表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せることができました
不動産売却で東急リバブル様にお世話になりました。
決済までスムーズに進み、無事に新年度をスタートできたことに大変満足しております。
どこに任せたらいいのか迷っていた私達に、最初の相談から決済完了まで終始丁寧に且つ適切に説明いただき、安心して任せることができました。
今、無事に新年度を迎えることができたのも、ひとえに担当者さんのご尽力のおかげと感謝しております。
今後、周りにも不動産売却で悩んでいる方がいたら、迷わず貴社を紹介したいと思います。
今後とも何かの折にはどうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事に新年度を迎えられたとのこと、私共も安堵するとともにお客様の新しい門出を大変嬉しく拝見しております。
「安心して任せられた」とのお言葉は、担当者として何よりの励みであり、これまでのご相談の一つひとつが最良の形に結びついたことを誇りに思います。
ご紹介に関する身に余る光栄なお言葉まで頂戴し、感謝の念に堪えません。
これからもＮ様の信頼に恥じぬよう精進して参りますので、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
根拠をもった説明をしてくれた
いつもレスポンスがよく、コミュニケーションに不自由したことがなかったです。
売却においても根拠をもった説明をしてくれたため、納得いくことができました。
センターからの返答
O様、過分なご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
常に正確な情報と迅速な対応を心がけておりましたので、
O様からそのようなお言葉をいただけたことは、私にとって大きな自信となりました。
今後も変わらぬ姿勢で精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
納得のいく取引ができました
引っ越しが決まっている私たちの事情を踏まえ、親身に相談に乗っていただき大変心強かったです。
価格設定や更新のタイミング、内覧時のアドバイスや利用可能なサービスの説明などを丁寧にしてくださり、納得のいく取引ができました。
センターからの返答
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お引越しの期限がある中でのご不安に寄り添い、納得のいくお取引をお手伝いできたことは私にとっても大きな喜びです。
価格設定やサービス内容など、一つひとつを丁寧にご確認いただけたからこそ、最良の結果に繋がったのだと感じております。
新しい生活のスタートが、Ｔ様にとって快適で素晴らしいものとなるよう心よりお祈り申し上げます。
今後も何かお困り事がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
詳しく説明してくれて理解し易かった
質問に対し詳しく説明してくれて理解し易かった。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
私のご説明が、Ｔ様の深いご理解とご安心に繋がったのであれば、これほど嬉しいことはございません。
大切なお取引だからこそ、一つひとつの疑問を解消しながら進めていただけたことが、何よりの結果だと感じております。
今後もご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでも遠慮なくお聞かせください。
これからもＴ様のパートナーとして、末永くサポートさせていただけますと幸いです。
丁寧にご対応くださりありがとうございました
大変丁寧にご対応くださり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、無事にお引渡しが終わり、誠におめでとうございます。
大切なお住まいのパートナーとして、最後まで丁寧にお手伝いできたことを大変光栄に感じております。
Ｙ様とのやり取りを通じ、私自身も温かいお言葉に支えられながらご対応させていただくことができました。
お引渡しが終わってからも、何かお困り事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
新しいお住まいでの生活が、笑顔のあふれる幸せな日々となりますよう心より願っております。
買主さんの対応など全体的に良かった
買いも相談していたがあまり積極的に動いてくれなかったので、進まなかった。
他社の方が動いてくれた。
売りに関しては全体的に良かった。
センターからの返答
N様、この度は、大切なご自宅の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動において買主様への対応を含め、弊社のサポートにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
一方で、ご購入のご相談につきまして、弊社の力不足によりN様のご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後は「売り」も「買い」も安心してお任せいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また何かお手伝いできることがございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
真摯に向き合ってくださってありがとうございました
他社とは比較できませんが、とても真摯に向き合ってくださってありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
販売期間に少し時間を要してしまいましたが、買主様もご満足いただけていることかと思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。よろしくお願いいたします。
同じことも何度でも説明してくれた
今回の担当者はよく対応してくれたと思います。
質問についてはきちんと説明してくれた。
同じことも何度でも説明してくれた。
感謝しています。
やる気と自信があることは伝わったが、その為か少し荒い面もあった。
会社としての方針もあるのかもしれないが・・。
これは私も妻も感じた事。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
誠意を持って対応させていただいた点をご評価いただき、大変嬉しく存じます。
一方で、対応に粗さがあり、ご夫妻に違和感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
やる気や自信が、お客様への配慮を上回ってしまったこと、真摯に受け止めております。
長所である熱意を活かしつつ、お客様の立場に立った細やかな気配りができるよう心掛けしていきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
愛想が良く迅速な対応でした
担当者さんがとても愛想が良く、迅速な対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、T様のご購入に携わることが出来たこと大変嬉しく、また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
説明も丁寧で迅速に対応していただきました
担当者さんは好感の持てる方で、説明も丁寧で迅速に対応していただきました。
初めての事でしたが、安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、このたびは、弊社に大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様をはじめ共有者の皆様に、安心してお取引いただけるよう努めて参りましたので、そのように評価いただけたことは大きな励みとなります。
弊社では、お取引が終わってからが「本当のお付き合いの始まり」と考えております。
今後も不動産に関することに限らず、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
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