表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様には感謝しかありません
関東在住の為、通常の取引以外の事にも迅速に対応して頂きました。
担当者様には感謝しかありません。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒め頂き、誠にありがとうございます。
私自身大変嬉しく思います。
ご遠方にお住まいで、貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、感謝致しております。
今回の取引において、Ｏ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
好感のもてる丁寧な対応をして頂き売却までスムーズ
担当者さんは若い方でしたが、好感のもてる丁寧な対応をして頂き、売却までスムーズに出来ました。
今回は売却でしたが、再度購入を検討中なので、是非西新センターの担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、西新センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
T様の想い入れのある大切なご自宅のご売却を微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
比較的タイトなスケジュールにもご協力いただいたため、全体を通して円滑に取引が進んだと思います。
また是非ともお住み替えのご協力をさせていただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
買取業者の仲介を迅速に行ってもらい感謝
修理費が高額となった為、売却が少しでも高くなるよう買取業者の仲介を迅速に行ってもらい感謝しています。
売却に必要な書類の確認についても、3度ほど来宅し安心させてくれました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
当初の予定より少し時間を要してしまいましたが、無事にお取引が行えましたこと大変嬉しく思います。
急な訪問にも関わらず、快くご対応いたいただいたり、ご契約やお引渡しに向けてN様にもご協力いただき感謝しております。
N様よりいただきたお言葉を励みに私も精進してまいります。
また、何かご相談やお困りごとがございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
特に可もなく不可もなく対応頂いた
〈営業面〉
・特に可もなく不可もなく対応頂いた。
内見～引渡しまでのイベントや準備物が、タイムテーブル的に分かる資料があれば良いと思う。
(次に何をする必要があるか迷う)
〈物件〉
・購入後入居して分かった事が多々あり、今回はリフォーム後という物件だが、内装に以下の不満があり、引渡し前や内装リフォーム後にチェックしているのか疑問に思う。
・床に工事のボンド？が広範囲に付着していた。
・キッチンのタオル掛け(新品)が取り付けられず置いてあったが、寸法的に取り付け出来ない。
何の為に新品を置いているのか？
・スキマ隠しのゴムが外れており、サイズも合ってない
・壁やトイレのドア枠にスキマがあり、光がもれる。
・窓にカマキリの死骸が挟まっていた。
・給湯器の取付け位置が壁の中にあり、メンテナンスや取り替え不可。
(メンテ用の小窓はあるが、物理的に無理)
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き有難うございました。また、貴重なご意見を頂き有難うございます。
ご購入にあたってお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、今一度対応を改めお客様にご満足いただけるお取引ができるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。また、お住まい中お困り事等がございましたらご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます
このご時世に契約までこぎつけていただき、感謝感謝
おそらく販売しにくい物件であったことと思います。
またコロナ禍も加わって、どうなることかと気を揉みました。
家を空けてより遠方に越してしまいましたので、進捗状況は書面とメールで小まめに報告していただきました。
このご時世に契約までこぎつけていただき、感謝感謝です。
別件で賃貸物件の管理もお願いするようになりましたが、こちらもリフォームの階段から細やかな配慮をいただき、速やかに入居につながり助かりました。
現地にても定住を目標として、物件探しを始めることになります。
また御社にお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は西新センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご契約・お引渡しに至るまで、必要書類のご準備、日程の調整等して頂き、誠にありがとうございました。
不動産に関してご協力出来ることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
購入物件が大規模修繕工事にも係わらず、付帯項目に対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引越しのタイミングと大規模修繕工事のタイミングが重なってしまい、荷物の搬入際にいろいろとご不便をかけいたしました。
また何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者様には大変お世話になりました
希望の価格で売却でき、大変満足しております。
担当者様には大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
売却にかなりの時間を要してしまいましたが、無事にお取引が完了して安心しました。
T様のご協力があり、スムーズにご契約から残代金決済まで執り行うことができました。
本当にありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
全体的に安心して取引できました
途中、コロナというアクシデントがありましたが、全体的に安心して取引できました。
駐車場の空き状況については、入居間近になってないことがわかり、あわてました。
事前に車１台あることを伝えていたので、余裕のある時期に調べてほしかったです。
近隣の駐車場を貸りるため、マンションの駐車料金より高い料金を払いました。
駐輪場についても、平置きに空きがあるとのことでしたが実際はなく、ラック式に置くことになりました。
もう少し確認をしてもらいたかったです。
しかし、次に不動産取引をする時は担当者さんに担当してもらいたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
駐車場の空き、駐輪場の件、事前のご確認が遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は空き状況等、お引渡しまでの状況確認、引き続き利用できるよう、管理会社とのお打ち合わせをいたします。
またお忙しい中、タイトなスケジュールにご協力いただき誠にありがとうございます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
貴社は満足いくサービスをご用意頂いてます
どの他社様より初動のご対応が早く、誠実なご対応でしたので、貴社にお願いしました。
サービスについても、貴社は満足いくサービスをご用意頂いてます。
このコロナの状況下、また近隣で同類の新築物件があったにもかかわらず販促頂き、販売完了することが出来、感謝致します。
すでに県外へ引っ越してからの販売であったため、書類準備等ご足労お掛けしましたが、敏速なご対応頂きました。
引越先で不動産売買の機会があれば、御社を利用したいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、アンケートにご返送いただき誠にありがとうございます。
K様のお部屋にご訪問させて頂いた際、大変大切にご利用されている印象でした。
遠方であったため、ご不便お掛けしましたが、無事お取引が完了できまして嬉しく思います。
何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
最後まで私たちに寄りそって手続きをしてくださった
マンション内部の解体を担当してくださった方に売却の話をしたところ、東急リバブルの良い人がいるから連絡をしてあげようと言われ、頼みました。
紹介して頂いたのが貴社の担当者さんでした。
とても丁寧で親切で、すぐに信頼できる方だと分りました。
その後も毎週かかさず連絡を頂き安心していました。
契約が決まった後も、最後まで私たちに寄りそって手続きをしてくださいました。
本当にありがとうございました。
感謝いたします。
これからも東急リバブルさんと、担当者さんの御活躍をお祈りいたします。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、当社をご利用頂き有難うございます。
コロナ禍の中で緊急事態宣言が出る等、販売するにあたって非常に困難な状況でしたが、なんとか結果を出すことができました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。これからも現状に甘んじることなく、常にお客様の目線で行動できるよう心掛けて参ります。
またお手伝いできることがありましたら、ぜひ、お声掛けください。
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