋センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
もう少し決済の流れを丁寧にご説明いただきたかった
対応のレスポンスが非常によく、不安なこと、確認したいことに即座に対応いただけたのでとても助かりました。
リフォーム会社の紹介に関しては結局相見積りが取れなかったので、信頼かつ紹介できる業者を数社お持ちいただけると良かったと思いますし、連絡が一向に来ない業者へのフォローを頂けるとなお良かったと思います。
あと、引き渡し時の決済に関しても、質問に対してＺ銀行にすぐ取り次いでは頂いたが結局Ｚ銀行から回答ないまま当日を迎え、カード、通帳を準備しておらず少々危うい状況になりました。
私自身が人生初めてのローンだったので経験と知識がなかったのもありますが、もう少し決済の流れを丁寧にご説明いただきたかったと感じました。
あとで見返しましたが、Ｚ銀行さんとのやり取りのメールにも記載はなかったです。
ただ、リフォームにしても銀行にしてもそれぞれの会社の問題なので、担当者様の対応云々ではないかなと思っています。
今回の対応については、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力のおかげで無事にお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
信頼出来る担当の方で良かった
信頼出来る担当の方で良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
書類のご準備等をお忙しい中、スムーズにご対応いただき滞りなく決済まで迎えることができました。
感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
東急リバブルさんにお願いして良かった
不動産の売却は２度目で、前回は別の会社の方にお願いしてましたが、今回のように頻回に連絡をくれませんでした。
なので今回はとても安心できて、東急リバブルさんにお願いして良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は弊社に大切なお住まいの売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
思い入れのある不動産と伺っておりましたので、良い条件であることはもちろんですが、良い方にお譲りできたらと思いながら販売活動を行っておりました。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
誠意を持っての接客態度には好感が持てた
全体的に満足はしている。
今回は自身の知り合いを紹介したため、売却時期が早く高額で売却できたが、そうでない場合は心配ではある。
誠意を持っての接客態度には好感が持てた。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。
I様のお客様をご紹介いただき、不動産でご縁を繋げることができて、大変光栄でございます。
今後、些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。