表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2021年12月23日

連絡をこまめにして頂いた

連絡をこまめにして頂いた。
見学者の情報を毎回して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてご売却いただき誠にありがとうございました。
大変お時間はかかってしまいましたが、無事にお取引が完了できまして担当者としても安心いたしました。
また不動産のことでお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2021年12月15日

とても親身で丁寧に対応してくださりました

担当者さんには、たいへんお世話になりました。
とても親身で、丁寧に対応してくださりました。
担当者さんじゃなかったら、購入を決意していなかったかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介で購入を頂きましてありがとうございました。
取引の際は、いつも迅速にご対応を頂きましたのでスムーズにお引渡しまで完了が出来ました。
住み慣れた土地柄でもございますので新居でのW様の益々のご健勝をお祈り致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月4日

安心して取引できた

大手なので安心して取引できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しいにも関わらず、いつもご連絡ご対応頂き有難うございました。ご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができましたこと嬉しく思います。新居での生活も素敵な日々となりますよう祈っております。
また、お困りごと・ご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
有難うございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月4日

メールでの文面のやり取りが私には響きました

他社Z社の担当者は電話のSMSを多用される方でした。
簡単な文面で昼夜を問わず一方的に伝達してくることが多く、私には不快でした。
返信をどうすべきか分かりませんし、止めるよう求めています。
その時から、東急リバブルで成約したいと思い始めていました。
やはり、人によりますが、東急リバブルの担当者とのインターネットメールでの文面のやり取りが私には響きました。
又、私がわりと自分の行動に責任があると考えるタイプなので、それを理解されているせいか、サポート中心の対応が響きました。
売れなくても、東急リバブルさんのせいではないと本気で考えていましたし、希望価格水準でとても早く纏まったと思っているのですが、時間がかかったと低姿勢で気にされている様子を見て、東急リバブルさんの営業の方はこんなにも謙虚なのかとひどく感心しました。
テレビCM、YouTube、ほかも同時進行で流れていますし、シナジー効果と言うか、総合力で業界一番手になるのも遅くないと感じています。
おかげ様で満足出来る売却代金を手にし、新たなスタートを始めております。
不動産には様々な人生、思い、時間、空間、映像や記憶などが濃縮されているせいか、たずさわる人のかかわり方や心ねのような不思議な力が働いていそうです。
これからも私たちのように売却したいと思っている人びとのサポートをよろしくお願いいたします。
感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却にあたりまして当社をご利用頂き誠に有難うございました。また、このようなお言葉を頂き大変光栄でございます。
大切にされてきた素敵なお家を良いご縁でお繋ぎできたこと嬉しく思います。Y様には、様々な面でご協力頂き大変感謝しております。スムーズに進められたのもY様のお力添えがあったからだと思います。
頂きました期待のお言葉にお応えできるよう、今後も尽力して参ります。また何かお困りごと・ご相談ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月18日

全てが迅速かつ丁寧でとても安心できました

今回は、大変お世話になりありがとうございました。
査定をお願いした時の電話の対応から、全てが迅速かつ丁寧でとても安心できました。
担当者さんも、売却額の設定や買主さんの状況の説明、税金のお話等とても丁寧にわかりやすく対応していただき、本当に感謝しております。
また機会がありましたら、ぜひ担当者さんに御相談したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却にあたりまして当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。
T様には販売中から契約、引き渡しまで色々とご協力を頂き大変感謝しております。
おかげ様で買主様にも喜んで頂けて、ご契約や引き渡しもスムーズに進めることができました。
また何かご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月22日

急な変更にも対応していただき、とても助かりました

担当者の方は、物腰の柔らかい方で、とても良かったです。
急な変更にも対応していただき、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、大変お世話になりました。
ご契約から弊社の紹介業者でのリフォームのお手伝いまで出来て良かったです。
引き続き何かございましたら、いつでもご連絡を頂ければ幸いです。
リフォームを行って、ますます魅力的なご自宅に生まれ変わると思います。
新生活でのこれからのご活躍をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年7月30日

不動産売却に伴う税金についての説明がなかった

・お客様の立場に立った親身な対応が良かった。
・不動産売却に伴う税金についての説明がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠に有難うございます。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができ、N様のご協力に感謝いたします。
お仕事終わりにもご対応いただき有難うございました。
売却時の税金につきましてはご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
今後はより丁寧な説明を心がけて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月22日

スムーズに事を運ぶことができました

他社と比べ、査定報告書の内容が最も充実しており、取引開始後も売却先の決定、契約、引き渡しとスムーズに事を運ぶことができました。
本アンケートの質問にもございますが、不動産売却に伴う税金についても詳しく説明していただけたら、さらに良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
Y様の多大なるご協力をいただき、スムーズにお取引を完了させることが出来ました。
お忙しい中、度重なる訪問にも快く対応していただき、非常に感謝しております。
これからもお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2021年2月18日

担当者さんには、大変よくして頂き、感謝の一言です

担当者さんには、大変よくして頂き、感謝の一言です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
Y様にはいつも、快くご対応いただきまして、おかげさまでご縁があるお取引をさせていただくことができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年1月25日

熱意、親身に私たちの気持ちに寄り添った実直な対応

正直なところ、初めは大企業のCMのイメージが強く、事務的な対応とあまり期待していなかったのですが、担当の方の熱意、親身に私たちの気持ちに寄り添った実直な対応に、CM通りであることが理解出来ました。
又、地方なので大手の対応は頂けないとの思いがありました。
地方にも優良な不動産は多いと思うので、御社の取組みをもっとPRして頂けると幸いです。
気軽に相談出来るようにしてもらえると、今後は地方でもビジネスチャンスが広がると思います。
今後もよろしく御願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご自宅のご売却に、東急リバブル西新センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂きまして、私も大変嬉しく思います。
販売活動につきましては、M様のご協力があり、2人3脚で進めていけたことが成功の要因だと考えております。
今後また不動産に関することでお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け頂けたらと存じます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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