表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2026年4月3日

詳しく説明してくれて理解し易かった

質問に対し詳しく説明してくれて理解し易かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
私のご説明が、T様の深いご理解とご安心に繋がったのであれば、これほど嬉しいことはございません。
大切なお取引だからこそ、一つひとつの疑問を解消しながら進めていただけたことが、何よりの結果だと感じております。
今後もご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでも遠慮なくお聞かせください。
これからもT様のパートナーとして、末永くサポートさせていただけますと幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2026年3月16日

丁寧にご対応くださりありがとうございました

大変丁寧にご対応くださり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事にお引渡しが終わり、誠におめでとうございます。
大切なお住まいのパートナーとして、最後まで丁寧にお手伝いできたことを大変光栄に感じております。
Y様とのやり取りを通じ、私自身も温かいお言葉に支えられながらご対応させていただくことができました。
お引渡しが終わってからも、何かお困り事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
新しいお住まいでの生活が、笑顔のあふれる幸せな日々となりますよう心より願っております。

N様
N様 2026年3月15日

買主さんの対応など全体的に良かった

買いも相談していたがあまり積極的に動いてくれなかったので、進まなかった。
他社の方が動いてくれた。
売りに関しては全体的に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、大切なご自宅の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動において買主様への対応を含め、弊社のサポートにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
一方で、ご購入のご相談につきまして、弊社の力不足によりN様のご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後は「売り」も「買い」も安心してお任せいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また何かお手伝いできることがございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2026年3月6日

真摯に向き合ってくださってありがとうございました

他社とは比較できませんが、とても真摯に向き合ってくださってありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
販売期間に少し時間を要してしまいましたが、買主様もご満足いただけていることかと思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。よろしくお願いいたします。

H様
H様 2026年2月14日

同じことも何度でも説明してくれた

今回の担当者はよく対応してくれたと思います。
質問についてはきちんと説明してくれた。
同じことも何度でも説明してくれた。
感謝しています。
やる気と自信があることは伝わったが、その為か少し荒い面もあった。
会社としての方針もあるのかもしれないが・・。
これは私も妻も感じた事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
誠意を持って対応させていただいた点をご評価いただき、大変嬉しく存じます。
一方で、対応に粗さがあり、ご夫妻に違和感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
やる気や自信が、お客様への配慮を上回ってしまったこと、真摯に受け止めております。
長所である熱意を活かしつつ、お客様の立場に立った細やかな気配りができるよう心掛けしていきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2026年2月3日

愛想が良く迅速な対応でした

担当者さんがとても愛想が良く、迅速な対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様のご購入に携わることが出来たこと大変嬉しく、また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

T様
T様 2026年1月26日

説明も丁寧で迅速に対応していただきました

担当者さんは好感の持てる方で、説明も丁寧で迅速に対応していただきました。
初めての事でしたが、安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、このたびは、弊社に大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様をはじめ共有者の皆様に、安心してお取引いただけるよう努めて参りましたので、そのように評価いただけたことは大きな励みとなります。
弊社では、お取引が終わってからが「本当のお付き合いの始まり」と考えております。
今後も不動産に関することに限らず、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2026年1月26日

充分満足しています

充分満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却ならびにご購入、誠におめでとうございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
Y様のお取引が無事に完了いたしましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
今後も何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
末筆ながら、Y様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2026年1月19日

柔軟なご対応には大変満足しております

見学者様の9割が海外の方ということで、無事に成約に至るか不安もありましたが、最終的に希望価格での契約に結びつけていただき心より感謝しております。
柔軟なご対応には大変満足しておりますが、一点だけ、契約締結前の住所変更に関するスケジュールについては、もう少し早い段階でご教示いただけていれば、よりスムーズに動くことができたかと存じます。
とはいえ、全体を通して尽力いただき、良い結果を迎えられたことに重ねてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
K様の大切な住まい探しをお手伝いできましたこと、私自身も大変嬉しく、幸せな気持ちでいっぱいです。
また、温かいご評価をいただき、深く感激しております。
いただいたお言葉を糧に、これからもお客様に寄り添った営業活動に努めて参ります。
新居での生活が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

Y様
Y様 2026年1月13日

短期間での成約が良かった

対応が速やかで、短期間での成約が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、このたびは、ご所有不動産2件の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
おかげさまで、昨年中に無事ご決済まで完了することができ、心より安堵しております。
滞りなくお取引を終えられましたのは、Y様の迅速なご対応と、買主様のご要望に対しまして多大なるご協力をいただいた賜物と深く感謝しております。
今後も不動産に関することでお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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