表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2025年3月31日

全体を通して気持ちの良い取引となりました

売買の流れは、こちらの都合も聞いて頂きながらスムーズに行って頂きました。
売買した価格が初めの提案より少し下がったので少し残念でしたが、全体を通して気持ちの良い取引となりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
少しお時間をいただきましたが、最終的に良いお取引きができ私も嬉しく思います。
S様については遠方にも関わらず、LINEを通じてスムーズなやり取りを行っていただき感謝申し上げます。
何かお困りごとやご相談ごとがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
K様
K様 2025年3月17日

担当者さんは頭の回転が早い

私がネットでリースバックと検索して最初に電話したのは、東急リバブルさんです。
家族の意見も聞きながら、他社とも比較することを決めました。
私自身高齢の年寄りが1人で担当者と向き合い、相談させていただく経験は殆どありません。
仕事をしているので、仕事帰りの打ち合わせという日もありました。
東急リバブルの担当者さんと初めてお会いした時は「こんな若い人が1人で私の思いを理解して聞いてくださるのか、東急リバブルという大会社はなんか違うな・・・」と、私は不安になりました。
子供に話すと、“若いから機敏に動いてくれるという長所はあるね”と言うからそのまま話を進めてもらいながら、他社の方は営業担当者2人で対応して下さいました。
東急リバブル担当者さんは頭の回転が早いのと一緒に口調も早くなる時があって、「今の所をもう一度お願いします」と私は何度か聞き返すこともありました。
しかし東急リバブル担当者さんも電話で「先日、お伝えしていなかったのですが・・・」という事があり、“それはその時に言って欲しかった”という私の思いも何度かありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私の口調や伝え方等でご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にはお仕事がお忙しい中、お打ち合わせのお時間を作っていただいたり、書類のご準備等もすぐに対応していただけたこともあり、スムーズにお取引を進めることができました。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、若くても安心感のある営業を目指していこうと思っております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2025年2月16日

話しやすかった

話しやすかった。
丁寧な対応で安心して購入できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様は、いつも迅速に書類等のご対応をいただき、無事にお取引を完了するとができました。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2025年2月2日

頻繁にコンタクトがあった

頻繁にコンタクトがあったことが良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
いつも当方のご連絡やご依頼事項に迅速にご対応いただき本当にありがとうございました。
S様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非、ご連絡を頂戴できればと思っております。
S様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年10月6日

スピーディーな対応をしてもらえた

スピーディーな対応をしてもらえた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブル大橋センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
引渡条件の擦り合わせに際しての柔軟なご対応、加えてお忙しい中で諸手続きへご対応いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後は身近に不動産の売却等ご検討の方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2024年10月2日

満点でございます

満点でございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買い替えに伴い、U様には2度にわたり大変お世話になりました。
お引越し等、タイトな日程でしたが、仮住まいをせずにお引越しできた点は良かったと思います。
U様のお人柄の良さは私も見習い今後の営業活動に励んでまいりたいと存じます。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
末永くお付き合い頂けますようよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年10月2日

売買契約まで全てに満足しました

良かった点
問い合わせから売買契約まで、全てに満足しました。
ありがとうございました。
悪かった点
引き渡し以降ですが、後ほど来るのかもしれませんが、ゴミ捨て場の説明を自分が聞けばよかったですが、今の所ないので。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブル大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ここへ至るまで、課題を共にクリアしながらようやくお引渡しを迎えることができ、安堵しております。
現地や事務所でのお打合せ等にて度々お時間をいただくこととなりましたが、フットワーク良く動いていただけたことで諸々のお手続きをスムーズに進行できました。
改めてお礼申し上げます。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年9月29日

質問・要望に丁寧・誠実に対応していただいた

良かった点
担当者の方がいろんな質問・要望に丁寧・誠実に対応していただき、安心して手続きが進められた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事になお住いの購入を最後まで当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様におかれましては、かなり長期にわたってお探しだったとこのでしたので、無事に最後までお取引を終えることができほっとしております。
これからリフォームを行って実際にお住いになることと存じますが、S様・奥様、お二人にとって明るい新生活となることを心より、お祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2024年9月27日

予算内で購入できました

予算内で購入できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
タイミング良く予算内の物件をご紹介できましたが、それでも数ある不動産業者から私を選んでいただき感謝致しております。
誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関わるご相談がございましたら、お気軽にご連絡を下さいませ。
重ねて御礼申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2024年9月27日

丁寧に対応していただいた

丁寧に対応していただいた。
転居物件の紹介がやや不満足。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、O様からのご紹介ということもあり、責任重大と感じておりました。
ほぼ当初のご提案金額通りでお客様を見つけることができ、安心しております。
お住み替え先のお手伝いが出来なかったことが心残りではございますが、またO様のご自宅のご売却でもお力添えしたいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

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