表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月7日

当方が希望する対応を迅速に行って頂いた

現賃借人である建設会社に買い取りの打診等、当方が希望する対応を迅速に行って頂いた。
経過報告も細やかで「相場の現実」に対する納得もできた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご納得のいくお取引を行うことができ、安堵いただけたこと大変嬉しく存じます。
売却にあたり、遠方より西宮までご足労いただく事が度々あったにもかかわらず、快くご対応いただけたこと、本当に感謝いたしております。
今後とも、不動産売買のご用命は東急リバブルにお任せ下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2020年6月29日

無事商談をまとめていただくことが出来ました

新型コロナ感染防止に十分なご配慮いただいて、ありがとうございました。
物件の見た目の向上策につき、もっと積極的なアドバイスがいただければ、さらに早く売却できたのではと思われます。
共有者がとても頼りないために色々とご配慮いただいて、無事商談をまとめていただくことが出来ましたこと、感謝しています。
今の家に建て替える際、震災前の元の家の購入時の書類が見つからず、今回の譲渡所得に対して、税務申告をどのようにすべきかご教授頂けたらと思っておりましたが、コロナのあおりでその時間をとることが出来なくて残念に思います。
改めて、何か参考となるものがあればご教示願えないかと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
積極的なアドバイス出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
ご売却時は緊急事態宣言中で、色々とご不便をお掛けしたかと思いますがいつも快くご対応して頂き感謝しております。税務相談含め、また何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年6月18日

好感のもてる東急リバブル様にお願いして正解でした

世の中、コロナ騒動の中での内覧~決済で不安で一杯でしたが、担当者さんは、落ち着いてしっかり頑張って頂きました。
契約の日は、買主様とコロナ予防で必死の日でしたが、担当の方は場をなごやかにしてくれスピーディに進んでいき、感謝しております。
忘れられない良い思い出となりました。
最初、どちらで売却をお願いしようかと、他社も回りましたが、どこも高圧的な感じがして、好感のもてる東急リバブル様にお願いして正解でした。
又、機会があれば是非お願いしたいと思っております。
お世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルにて不動産の売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。今後も不動産のことでご相談事があればいつでもご連絡ください。
新しい生活が良きものになりますよう陰ながらお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年6月18日

連絡等も適時していただき、好感がもてた

売却依頼から、最後の決済まで安心してまかせられた。
各種対応もわかりやすく説明していただいたし、連絡等も適時していただき、好感がもてた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西宮北口センターにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
O様に安心頂きながらお取引が完了でき何よりです。
今後も不動産のことで何かご相談事があればいつでもお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月16日

よく頑張っていただきありがとうございました

よく頑張っていただきありがとうございました。
コロナの関係でどうなることかと冷や汗ものでしたが、本当によかったと思っております。
ただ一つだけ、契約時、土地境界測量の説明がなく、その費用が売主側というのも少し気になりました・・・。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルに不動産の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
コロナ禍においてのお住み替え、何かとご不安もあったかと思いますが、無事にお取引が完了し何よりです。
また、T様のお手伝いができたこと、心より嬉しく思います。
ご指摘いただいた境界標の設置について、説明不備があり誠に申し訳ありませんでした。
今後も不動産のことでご相談等ございましたら何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年5月21日

安心感が感じられました

担当者さんの私たちへの連絡や、報告の話し方や説明の仕方には、安心感が感じられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西宮北口センターに貴重なご自宅の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
Y様に安心頂きお取引が完了でき何よりです。
今後も不動産のことで何かご相談事があればいつでもお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年5月8日

ありがとうございました

担当者さんには、引越しの際対応の良い業者を紹介していただき、段取り良く進められ大変たすかりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却誠にありがとうございました。
ご相談いただくことには悩みが解決するまでしっかりサポートさせていただきます。
弊社では専門外のご相談についても専門業者をご紹介すること等で対応させていただきます。
不動産に関することなら何ならご相談ください。引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年5月7日

全体的に迅速且つ丁寧な対応をしていただけた

全体的に迅速且つ丁寧な対応をしていただけたと思います。
機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は東急リバブルにてご購入・ご売却ともにご依頼頂き誠にありがとうございました。
急な転勤にてご売却を開始することとなり、当初は多数お困りごと等あったと思います。
ご契約やお引渡しの際もお忙しい中ご都合調整いただき、誠にありがとうございました。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽に東急リバブル西宮北口センターまでご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。

M様
M様 2020年4月22日

電話やショートメール、郵送での対応でサポート

妊娠中の媒介契約~内覧、産後の契約~決済でしたが、電話やショートメール、郵送での対応でサポートして頂いたので、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。本当にありがとうございました。
室内もいつも綺麗にしていただき、大変助かりました。私の力だけでなく、お客様の細やかなお気遣いが今回の取引の成功につながっていると思います。買主様も大変喜ばれています。
また、何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧ください。よろしくお願いいたします。

F様
F様 2020年4月20日

安心して任せられる知識と経験値

担当者さんには大変お世話になりました。
素晴らしいの一言につきますが、あえて良かった点を3つ挙げるなら
・安心して任せられる知識と経験値
・その上でこちらの要望には100%応じていただける柔軟な対応
・早いレスポンス
です。
本物件売却に辺り買主側の仲介担当の方とも接する機会がありましたが、知識や対応に大人と子供ほどの差があり、担当者さんに担当いただけてラッキーだったと感じました。
また物件購入や売却の機会があれば、是非お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから最終の引渡しまで全体を通じて、タイミングや買主様とのご縁等、本当に良い取引になったと思います。
また、柔軟な対応や早いレスポンスは日々意識して営業活動に取り組んでおりましたので、F様に評価いただけたことに大変嬉しく思います。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

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