売買西新センター

スムーズに話を進めていただき、ありがたく感謝

離れた遠隔の地、マンション売却の当事者の特別な関係など、むつかしい条件があったにも拘らず、スムーズに話を進めていただき、ありがたく感謝いたしております。

東急リバブルの教育がしっかりされていると実感

この度は東急リバブルの担当者様にたくさんお世話になりました。
ありがとうございました。
東急リバブルの教育がしっかりされていると実感しました。
とても勉強になりました。
ありがとうございました。

細かいお願いなどご対応頂けて大変助かりました

一番最初に相見積もりをお願いした際の対応が素晴らしかったです。
電話した翌日に来て頂いたと思うのですが、周辺の相場や過去の実例など詳細な情報をまとめて来て下さり、ご担当者の仕事の速さはもとより、会社として対応の教育が徹底されているんだなと感服しました。
そのため、すぐ御社にお願いしようと思いました。
販売中もご連絡等こまめにして下さり、細かいお願いなどご対応頂けて大変助かりました。
また、最後の契約時にはわざわざ飛行機で遠方のこちらまで来て頂きました。
とても丁寧な仕事ぶりで、問題なく売買できたことに大変感謝しております。
ありがとうございました。

問合わせからのアプローチの早さと迅速な対応に好感

ご縁があってのお付き合いと思いお願いしましたが、想像以上の対応をしていただき感謝しています。
問合わせからのアプローチの早さと、迅速な対応に好感が持てました。
全体を通して御社にお願いして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

親身になって答えてくれました

初めにマンション内覧している時は別の会社でした。
担当してくれていた方の対応が悪いなと思ったことはなかったのですが、いろんなマンションを内覧していく中で質問等していくと、あれ？と知識不足や、忘れたりなど、まかせて大丈夫なのかな？と思うことがありました。
そんな時に東急リバブルさんが対応してくれることになり、あいさつもすごく丁寧だし、質問してもわかりやすく対応してくれたり、迷っている件も自分や家族だったらと考えて、家族の方にも相談してくれたりと、親身になって答えてくれました。
一生に1度の大きい買物なので担当してもらえてとてもよかったです。
ありがとうございました。

私共の気持ちに寄り添って接していただいた

この度マンション売却のため査定見積もりを数社にお願いしたところ、最も早くご連絡いただき、他社の担当者の多くが一人でみえる中、東急リバブル社は二人で来てくださいました。
「しっかりサポートします！」と言ってくださっているような気がし、貴社に売却活動をお願いすることに決めました。
途中社内の異動で新しい担当者に代わり不安になったこともありましたが、誠実な人柄にそのような気持ちはすぐに消えてしまいました。
いつも爽やかな笑顔で現れて、進捗状況をわかりやすく詳しく説明いただき、アドバイスを受けることができました。
おかげ様で、思っていたより速く、満足のいく内容で成約の日を迎えることができました。
私共老夫婦の人生の大切な作業に関わっていただいたことを思うと、お会いできなくなるのが淋しくなるほどでした。
いつも変わらぬ態度で、私共の気持ちに寄り添って接していただき、本当に有難うございました。
担当者の方と西新店の皆様に、感謝の気持ちでいっぱいです。

顧客の生活も含めてトータルにとらえている様子

良かった点
担当者の人柄が親しみやすく、親身に対応して下さいました。
私が帰京する前のわずかな時間にすぐ案内して下さり、同じマンションの２つの部屋のそれぞれのよさや価格など具体的に説明をきくことができました。
契約までの道筋、日程を具体的に示して下さり、こちらの予定が立てやすくなりました。
重要事項の説明時には、上京していただき感謝です。
ただ丁寧な説明にありがたく感じつつも、私の頭がおいつかない状況でした。
（何を言われているのか、意味のポイントをまとめて下さっていましたが）
福岡は私にとって地元でしたが、離れている間に様子がかわりました。
そのことも含めて、周囲のこと、生活のことなどの情報もお聞きすることができ安心しました。
リフォームの手配についても、またマンションの管理会社への連絡も丁寧にしていただきました。
横浜の自宅の件についても青葉台支店の方を紹介していただきました。
不動産会社の仕事は売買のみでなく、顧客の生活も含めてトータルにとらえている様子を感じました。
ありがとうございました。

最初から最後までプロ意識を感じられるものでした

担当者さんの対応は、最初から最後までプロ意識を感じられるものでした。
すばらしい対応に感謝申し上げます。
ビジネスをチームプレーととらえた場合、少しばかり不安を感じたところがありましたが、良いお取り引きができたと感じています。
今回は実家の売却でしたが、今住んでいる家もリバブルさんに売買でお世話になりました。
強い個から強いチームへとさらなる成長を祈念しております。
ありがとうございました。

スケジュールや事情を十分に考慮してスムーズに対応

担当者の方には誠実かつ丁寧に対応をいただき、安心して取引ができました。
購入物件の所在地に現在居住していないのですが、メールや電話での連絡、現地での打合せ、対応なども、当方のスケジュールや事情を十分に考慮してスムーズに対応していただけました。
大変満足しており、今後の機会が生じた際にも、ぜひお願いしたいと考えています。

基本的に満足している

基本的に満足している。
東急グループの不動産管理会社さんからの紹介で自動的に話が進んだため、同業他社との比較はできないが、案件の展開、進捗状況、価格を含めた結果、それらには妥当性があり、満足のいくものでした。